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社會(huì)中介組織是指介于政府與企業(yè)之間,為市場(chǎng)主體提供法律和信息咨詢及培訓(xùn)、經(jīng)紀(jì)等各種服務(wù),并從事協(xié)調(diào)、評(píng)價(jià)、評(píng)估、檢驗(yàn)、仲裁等活動(dòng)的機(jī)構(gòu)或組織。建筑消防設(shè)施檢測(cè)公司是專門服務(wù)消防管理的中介組織(機(jī)構(gòu)),主要對(duì)驗(yàn)收工程和建筑內(nèi)部的消防自動(dòng)系統(tǒng)實(shí)施技術(shù)檢測(cè),為消防監(jiān)督機(jī)構(gòu)和建筑業(yè)主提供消防自動(dòng)系統(tǒng)運(yùn)行情況,承擔(dān)著部分社會(huì)消防管理職能。在我國(guó)依法治國(guó)進(jìn)程不斷加快,消防監(jiān)督機(jī)構(gòu)警力嚴(yán)重不足,社會(huì)面上火災(zāi)隱患大量存在,各類事故頻頻發(fā)生的今天,培養(yǎng)和壯大消防中介組織,借助社會(huì)力量不斷強(qiáng)化對(duì)企業(yè)單位的消防監(jiān)督管理,是推進(jìn)消防監(jiān)督機(jī)構(gòu)職能轉(zhuǎn)變,進(jìn)一步完善社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下消防工作社會(huì)化的重要舉措。
一、建筑消防設(shè)施檢測(cè)行業(yè)的產(chǎn)生和發(fā)展
過(guò)去,消防監(jiān)督機(jī)構(gòu)的消防行政審批,涉及的范圍廣、內(nèi)容多,而且由于警力不足、任務(wù)繁重等原因,一定程度影響了審批效率,并且因權(quán)力過(guò)于集中等因素,也極易引發(fā)違法違紀(jì)行為發(fā)生。特別是對(duì)企業(yè)單位的消防監(jiān)督檢查,消防監(jiān)督機(jī)構(gòu)提出整改意見(jiàn)、屆時(shí)又自己去復(fù)查整改結(jié)果,對(duì)建筑消防設(shè)計(jì)進(jìn)行審核后又自己去驗(yàn)收,這種既當(dāng)“裁判員”,又是“運(yùn)動(dòng)員”的現(xiàn)象一定程度削弱了消防監(jiān)督工作的嚴(yán)格、公平、公正性,也制約了消防工作的發(fā)展。1995年,國(guó)務(wù)院辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)公安部制定的《消防改革和發(fā)展綱要》(國(guó)辦發(fā)[1995]11號(hào))中指出“積極促進(jìn)消防服務(wù)工作社會(huì)化”。“經(jīng)有關(guān)主管部門審批,允許建立一些代理 />、服務(wù)的中介組織,向業(yè)主提供消防產(chǎn)品認(rèn)證、消防設(shè)施維修、消防法律和信息咨詢、企業(yè)內(nèi)部消防管理等方面的服務(wù),并接受消防監(jiān)督部門的管理和監(jiān)督”?!毒V要》的頒發(fā)為消防中介機(jī)構(gòu)的產(chǎn)生提供了初步依據(jù),消防工作也由此開(kāi)始逐步推向全社會(huì)。1997年2月,我省首家檢測(cè)公司---浙江省建筑消防設(shè)施檢測(cè)中心在杭州成立。此后,全省各地相繼成立了多家建筑消防設(shè)施檢測(cè)單位,據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),目前全省共有>各種檢測(cè)公司30多家,從業(yè)人員有240多人,檢測(cè)服務(wù)覆蓋全省各地,服務(wù)范圍涵蓋了建筑工程消防驗(yàn)收的前期技術(shù)檢測(cè),建筑固定消防設(shè)施的年度檢測(cè)和平常的安全性能測(cè)試等,檢測(cè)項(xiàng)目包括了建筑固定消防設(shè)施系統(tǒng)運(yùn)行檢測(cè)、建筑電氣設(shè)備安全檢測(cè)等。
二、建筑消防設(shè)施檢測(cè)行業(yè)存在的問(wèn)題
應(yīng)該說(shuō)消防中介組織成立以來(lái),對(duì)提高建設(shè)工程質(zhì)量 >和建筑消防設(shè)施完好率起到了較好的保證/>作用,也為提高消防監(jiān)督機(jī)構(gòu)的行政審批效率做出了一定貢獻(xiàn)。但是,由于建筑消防設(shè)施檢測(cè)行業(yè)發(fā)展時(shí)間短、從業(yè)人員素質(zhì)不夠高等原因,導(dǎo)致建筑消防設(shè)施檢測(cè)行業(yè)目前還存在不少亟待解決的問(wèn)題。
