第二十三條 管道燃?xì)饨?jīng)營(yíng)企業(yè)因燃?xì)夤こ淌┕ぁ⒃O(shè)施檢修等情況，確需降壓或者暫停供氣的，應(yīng)當(dāng)報(bào)燃?xì)庵鞴懿块T同意，并提前48小時(shí)予以公告；因不可抗力或者燃?xì)庠O(shè)施搶修等情況，確需降壓或者停氣的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)告知燃?xì)庥脩?，并向燃?xì)庵鞴懿块T報(bào)告。

　　引起停止供氣的原因消除后，管道燃?xì)饨?jīng)營(yíng)企業(yè)應(yīng)當(dāng)盡快恢復(fù)供氣。恢復(fù)供氣之前應(yīng)當(dāng)及時(shí)通知用戶，但不得在22時(shí)至次日6時(shí)之間向居民用戶恢復(fù)供氣。

　　第二十四條 燃?xì)馄髽I(yè)應(yīng)當(dāng)建立健全燃?xì)赓|(zhì)量檢測(cè)制度，保證供應(yīng)的燃?xì)鈿赓|(zhì)、灶前壓力、嗅味和氣瓶的充裝重量達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。

　　管道燃?xì)饨?jīng)營(yíng)企業(yè)與生產(chǎn)用戶之間有特別約定的，從其約定。

　　第二十五條 燃?xì)馄髽I(yè)應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家和自治區(qū)規(guī)定的燃?xì)夥?wù)標(biāo)準(zhǔn)向用戶提供服務(wù)，建立健全用戶服務(wù)制度，規(guī)范服務(wù)行為，并遵守下列規(guī)定：

　　（一）在服務(wù)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所公示業(yè)務(wù)流程、服務(wù)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)受理、報(bào)修投訴電話等內(nèi)容；

　?。ǘ?duì)用戶申請(qǐng)用氣、增加用氣量、變更燃?xì)庥猛?、暫停用氣、終止用氣等事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定的程序辦理，并按公開承諾的時(shí)限完成；

　?。ㄈ?duì)用戶進(jìn)行安全用氣、節(jié)約用氣等基本知識(shí)的宣傳；

　　（四）建立健全用戶服務(wù)檔案，以瓶裝方式銷售燃?xì)獾倪€應(yīng)當(dāng)檢查用戶存放和使用燃?xì)鈭?chǎng)所的安全條件，并向用戶提供供氣使用憑證；

　?。ㄎ澹┌凑找?guī)定標(biāo)準(zhǔn)收取費(fèi)用，并向燃?xì)庥脩舫鼍咂睋?jù)。

　　燃?xì)鈨r(jià)格的確定和調(diào)整，由市燃?xì)庵鞴懿块T提出，按照管理權(quán)限報(bào)價(jià)格主管部門審核批準(zhǔn)后實(shí)施。

　　第二十六條 銷售的燃?xì)馄骶邞?yīng)當(dāng)附有產(chǎn)品合格證和使用說明書，并接受法定檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)對(duì)其氣源適配性進(jìn)行抽檢。

　　燃?xì)馄骶邞?yīng)當(dāng)在銷售前持產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告和售后服務(wù)承諾等相關(guān)文件向市燃?xì)夤芾頇C(jī)構(gòu)備案。

　　第二十七條 從事燃?xì)馄骶甙惭b、維修的企業(yè)和個(gè)人，應(yīng)當(dāng)取得市燃?xì)庵鞴懿块T核發(fā)的資質(zhì)證書，并遵守下列規(guī)定：

　?。ㄒ唬┌凑諊?guó)家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)安裝、維修燃?xì)馄骶?，所使用的材料和配件符合?guó)家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)；

　?。ǘ┎坏蒙米砸苿?dòng)燃?xì)庥?jì)量表和公用燃?xì)庠O(shè)施；

　?。ㄈ┫蛴脩籼峁┌惭b、維修資格憑證；

　?。ㄋ模┰O(shè)定不低于1年的安裝保修期。

第四章 使用管理

　　第二十八條 管道燃?xì)饨?jīng)營(yíng)企業(yè)應(yīng)當(dāng)履行普遍服務(wù)義務(wù)。對(duì)提出使用管道燃?xì)獠⒎鲜褂脳l件的用戶，管道燃?xì)馄髽I(yè)應(yīng)當(dāng)與其簽訂供用氣合同，明確雙方的權(quán)利義務(wù)。符合條件的不得拒絕供氣。

