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銀行業(yè)營業(yè)網(wǎng)點文明規(guī)范服務評價指標體系和評分標準

標 準 號： T/CBA 201-2019
替代情況：
發(fā)布單位： 中國銀行業(yè)協(xié)會
起草單位： 中國銀行業(yè)協(xié)會、國家開發(fā)銀行、中國工商銀行
發(fā)布日期： 2019-09-05
實施日期： 2019-09-05
點 擊 數(shù)：
更新日期： 2022年02月23日
內(nèi)容摘要

本標準規(guī)定了銀行業(yè)營業(yè)網(wǎng)點文明規(guī)范服務水平的評價指標體系和基于該體系的量化評估評分方式和評分分值標準。

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