●策劃設(shè)計(jì)階段 (1)體系診斷 ①系統(tǒng)地調(diào)查企業(yè)組織機(jī)構(gòu)及各部門職能； ②總結(jié)現(xiàn)有組織結(jié)構(gòu)存在的問題； ③系統(tǒng)地總結(jié)現(xiàn)有品質(zhì)系統(tǒng)存在的缺陷和問題，提出相應(yīng)的建議； ④了解最高管理者經(jīng)營(yíng)觀念和對(duì)品質(zhì)系統(tǒng)的期望； ⑤提供系統(tǒng)診斷報(bào)告； ⑥確定認(rèn)證模式。 (2)制訂計(jì)劃 ①結(jié)合公司實(shí)際情況，詳細(xì)安排認(rèn)證咨詢時(shí)間； ②安排相關(guān)人員及資源； ③提出對(duì)咨詢方的要求； ④制訂認(rèn)證咨詢草案； ⑤與公司相關(guān)人員討論，修改及審訂最后職能分工方案。 (3)建立取證組織機(jī)構(gòu) ①由公司管理層中確定管理者代表及ISO14000工作小組； ②初步確定EMS體系職能部門； ③與管理者代表討論EMS體系管理組織機(jī)構(gòu)初步方案； ④制定環(huán)境方針； ⑤由最高管理者代表批準(zhǔn)。 (4)初始環(huán)境評(píng)審 ①組成評(píng)審組； ②獲取適用的法律、法規(guī)和其他要求，評(píng)審組織環(huán)境行為與法律法規(guī)的符合性； ③識(shí)別環(huán)境因素，評(píng)價(jià)出重要環(huán)境因素； ④評(píng)價(jià)現(xiàn)有的環(huán)境管理制度與ISO14000標(biāo)準(zhǔn)的差距； ⑤形成初始環(huán)境評(píng)審報(bào)告。 (5)進(jìn)行職能分工 ①準(zhǔn)備職能分工表； ②制訂職能分工草案； ③與管理層初步討論； ④各部門負(fù)責(zé)人開會(huì)討論； ⑤最高管理者審定批準(zhǔn)正式職能分工表。 (6)列出文件清單 ①列出手冊(cè)各部門結(jié)構(gòu)； ②列出程序文件清單； ③列出工作文件類別； ④與各部門討論文件清單。 
      ●培訓(xùn)輔導(dǎo)階段 (1)全員培訓(xùn) ①準(zhǔn)備ISO培訓(xùn)教材； ②現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)(內(nèi)容參見培訓(xùn)專題計(jì)劃)； ③問題答疑。(2)骨干培訓(xùn) ①準(zhǔn)備教材； ②現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)(內(nèi)容參見培訓(xùn)專題計(jì)劃)； ③問題答疑； ④討論手冊(cè)和程序文件框架。 (3)文件編寫人員培訓(xùn) ①準(zhǔn)備教材； ②確定文件編寫人員； ③現(xiàn)場(chǎng)培圳； ④案例； ⑤答疑。
       ●文件編寫階段 (1)制定計(jì)劃、分配任務(wù) ①確定文件編寫責(zé)任部門； ②確定文件編寫人員； ③安排文件編寫時(shí)間； ④分配編寫任務(wù)； ⑤與相關(guān)部門和人員討論文件編寫計(jì)劃； ⑥定稿，由管理者代表批準(zhǔn)。 (2)提供樣本編寫指導(dǎo) ①提供手冊(cè)樣板；  
