近來,筆者讀了卡尼曼的《思考,快與慢》這本書,頗有感悟。尤其“沖突與自我控制” 這個章節(jié)中的“消除錯覺”給了我對安全行為的一些啟示。
作者舉了這樣一個有趣的實驗:看上去不等長,實際上等長的兩條線。慢思考稱為“自我”的意識體,知道這兩條線是等長的。但無法控制住快思考帶給你的直觀感受即你肉眼所見的依然是下面那條線比較長。所以即使你知道這兩條線長度相同,但是仍然無法把它們視為等長的線。
卡尼曼說:“想要消除這種錯覺,唯一能做的是必須學(xué)會懷疑自己的感覺。你必須具備識別這種錯覺模式的能力,能夠回憶起你所了解的相關(guān)知識。如果可以做到這一點,你就不會掉入錯覺的陷阱了”。
在我們工作中經(jīng)常有這種“錯覺”,這不僅僅是視覺上的,還有思維方面的。
比如我們生產(chǎn)過程中常見的習(xí)慣性違章,就是由于我們習(xí)慣了某些操作慣例,在我們的腦子中形成思維定式,遇到同樣的問題需要處理時,我們會不加思考,習(xí)慣性的操作。因為快思考是自主運行的,我們無法隨意使其停止,直觀思維所導(dǎo)致的錯誤常常難以避免。而我們耳提面授的安全操作知識卻在提醒我們要按安全操作規(guī)程處理問題。即慢思考必須進行強有力的調(diào)控和積極的運作才有可能避免,但是慢思考在代替快思考進行日常抉擇時總是耗時很長且非常低效,這就是所謂的習(xí)慣與理智的沖突。
那么如何消除習(xí)慣性違章呢?既然快思考是自主運行的,我們不妨讓快思考建立起正確的思維方式,也就是建立起日常安全操作習(xí)慣,形成思維定式,那么即使快思考自主運行,我們也能從容地實現(xiàn)習(xí)慣性安全操作。換個方法,如果我們在習(xí)慣性違章的快思考運行狀態(tài)下,在處理問題時先“慢”下來,自覺遵守HSE規(guī)定,嚴格履行HSE操作規(guī)程,“回憶”處理問題的相關(guān)安全知識,再進行操作,那么我們的慢思考理智的調(diào)控和積極作用就會發(fā)揮出來,從而達到安全生產(chǎn)。