(一)市場(chǎng)管理無(wú)序,社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)不規(guī)范。在許多地區(qū),消防中介組織行業(yè)門檻較高,地方保護(hù)主義也很激烈,跨地市尤其是跨省經(jīng)營(yíng)非常困難,造成單位可選擇余地較小,形成一定范圍內(nèi)市場(chǎng)壟斷。在此情況下,導(dǎo)致消防中介組織獨(dú)家經(jīng)營(yíng),更多時(shí)候不是去提高服務(wù)水平和質(zhì)量,而是在怎樣搞好與行業(yè)主管部門關(guān)系上下功夫?!《行┑貐^(qū)則相反,只要有檢測(cè)資質(zhì)都可以開(kāi)發(fā)檢測(cè)業(yè)務(wù),又造成了檢測(cè)公司之間惡性競(jìng)爭(zhēng),“低價(jià)位服務(wù),低質(zhì)量檢測(cè)”現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。
?。ǘ┓傻匚荒:?,發(fā)展方向不明。法律法規(guī)中對(duì)消防中介組織發(fā)展規(guī)劃、工作程序、權(quán)利義務(wù)、法律責(zé)任等都沒(méi)有明確規(guī)定,致使消防中介組織的發(fā)展基本處于無(wú)序狀態(tài)。
?。ㄈI(yè)人才缺乏,隊(duì)伍素質(zhì)不強(qiáng)。消防中介組織的從業(yè)人員,相當(dāng)一部分沒(méi)有經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的培訓(xùn),具備中、高級(jí)技術(shù)職稱的人才更少。不少中介組織成立之時(shí)就缺乏必備的專業(yè)人才隊(duì)伍,成立后對(duì)從業(yè)人員的培訓(xùn)教育和考核考試又跟不上,由此造成中介組織的服務(wù)質(zhì)量不高,中介組織形象和社會(huì)信譽(yù)也大大降低。
(四)收費(fèi)價(jià)格偏高,行業(yè)服務(wù)不到位。一些消防中介組織在為企業(yè)單位服務(wù)過(guò)程中,以管理者自居,自認(rèn)為是單位求他們辦事,并且收取費(fèi)用偏高。消防中介組織的這種行為,不但沒(méi)有起到協(xié)助消防監(jiān)督機(jī)構(gòu)對(duì)社會(huì)企業(yè)單位實(shí)施消防管理的作用,而且嚴(yán)重?cái)牧讼辣O(jiān)督機(jī)構(gòu)的形象。
三、建筑消防設(shè)施檢測(cè)行業(yè)存在問(wèn)題的原因分析
分析上述存在的問(wèn)題,主要由以下幾方面原因造成的:
一是建筑消防設(shè)施檢測(cè)公司的成立、運(yùn)行、管理缺乏法律依據(jù)。隨著自動(dòng)消防設(shè)施系統(tǒng)在建筑上的普遍應(yīng)用,建筑消防設(shè)施檢測(cè)也隨之在全國(guó)范圍內(nèi)迅速得到普及;但目前我國(guó)在建筑消防設(shè)施檢測(cè)領(lǐng)域尚無(wú)行業(yè)管理法規(guī),也沒(méi)有形成行業(yè)自律機(jī)制,對(duì)檢測(cè)中介機(jī)構(gòu)的準(zhǔn)入原則、資質(zhì)許可、執(zhí)業(yè)制度、獎(jiǎng)懲辦法、監(jiān)督方式等方面沒(méi)有明確的規(guī)定。雖然引進(jìn)建筑消防設(shè)施檢測(cè)甕的愿望出發(fā)點(diǎn)是為了進(jìn)一步完善社會(huì)的消防管理,但是建筑消防設(shè)施檢測(cè)公司資質(zhì)管理上的不規(guī)范,作為建筑消防設(shè)施檢測(cè)公司所需的條件不明確,造成了操作上的不規(guī)范。
二是消防監(jiān)督機(jī)構(gòu)對(duì)檢測(cè)機(jī)構(gòu)缺乏有力的監(jiān)督。2003年,建筑消防設(shè)施檢測(cè)單位的資格認(rèn)定放開(kāi)后,消防監(jiān)督機(jī)構(gòu)已無(wú)對(duì)檢測(cè)單位實(shí)施監(jiān)督管理 <>的依據(jù),質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督管理部門也沒(méi)有真正承擔(dān)起對(duì)建筑消防設(shè)施檢測(cè)公司的監(jiān)督職能,由此造成了目前對(duì)建筑消防設(shè)施檢測(cè)公司監(jiān)督管理上的“真空”。目前,大部分檢測(cè)建筑自動(dòng)消防設(shè)施的中介檢測(cè)機(jī)構(gòu),都同時(shí)承接建筑自動(dòng)消防設(shè)施的施工業(yè)務(wù),這樣就出現(xiàn)了“換手搔癢”的情況,結(jié)果是“你好我好大家好”,中介檢測(cè)機(jī)構(gòu)成了一道擺設(shè)。并且檢測(cè)機(jī)構(gòu)出具的檢測(cè)報(bào)告上有“只對(duì)當(dāng)時(shí)的檢測(cè)情形負(fù)責(zé)”的聲明,逃脫了日后對(duì)其責(zé)任的追究,由此造成不少剛投入使用的建筑自動(dòng)消防設(shè)施就存在嚴(yán)重的故障。
