上午9時05分，乘客王女士反映，她原本打算乘坐10號線地鐵前往安貞門站，誰知列車剛剛駛?cè)朕r(nóng)業(yè)展覽館站后就停止了運營。車廂一半已經(jīng)進(jìn)入站臺，另一半還困在隧道內(nèi)，車門一直沒有打開。正當(dāng)乘客們焦急等待時，廣播中突然傳出聲音稱，地鐵列車發(fā)生了故障，“誰知這一等竟達(dá)20分鐘?！?/P>
據(jù)王女士描述，由于車廂內(nèi)擠滿了上班族，眼看就要遲到了，于是白領(lǐng)們紛紛拿起手機打電話向單位領(lǐng)導(dǎo)請假。由于車廂擁擠、空氣流通不暢，不少乘客感到呼吸困難，孩子們更是放聲啼哭起來。坐在整個列車靠后位置的王女士看到，車外一片漆黑，心中不免有些緊張，幸運的是9時30分，列車終于開始啟動，駛進(jìn)站臺，車門也打開了，但是王女士沒有繼續(xù)坐地鐵，而是改乘地面交通工具?！拔乙怀稣?，就吐了！”王女士說。
不少乘坐開往巴溝方向列車的乘客都和王女士一樣遭遇了晚點問題。上午9時50分，記者在惠新西街南口站看到，列車車門關(guān)閉后，始終沒有啟動，一直等到9時56分，才駛出站臺。地鐵站的廣播也一直播報：“地鐵10號線設(shè)備故障，有急事的乘客可換乘其他交通工具。”10時29分許，記者在國貿(mào)站看到，列車關(guān)門后，也沒有啟動。兩分鐘后，車門又打開了，剛趕到站臺的乘客再次往車廂里擠，車廂內(nèi)又有一些乘客開始往外走，場面比較混亂。該趟列車一直延遲至10時36分，才駛離站臺。
記者發(fā)現(xiàn)，在此過程中，開往勁松方向的列車一直正常運營。地鐵運營公司新聞發(fā)言人賈鵬透露，芍藥居到惠新西街南口上行路線上有一道岔發(fā)生故障，各趟列車需改變運行模式，變有人自動駕駛為人工駕駛通過該區(qū)段，列車速度在該區(qū)段降低，從而導(dǎo)致巴溝方向列車出現(xiàn)了一系列晚點現(xiàn)象。
