本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了患者體驗(yàn)調(diào)查與評(píng)價(jià)術(shù)語(yǔ)的分類(lèi)和定義（或釋義）。
本標(biāo)準(zhǔn)適用于各級(jí)各類(lèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)患者體驗(yàn)調(diào)查與評(píng)價(jià)工作。