三是專業(yè)人才的缺乏導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量和水平可信度不高。目前,一些建筑消防設(shè)施檢測(cè)公司從業(yè)人員素質(zhì)難以適應(yīng)現(xiàn)代消防科學(xué)技術(shù)的發(fā)展需要,國(guó)家對(duì)建筑消防設(shè)施檢測(cè)機(jī)構(gòu)的檢測(cè)人員也無(wú)技術(shù)職稱要求,無(wú)統(tǒng)一培訓(xùn)教材,沒(méi)有組織統(tǒng)一培訓(xùn),且2003年后檢測(cè)人員上崗證都不作要求,造成了檢測(cè)人員素質(zhì)參差不齊,有的甚至叫外地民工來(lái)代替。另一方面,部分被檢測(cè)單位的法律意識(shí)和消防安全意識(shí)不夠強(qiáng),認(rèn)為建筑消防設(shè)施檢測(cè)是消防部門要求必須檢測(cè)的,只是把檢測(cè)當(dāng)作一個(gè)程序,在思想上不重視,沒(méi)有主人翁的心態(tài),導(dǎo)致了有些檢測(cè)公司有機(jī)可乘。
四是部分建筑消防設(shè)施檢測(cè)公司不具備檢測(cè)資質(zhì),存在違規(guī)檢測(cè)現(xiàn)象。目前,國(guó)內(nèi)正規(guī)的檢測(cè)公司還不是很多,且地區(qū)差異性大,有的地方甚至沒(méi)有建筑消防設(shè)施檢測(cè)公司,造成了本地裝有自動(dòng)消防設(shè)施的企業(yè)聯(lián)系不上檢測(cè)單位的尷尬局面。此時(shí)有些檢測(cè)公司就到處地掛靠有資質(zhì)的檢測(cè)公司,其自身并沒(méi)有檢測(cè)資質(zhì),檢測(cè)人員也是臨時(shí)招聘,不具備相應(yīng)的技術(shù)力量,造成檢測(cè)質(zhì)量嚴(yán)重下降。
五是檢測(cè)報(bào)告制作不規(guī)范,有些檢測(cè)公司在文字上做文章,規(guī)避責(zé)任。目前,國(guó)家對(duì)建筑消防設(shè)施檢測(cè)報(bào)告無(wú)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)要求,無(wú)統(tǒng)一格式,這就給了檢測(cè)公司可乘之機(jī),采用種種不正當(dāng)手段逃避責(zé)任,如絕大部分檢測(cè)報(bào)告制作不規(guī)范,對(duì)整個(gè)系統(tǒng)檢測(cè)結(jié)果合格與否沒(méi)有作出判斷結(jié)論;在檢測(cè)報(bào)告封面的左上角均沒(méi)有加蓋資質(zhì)章,導(dǎo)致檢測(cè)報(bào)告無(wú)法律效力;部分檢測(cè)公司由于利益驅(qū)使出示虛假檢測(cè)報(bào)告,具體表現(xiàn)在檢測(cè)事先說(shuō)明為即時(shí)檢測(cè),為虛假檢測(cè)報(bào)告作托詞,對(duì)有些單位應(yīng)安裝某種消防設(shè)施而未安裝的,直接填寫(xiě)了此項(xiàng)空白,沒(méi)有作出判斷結(jié)論;有些基本的檢測(cè)數(shù)據(jù)未出示,如消防水箱、水池的容積等,對(duì)于檢測(cè)時(shí)未安裝到位的設(shè)施,直接填寫(xiě)了未在檢測(cè)內(nèi)容之內(nèi),造成了檢測(cè)報(bào)告含金量不高。
六是檢測(cè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不一,隨意性很大,造成了檢測(cè)市場(chǎng)無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)。一些建筑消防設(shè)施檢測(cè)公司在為單位服務(wù)過(guò)程中,往往干事不多,收取的費(fèi)用卻驚人,不但沒(méi)有起到幫助消防監(jiān)督機(jī)構(gòu)對(duì)企業(yè)單位實(shí)施消防管理的作用,反而嚴(yán)重?cái)牧讼辣O(jiān)督機(jī)構(gòu)的形象。另一方面,許多建筑消防設(shè)施檢測(cè)單位為了承攬更多的檢測(cè)業(yè)務(wù),在經(jīng)常采取降低合格標(biāo)準(zhǔn)等不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)>手段的同時(shí),大部分時(shí)間和精力放在怎樣搞好與行業(yè)主管部門關(guān)系上,在如何提高服務(wù)水平和質(zhì)量方面卻考慮得很少。
