在三相四線制低壓供電系統(tǒng)中，零線的作用是：當(dāng)三相負(fù)荷不平衡時，能保證零線上的阻抗為零，以消除中性點位移，使各相的電壓保持平衡。三相中有一相發(fā)生斷路，只影響本相，其他兩相電壓仍保持不變，接在這兩相上的電器設(shè)備仍能正常工作。但是，如果三相四線中的零線因故斷路后，則會使三相電壓不平衡，可能燒毀電器設(shè)備，或使電器設(shè)備無法正常使用。零線斷路有以下幾種情況：
　　1.單相供電：在單相供電范圍內(nèi)發(fā)生零線斷路故障，能使供電范圍內(nèi)的電燈不亮，其他電器不能使用。這時，用氖燈驗電筆驗電，相線、零線都亮，用數(shù)字驗電筆驗電，相線和零線都顯示相電壓，但用電壓表測量卻沒有電壓指示。根據(jù)上述情況則可判定該供電范圍內(nèi)零線斷路。

　　2.三相四線制線路某一分支發(fā)生零線斷路故障的具體表現(xiàn)是：在這一分支供電范圍內(nèi)，一部分用戶的電燈亮度不夠、日光燈不能啟動、電視機(jī)亮度下降、圖像縮小，有電壓保護(hù)的電器則無法開機(jī)或自動關(guān)機(jī)，而有一部分用戶的電壓明顯升高、電燈特亮、電扇轉(zhuǎn)速加快，情況嚴(yán)重的，電燈或其他電器很快燒壞。發(fā)生以上情況則可判定該分支零線發(fā)生斷路。

　　3.某三相配電變壓器供電范圍內(nèi)發(fā)生零線斷路故障，即零線母線發(fā)生斷路，具體表現(xiàn)與三相四線分支發(fā)生零線斷路故障相同，只不過范圍更大、危害更嚴(yán)重、損失更嚴(yán)重。

　　主要預(yù)防措施：三相四線制供電，單相負(fù)荷應(yīng)盡量分配均勻，要保持三相負(fù)荷平衡，加強對三相電流的監(jiān)視，發(fā)現(xiàn)不平衡時要及時進(jìn)行調(diào)整；三相四線制供電，零線電流不能大于相線電流的1／4,零線截面不能小于相線截面的1／2。單相供電零線截面應(yīng)和相線相同；零線的連接要牢固可靠，配電變壓器及配電屏的引入、引出線應(yīng)使用銅鋁過渡線夾，并加強巡視和維護(hù)，特別要進(jìn)行夜巡，發(fā)現(xiàn)接頭打火要及時進(jìn)行處理；三相四線制線路的零線不能裝熔斷器或單獨的開關(guān)；斷開三相四線制電路時，應(yīng)先斷開相線，后斷開零線，接線時順序應(yīng)相反。