近日,筆者乘坐飛機在往返于武漢與云南昆明的途中發(fā)現(xiàn),每當飛機成功著陸后,飛機上的一些外籍乘客們都會以鼓掌的形式表示慶幸,同時爆發(fā)出一陣歡呼聲,而我們這些同機而坐的中國乘客們大都沒有這樣做。
“鼓掌”一詞的詞典解釋就是拍巴掌,今多表示贊成或歡悅的意思。試想看,我們通常都是在什么樣的情況下鼓掌示意呢?在一場演唱會上,觀眾們會隨著現(xiàn)場的跌宕起伏而在適當?shù)臅r候鼓掌,一則是對演者的喜愛,再則是對演者付出的尊重;在一場報告會上,聽眾會隨著言者的語調、內容等即興鼓掌,同樣是對演者報告內容的贊同,對言者的一種尊重;在新人加盟一個組織時,這個組織的成員們可能會聚集在一起,對新人的到來鼓掌表示歡迎,表示友好……然而,面對所乘飛機安全著陸而鼓掌,這卻是筆者未曾料及的,當時飛機上的其他中國乘客們可能也是如此感受。
筆者認為,“鼓掌”其實就是一種行為文化。行為由思想支配,而文化產生于思想,面對飛機的安全著陸,外國乘客們用鼓掌的方式慶幸此次飛行旅途平安順利,用鼓掌的方式在朋友、家人和身邊的人間相互慰藉,把飛機的著陸并不簡單看作是達到目的地,其根本上圍繞的是安全,包括自己的安全、別人的安全和飛機的安全,從根本上說是鼓掌是一種文化,一種安全行為文化。
然而,與老外相比,國人們要“沉穩(wěn)”得多,表現(xiàn)比較含蓄,大家對安全文化的表現(xiàn)相互感染力較弱?,F(xiàn)在,許多企業(yè)都在宣傳和倡導企業(yè)文化,目的是將企業(yè)所倡導的宗旨和理念塑造成一種文化,慢慢滲透到企業(yè)員工的思想和行為中去,使員工在不經意間接受它、執(zhí)行它。然而一些企業(yè)在文化的宣貫和執(zhí)行上還停留在形象墻、橫幅等口號上,比如說,在企業(yè)安全文化的塑造上,就經常是這樣,安全管理部門常常是苦于企業(yè)既強調安全很重要,但實際上工作不太好抓。那么,我們從老外們的鼓掌中是否可以得到啟示呢?在塑造安全文化時,在一些特定的場合、特定的事情上運用類似的方法形成一種行為文化,切實使大家自覺感受安全與己息息相關,安全不僅是為別人而且是為自己,這樣一來是否更為有效呢?