四、加強(qiáng)和規(guī)范建筑消防設(shè)施檢測(cè)行業(yè)發(fā)展的對(duì)策
(一)健全法律法規(guī)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系,完善市場(chǎng)準(zhǔn)入制度和監(jiān)督管理 />制度。加快相關(guān)法律法規(guī)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè),實(shí)現(xiàn)對(duì)建筑消防設(shè)施檢測(cè)公司的法制化、規(guī)范化管理。在《消防法》中增加有關(guān)建筑消防設(shè)施檢測(cè)的規(guī)定,并制定相關(guān)的配套法規(guī),界定檢測(cè)服務(wù)的種類,確立其產(chǎn)生的依據(jù)和法律地位;明確其成立的條件、服務(wù)內(nèi)容、管理要求、法律責(zé)任和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn);并根據(jù)不同的中介服務(wù)性質(zhì),制定相應(yīng)的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和運(yùn)行程序。將對(duì)檢測(cè)公司的監(jiān)督和對(duì)其從業(yè)人員的考核納入法制化軌道,為檢測(cè)公司的發(fā)展提供一個(gè)公正、公平、公開(kāi)環(huán)境。
(二)提高檢測(cè)隊(duì)伍素質(zhì),建立科學(xué)的評(píng)價(jià)體系。建立專業(yè)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu),建立一套完善的培訓(xùn)制度,加強(qiáng)對(duì)消防檢測(cè)公司從業(yè)人員專業(yè)知識(shí)、職業(yè)道德和服務(wù)規(guī)范等方面的培訓(xùn),經(jīng)培訓(xùn)合格,并通過(guò)全國(guó)有關(guān)資格考試后,方可上崗。
?。ㄈ┘涌旖⒆月尚赃\(yùn)行機(jī)制,維護(hù)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序。消防監(jiān)督機(jī)構(gòu)要積極指導(dǎo)檢測(cè)行業(yè)建立自律機(jī)制,使該組織內(nèi)部管理制度化、具體化、標(biāo)準(zhǔn)化,確保檢測(cè)行業(yè)工作的有效性、權(quán)威性、公正性。特別是要杜絕“掛名不在位”現(xiàn)象。對(duì)掛靠的單位也必須具備相應(yīng)資質(zhì),具備獨(dú)立的法人資格。
?。ㄋ模┘訌?qiáng)日常監(jiān)督管理,提高消防檢測(cè)質(zhì)量。建筑消防設(shè)施檢測(cè)公司的檢測(cè)質(zhì)量關(guān)系到社會(huì)企業(yè)單位的消防安全,并且有些建筑消防設(shè)施檢測(cè)公司的檢測(cè)結(jié)論是消防監(jiān)督機(jī)構(gòu)做出行政行為的依據(jù)。為此,公安消防監(jiān)督機(jī)構(gòu)要加強(qiáng)對(duì)其管理,防止檢測(cè)公司濫用權(quán)力,防止檢測(cè)公司因追求經(jīng)濟(jì)效益,惡性競(jìng)爭(zhēng),而降低檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量。要明確檢測(cè)公司和具體人員的相應(yīng)責(zé)任和違規(guī)的處罰措施。要統(tǒng)一規(guī)定檢測(cè)報(bào)告格式及修正辦法,統(tǒng)一檢測(cè)操作規(guī)程和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),防止檢測(cè)公司出示虛假檢測(cè)報(bào)告及無(wú)法律效力的檢測(cè)報(bào)告。
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