　　第二十九條 燃?xì)庥?jì)量表和燃?xì)庥?jì)量表出口前的管道及其附屬設(shè)施，由管道燃?xì)饨?jīng)營(yíng)企業(yè)負(fù)責(zé)維護(hù)和管理，燃?xì)庥脩魬?yīng)當(dāng)給予配合；燃?xì)庥?jì)量表出口后的管道及其附屬設(shè)施，由用戶負(fù)責(zé)維護(hù)和管理。

　　第三十條 管道燃?xì)庥脩粜枰膭?dòng)、拆除固定燃?xì)庠O(shè)施的，應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家技術(shù)規(guī)范，經(jīng)燃?xì)馄髽I(yè)同意后，由具有燃?xì)馐┕べY質(zhì)的企業(yè)組織施工，所需費(fèi)用由用戶承擔(dān)。

　　第三十一條 管道燃?xì)庥脩舻挠脷饬?，以法定?jì)量檢定機(jī)構(gòu)檢定合格的燃?xì)庥?jì)量表的記錄為準(zhǔn)。用戶對(duì)燃?xì)庥?jì)量表準(zhǔn)確度有異議的，可以委托法定計(jì)量檢定機(jī)構(gòu)測(cè)試。經(jīng)測(cè)試的燃?xì)庥?jì)量表其誤差在法定范圍內(nèi)的，測(cè)試費(fèi)用由用戶支付；其誤差

　　超過法定范圍的，測(cè)試費(fèi)用由管道燃?xì)馄髽I(yè)支付，并由管道燃?xì)馄髽I(yè)免費(fèi)更換合格的燃?xì)庥?jì)量表，退還多收取的燃?xì)赓M(fèi)。

　　用戶對(duì)測(cè)試結(jié)果有異議的，可以向質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門投訴。

　　第三十二條 燃?xì)庥脩舨坏糜邢铝行袨椋?/p>

　?。ㄒ唬┍I用燃?xì)猓?/p>

　　（二）在設(shè)有燃?xì)庠O(shè)施的房間內(nèi)存放易燃易爆物品；

　　（三）違反規(guī)程使用存放燃?xì)猓?/p>

　?。ㄋ模┥米蕴幚硪夯蜌鈿堃海?/p>

　?。ㄎ澹┯萌?xì)夤艿雷鳛樨?fù)重支架或者接地引線；

　　（六）擅自拆卸、安裝、改裝燃?xì)庥?jì)量表和表前燃?xì)庠O(shè)施或者從事其他危害燃?xì)庠O(shè)施安全的活動(dòng)；

　　（七）擅自將生活用氣改為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)用氣；

　?。ò耍┓?、法規(guī)禁止的其他行為。

　　第三十三條 管道燃?xì)庥脩魬?yīng)當(dāng)按月交納燃?xì)赓M(fèi)。逾期不交的，從逾期之日起按日收取應(yīng)交納燃?xì)赓M(fèi)千分之三的滯納金。管道燃?xì)馄髽I(yè)應(yīng)當(dāng)向用戶發(fā)出支付燃?xì)馐褂觅M(fèi)的催繳通知，居民用戶逾期一個(gè)月不交費(fèi)的，非居民用戶逾期5個(gè)工作日不交費(fèi)的，可以暫停供氣。

　　用戶交納所欠燃?xì)赓M(fèi)后，管道燃?xì)饨?jīng)營(yíng)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在24小時(shí)內(nèi)恢復(fù)供氣。對(duì)非居民用戶，恢復(fù)供氣所需費(fèi)用由用戶承擔(dān)。

　　第三十四條 燃?xì)庥脩粲袡?quán)就燃?xì)饨?jīng)營(yíng)的收費(fèi)和服務(wù)向燃?xì)饨?jīng)營(yíng)單位查詢，認(rèn)為不符合收費(fèi)或者服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的，可以向

　　有關(guān)行政主管部門投訴，有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)及時(shí)處理。
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