《細(xì)節(jié)決定成敗》一書筆者閱讀后，有著深刻感觸，在煤礦企業(yè)單位把班組建設(shè)工作推向規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、常態(tài)化的態(tài)勢(shì)，從根本上提高職工的文明素養(yǎng)，塑造良好的礦山職工隊(duì)伍形象，應(yīng)從職工一言一行、一舉一動(dòng)上下功夫，督促職工從細(xì)小問(wèn)題上講文明、樹(shù)形象。通過(guò)從一點(diǎn)一滴、一言一行抓養(yǎng)成，職工的文明素養(yǎng)和言行舉止才有起色，才能產(chǎn)生翻天覆地變化效應(yīng)。

　　一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)教育，提高思想認(rèn)識(shí)。讓職工充分認(rèn)識(shí)到不文明行為習(xí)慣對(duì)日常生活和工作的危害性，在思想上建立起抵制不良文明行為的動(dòng)機(jī)，利用職工大課、班前會(huì)等形式，組織職工開(kāi)展多方面的思想教育。從抓職工文明素養(yǎng)的目的意義、如何提高自身文明素養(yǎng)、提高文明素養(yǎng)的途徑和方法等問(wèn)題，向職工進(jìn)行深入的講解，使得思想認(rèn)識(shí)得到進(jìn)一步提高。

二、完善規(guī)章制度，實(shí)施規(guī)范管理。在職工隊(duì)伍中，營(yíng)造時(shí)時(shí)講文明、事事講文明、處處講文明的良好風(fēng)氣，督促職工嚴(yán)格按照《煤礦職業(yè)行為規(guī)范細(xì)則》規(guī)范自己的言行，同時(shí)參照國(guó)家、行業(yè)結(jié)合以及一些職業(yè)文明禮儀標(biāo)準(zhǔn)要求，根據(jù)實(shí)際制訂機(jī)制體制管理規(guī)定，細(xì)化分解對(duì)職工各方面進(jìn)行具體規(guī)定。要求職工經(jīng)常對(duì)照規(guī)定要求，檢查自己的一言一行，及時(shí)糾正違規(guī)行為。

三、加大督查力度，嚴(yán)格責(zé)任追究。引導(dǎo)職工嚴(yán)格遵守制度，上標(biāo)準(zhǔn)崗，干標(biāo)準(zhǔn)活，做到語(yǔ)言文明，行為規(guī)范，煤礦企業(yè)單位黨政工團(tuán)要成立專門的督導(dǎo)組，采取交叉式巡查與立體式巡查相結(jié)合的方式，定期或不定期到隊(duì)組、班組、崗位對(duì)職工進(jìn)行不間斷的抽檢，發(fā)現(xiàn)文明禮儀不標(biāo)準(zhǔn)情況和不文明行為，現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)糾正，動(dòng)真功夫，視其情節(jié)對(duì)當(dāng)事人分別給予批評(píng)教育、通報(bào)批評(píng)等處理。通過(guò)嚴(yán)格檢查，責(zé)任追究，在煤礦企業(yè)單位上下形成人人參與、人人行動(dòng)、人人注重文明素養(yǎng)的良好氛圍，職工的文明素養(yǎng)和言行舉止才有起色，才能發(fā)生翻天覆地的變化效應(yīng)，職工隊(duì)伍建設(shè)工作才能健康穩(wěn)步推進(jìn)，從而各項(xiàng)安全生產(chǎn)工作才能呈現(xiàn)出正常有序地運(yùn)行態(tài)勢(shì)。