②提供程序文件樣板； ③提供工作文件編寫要求； ④確定環(huán)境方針； ⑤制定環(huán)境目標(biāo)、指標(biāo)和管理方案； ⑥編寫過程答疑。 (3)顧問修改 ①顧問修改手冊(cè)和程序文件； ②修改內(nèi)容； ③體系要素及內(nèi)容是否齊全； ④各部門接口有無問題； ⑤各層次文件是否一致； ⑥記錄與文件體系是否一致；  ⑦記錄和歸納所有需修改內(nèi)容。 (4)相關(guān)部門評(píng)閱文件 ①顧問與相關(guān)部門討論手冊(cè)、程序需修改的內(nèi)容； ②由相關(guān)部門文件編寫人員進(jìn)行修改； ③顧問確定修改是否符合要求； ④各相關(guān)部門傳閱文件，提出需修改內(nèi)容； ⑤由顧問、各相關(guān)部門討論決定文件修改。 (5)領(lǐng)導(dǎo)審批文件 ①手冊(cè)由最高管理者批準(zhǔn)；  ②程序文件由管理者代表或相關(guān)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)； ③工作文件及記錄由各部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)。 
      ●體系運(yùn)行階段 (1)試運(yùn)行準(zhǔn)備 ①文件復(fù)印、裝訂； ②文件蓋受控章； ③準(zhǔn)備試運(yùn)行反饋單； ④準(zhǔn)備試運(yùn)行動(dòng)員會(huì)培訓(xùn)內(nèi)容； ⑤試運(yùn)行動(dòng)員會(huì)議人員、時(shí)間、場(chǎng)地安排。 (2)試運(yùn)行動(dòng)員會(huì)組織 ① 根據(jù)安排組織相關(guān)人員按時(shí)參加； ②場(chǎng)地相應(yīng)宣傳及安排。 (3)試運(yùn)行推動(dòng)(一定要求最高管理者參加) ①管理者代表主持； ②最高管理者發(fā)放手冊(cè)和程序文件； ③試運(yùn)行推動(dòng)培訓(xùn)，具體內(nèi)容見專題培訓(xùn)計(jì)劃； ④最高管理者講話
②應(yīng)急控制指導(dǎo)； ③協(xié)助與官方溝通。
       ●內(nèi)審階段 (1)內(nèi)審培訓(xùn)及實(shí)施 ①準(zhǔn)備培訓(xùn)教材； ②內(nèi)審程序培訓(xùn)； ③內(nèi)審案例培訓(xùn)； ④制訂內(nèi)審計(jì)劃及審核記錄，不符合項(xiàng)報(bào)告準(zhǔn)備； ⑤首次會(huì)議及現(xiàn)場(chǎng)審核； ⑥填寫不符合項(xiàng)報(bào)告； ⑦編制不符合項(xiàng)分布表及內(nèi)審報(bào)告； ⑧內(nèi)審末次會(huì)議，公布審核結(jié)果； ⑨不符合項(xiàng)糾正和跟蹤。 (2)體系文件修改(必要時(shí)) ①根據(jù)內(nèi)審，各部門對(duì)文件不適當(dāng)處提出修改申請(qǐng)； ②經(jīng)批準(zhǔn)后正式修改； ③按修改后的文件運(yùn)行。 (3)模擬審核 ①制訂計(jì)劃及準(zhǔn)備審核記錄，不符合項(xiàng)報(bào)告； ②首次會(huì)議及現(xiàn)場(chǎng)審核； ③填寫不符合項(xiàng)； ④末次會(huì)議公布審核結(jié)果； ⑤提交模擬審核報(bào)告及不符合項(xiàng)糾正； ⑥準(zhǔn)備管理評(píng)審計(jì)劃。 (4)管理評(píng)審 ①制定管理評(píng)審計(jì)劃； ②準(zhǔn)備相應(yīng)管理評(píng)審資料； ③實(shí)施管理； ④編管理評(píng)審報(bào)告； ⑤不符合項(xiàng)糾正和預(yù)防。
       ●體系認(rèn)證階段 (1)認(rèn)證前準(zhǔn)備 ①準(zhǔn)備動(dòng)員材料； ②對(duì)各層次人員實(shí)施動(dòng)員，具體內(nèi)容參見培訓(xùn)專題； ③協(xié)助聯(lián)絡(luò)法定認(rèn)證機(jī)構(gòu)； ④陪同法定認(rèn)證機(jī)構(gòu)初訪。 (2)陪同審核 ①認(rèn)證前準(zhǔn)備； ②陪同認(rèn)證； ③認(rèn)證后續(xù)服務(wù)。