1、可疑物品應急處理措施

　　1.1、及時通知管理部門與警方。除警方或消防人員外，禁止任何人及車輛進入現(xiàn)場。在警方人員未到達前，職員應視察四周并保護好現(xiàn)場。

　　1.2、發(fā)現(xiàn)可疑物件時，立即采用繩索、垃圾箱等障礙物圍繞它，禁止任何人靠近。切勿自行處理或接觸該物件。切勿在現(xiàn)場使用無線電通訊機、閃光燈或開關電制等；記錄一切詳細情況于物業(yè)日常管理記錄簿內(nèi)及呈交報告給管理部主管。

　　2、游客意外及傷害應急處理措施：

　　當值安保員在接獲有客戶發(fā)生意外、受傷或急病時應立即通知、通報安保主管撥打"120"醫(yī)療救護中心電話求助。一般情況下應安排如下救助措施：

　　（1）盡量協(xié)助傷病者，安置適當?shù)胤降群蚓戎?，并打電話通知其親屬、朋友或同事到場照料；

　?。?）如傷病者情勢嚴重，萬不可擅自搬動并勸其他閑雜人員不要圍觀，盡量將傷者隔離；妥善保管傷病者財物(有必要時交警方處理)，核對后交還當事人或其家屬；事后記錄于物業(yè)日常管理記錄簿內(nèi)，及呈交詳盡報告給管理部主管。

　　3、拾獲財物處理措施：

　　當值班人員拾獲或接獲他人交來失物時，應立即向管理部門報告；

　　（1）管理部應對失物做登記，如拾獲者個人資料，時間、地點、失物之詳情如金額票面等；

　?。?）管理部收到拾物時，及時張貼失物招領啟示，或根據(jù)拾物內(nèi)有關資料，聯(lián)絡失主招領（必要時上交派出所）。

　?。?）當失主申領失物時，管理人員必須做好物主身份核對，確認無誤，申領手續(xù)一般要求：身份證明、失物細節(jié)特征、遺失過程說明；

　?。?）物主領回同時要求作簽收記錄。

　　4、設備維護安全措施

　　A、安全操作注意事項

　　操作高壓設備設施時，必須戴絕緣手套，穿絕緣鞋，著棉工作服使用絕緣操作桿；操作低壓設備設施時，必須穿絕緣鞋，戴棉紗手套，避免下面面對操作設備。嚴禁帶電工作，緊急情況須帶電作業(yè)時，需具備如下條件：1）有監(jiān)護人；2）工作場地空間足夠，光線足夠；3）所用工具材料齊全（絕緣平口鉗，斜口鉗，尖嘴鉗，螺絲批，電工膠布等）；4）工作人員必須戴絕緣手套，穿棉工作衣，穿絕緣鞋；

　　自動空氣開關跳閘或熔斷器熔斷時，應查明原因并排除故障后，再行恢復供電。不允許強行送電，必要時允許試送電一次；

　　電流互感器不得開路，電壓互感器不得短路，不得用搖表測量帶電體的絕緣電阻；

　　變配電房拉、合閘時，應一人執(zhí)行一人監(jiān)護。

　　B、供電外線故障

　　主供停電，備供自動投入，當外線故障導致主供電源停電時，值班員要檢查真空開關的標識牌是否分閘，再檢查電壓和指示燈，當明確失壓斷電后，將主供電源進線柜真空開關退出，掛"有人工作，禁止合閘"指示牌；

　　備用電源處于非自動位置，故主供電源斷電時不能自動合閘，檢查備供電源進線柜的電表和指示燈，真空開關應處于準備全閘位置，合上備供電源進線開關：檢查PT柜和變壓器出線是否正常；檢查低壓變電柜，并合上低壓總開關；向供電局調(diào)度室報告并了解外線故障情況。

　　C、供電內(nèi)線故障

　　當高壓柜真空開關，高壓電纜或變壓器出現(xiàn)故障時（短路或接地），非誤操作引起，除該高壓柜停電，甚至會引起主供電源或備用電源的電柜停電，此時值班人員應遵守下列程序；

　　1、將故障柜的真空開關退出；（若引起火警，一人用手提式1211滅火器滅火，一人向消防中心報告）

　　2、將故障柜的低壓總開關退出，掛"有人工作，禁止合閘"指示牌；

　　3、將低壓母聯(lián)合閘，保證設施用電；

　　4、向系統(tǒng)工程師報告故障經(jīng)過和處理情況；

　　5、召開事故分析會，邀請供電局，廠商及有關方面參加，分析事故發(fā)生原因和處理措施，并書面總結報告工程部；

　　D、配電柜自動空氣開關跳閘的處置

　　1、判斷跳閘原因（短路或過載）

　　2、查清楚負荷種類及分布情況；

　　3、對可疑處逐個檢查確認故障部位并排除；

　　4、故障排除后盡快恢復供電；