本標(biāo)準(zhǔn)表述了構(gòu)成GB/T 19000 族標(biāo)準(zhǔn)主體內(nèi)容的質(zhì)量管理體系的基礎(chǔ)，并定義了相關(guān)的術(shù)語。
本標(biāo)準(zhǔn)適用于：
a) 通過實(shí)施質(zhì)量管理體系尋求優(yōu)勢的組織；
b) 對供方能滿足其產(chǎn)品要求尋求信任的組織；
c) 產(chǎn)品的使用者；
d) 就質(zhì)量管理方面所使用的術(shù)語需要達(dá)成共識的人員和組織（如：供方、顧客、監(jiān)管機(jī)構(gòu)）；
e）評價組織的質(zhì)量管理體系或依據(jù)GB/T19001的要求審核其符合性的內(nèi)部或外部人員和機(jī)構(gòu)（如：審核員、監(jiān)管機(jī)構(gòu)、認(rèn)證機(jī)構(gòu)）；
f) 對組織質(zhì)量管理體系提出建議或提供培訓(xùn)的內(nèi)部或外部人員和機(jī)構(gòu)；
g) 制定相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的人員。