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安全管理網(wǎng)

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軟件運營服務能力通用要求

標 準 號： SJ/T 11690-2017
替代情況：
發(fā)布單位： 中華人民共和國工業(yè)和信息化部
起草單位： 工業(yè)和信息化部電子工業(yè)標準化研究院等
發(fā)布日期： 2017-11-07
實施日期： 2018-01-01
點 擊 數(shù)：
更新日期： 2019年01月14日
內(nèi)容摘要

本標準旨在為衡量和規(guī)范軟件運營服務提供方的服務能力和水平，從資源、研發(fā)、運營、客戶服務四個關鍵要素為提供服務的各類組織評估和改進自身服務能力做參考，為消費者提供選擇依據(jù)。

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