近日,關(guān)于“溫暖罰單”的評論風(fēng)靡網(wǎng)絡(luò)。當(dāng)交警為貧困違章者開出夾有100元現(xiàn)金的罰單時,素日看慣了冷漠與對峙執(zhí)法的人們不禁驚呼:原來,執(zhí)法也能這樣溫情脈脈啊!
“溫暖罰單”受贊,緣于執(zhí)法方式上的創(chuàng)新。一方面,交警沒有因“弱勢群體”當(dāng)“老好人”失去原則,用一紙罰單維護(hù)了法律的威嚴(yán),讓違規(guī)者有所畏懼;另一方面也沒有單純的硬起心腸“無情”執(zhí)法,而是用夾送現(xiàn)金的方式讓執(zhí)法從“寒氣逼人”走向“春風(fēng)拂面”,溫暖了人心。
“溫暖罰單”受贊,更在于效果。它將冷冰冰的執(zhí)法變成一堂柔性的具有親和力的教育課,讓被執(zhí)法者心服口服,在負(fù)疚和自責(zé)中改正錯誤,直至使遵法成為一種普遍性的自覺。
如此執(zhí)法,自然值得學(xué)習(xí)和借鑒,也給企業(yè)的安全監(jiān)管工作帶來啟迪。
眾所周知,安全規(guī)章制度是剛性的,“制度的籠子”始終是抵達(dá)安全必須堅守的底線。所以,對于明知故犯者,監(jiān)管者必然要做到“心中有法”,重罰不手軟。
但同時,秉公執(zhí)法并不妨礙對弱者盡一份力所能及的幫助。大凡違章,必定內(nèi)藏緣由,對于那些有特殊原因的違章者,監(jiān)管者不妨換一下角度,在處罰之外做到“心中有情”:比如對于那些安規(guī)知識欠缺者,包括新上崗的新員工,憑經(jīng)驗工作的老員工,可因人而異,施以有效的教育培訓(xùn);對于心存糾結(jié)者,可開展心理疏導(dǎo);對于遇到實(shí)際困難者,可開展幫扶結(jié)對子,或出力、出物、出資……在監(jiān)管之中添加“服務(wù)”意識,澆注“感化”成分,匯入“溫情”色彩,多考慮對方的所急、所憂、所難,以德服人,或更有助于監(jiān)管工作的順利開展。
當(dāng)然,“溫暖罰單”畢竟只是個例。只有當(dāng)監(jiān)管模式圍繞人性的訴求全面轉(zhuǎn)變,形成一種常態(tài)機(jī)制,營造一種大眾氛圍,才能孕育不同的方法,產(chǎn)生最佳的效果,最終護(hù)航安全局面的穩(wěn)步運(yùn)行。