?違章行為是指職工在生產(chǎn)過程中,違反國家有關(guān)安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)、條例及單位安全生產(chǎn)規(guī)章制度進(jìn)行違章指揮、違章操作的不安全行為。統(tǒng)計(jì)資料表明,由于違章造成的事故占事故數(shù)的70%以上。尤其應(yīng)引起重視的是,重復(fù)性的違章已成為引發(fā)事故的頑癥。因此,對(duì)各種違章行為進(jìn)行歸類、分析,并制定相應(yīng)的防范措施,從根本上解決這一難題,對(duì)于單位現(xiàn)實(shí)的安全管理工作具有重要的指導(dǎo)意義。
??? 因行業(yè)、專業(yè)、崗位、地域、季節(jié)等不同,違章行為的表現(xiàn)也千差萬別,分析其始發(fā)心理和管理缺陷,大致可以將其分為以下幾種類型:
??? 1.冒險(xiǎn)性違章。冒險(xiǎn)性違章,就是對(duì)自身、設(shè)施、設(shè)備起安全防護(hù)作用的用具認(rèn)為是多此一舉,從而棄之不用。冒險(xiǎn)性違章還有一種表現(xiàn)形式就是濫用防護(hù)用品。如銑工戴手套取車床上的工件、在運(yùn)轉(zhuǎn)中的機(jī)械上注油、檢修或清掃等。冒險(xiǎn)性違章的最大特點(diǎn),就是一般情況下不易引發(fā)事故,從而使安全意識(shí)較差的員工容易產(chǎn)生冒險(xiǎn)的沖動(dòng)。
??? 2.習(xí)慣性違章。習(xí)慣性違章,就是對(duì)違章行為習(xí)以為常,把錯(cuò)誤的組織、操作當(dāng)成順理成章。它大致產(chǎn)生于兩種情形:一是不知道正確安全的組織、操作方法;二是知道正確的組織、操作方法,但是當(dāng)新的安全裝置投產(chǎn)或改變工藝或采用新工具設(shè)備時(shí),因舊的工作習(xí)慣一時(shí)沒有改變,或喜舒適、圖方便,從而下意識(shí)地操作而造成的違章。
??? 3.僥幸性違章。僥幸性違章,就是在進(jìn)行生產(chǎn)組織、具體作業(yè)的時(shí)候,組織者和操作者已經(jīng)預(yù)見到潛在的危險(xiǎn),但這種危險(xiǎn)的程度并不大,在僥幸心理的驅(qū)使下違章指揮聲音作業(yè)。它的產(chǎn)生往往是由于在無意或有意進(jìn)行了第一次違章或者是知道他人有過同類違章行為的發(fā)生,但沒有釀成事故的情況下,產(chǎn)生了僥幸心理。如汽車司機(jī)利用斜坡下滑起動(dòng)成功一次,再遇到有坡度的地方,他就會(huì)采取這種方法起動(dòng)。
??? 4.被動(dòng)性違章。被動(dòng)性違章,就是明知操作是違章行為并具有潛在的危險(xiǎn)性,但受一定條件的制約必須違章,否則就完不成任務(wù)或面臨著人身脅迫等。
??? 5.異常性違章。異常性違章,就是大腦出現(xiàn)短暫的“真空”狀態(tài),指揮系統(tǒng)失靈,引發(fā)操作失控。它的表現(xiàn)形式很多,如:特殊情況下大腦缺氧,短時(shí)間心緒紊亂,長時(shí)間連續(xù)作業(yè)引起疲勞過度,大腦、手、腳失控,身體機(jī)能有缺陷,不能完成正常的操作等等。
??? 6.記憶和判斷失誤性違章。這是由于訓(xùn)練不足喪失“短期記憶”而對(duì)安全事項(xiàng)想不起來,或在作業(yè)時(shí),突然因外來干擾使判斷失誤發(fā)生的違章。如一埋頭伏案設(shè)計(jì)的電氣工程師,忽然想起要測(cè)一下變電站電機(jī)的相應(yīng)尺寸,于是沒有換工作服而穿著長袖衫到低矮的變電間屈身蹲下去實(shí)測(cè),頭上有高壓線,正當(dāng)測(cè)量之時(shí),右長衣袖脫卷,他下意識(shí)地舉手企圖卷上衣袖,結(jié)果手揚(yáng)起時(shí)指尖接觸電線而觸電死亡。這是典型的記憶性違章,假使穿工作服,后面一連串的事就不至于發(fā)生。
??? 7.環(huán)境性違章。指?jìng)€(gè)體受到外界的刺激促成心理異常而發(fā)生的違章,如環(huán)境引發(fā)興奮過度、憂愁擔(dān)心、發(fā)怒等心理反應(yīng)影響了對(duì)危險(xiǎn)的預(yù)見,或根本不考慮危險(xiǎn),致使操作違章等。
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??? 行為科學(xué)指出:人的行為受個(gè)性心理、社會(huì)心理、社會(huì)、生理和環(huán)境等因素的影響,產(chǎn)生個(gè)體違章行為的原因是復(fù)雜的。因而,在分析違章行為的原因時(shí)不能停留在“人因”這一層次上,應(yīng)該進(jìn)行更為深入的分析,應(yīng)分清是生理或心理的原因,抑或是客觀還是主觀的原因。現(xiàn)今我國不少企業(yè),在分析事故原因時(shí),只簡(jiǎn)單歸咎于“違章作業(yè)”、“違章指揮”等淺層直接原因或只在表面現(xiàn)象上做文章,而不去分析產(chǎn)生不安全行為的深層次原因,這對(duì)制定合理的預(yù)防控制措施,有效地杜絕類似現(xiàn)象的發(fā)生是沒有多大益處的。通過對(duì)大量的人為事故分析得出,違章原因不外乎以下幾種:
??? 1.技術(shù)不熟,能力不強(qiáng),盲目蠻干。操作者沒有熟練掌握操作規(guī)程,沒有工作經(jīng)驗(yàn),又不向他人請(qǐng)教,沒有察覺到危險(xiǎn)的存在,這是產(chǎn)生冒險(xiǎn)性違章的主要原因。
??? 2.自以為是,習(xí)以為常。操作者自認(rèn)為從事該項(xiàng)工作多年,很有經(jīng)驗(yàn),對(duì)不安全行為習(xí)以為常,滿不在乎,甚至在工作條件和環(huán)境發(fā)生變化后也沒有引起足夠的重視,始終憑經(jīng)驗(yàn)辦事,這是產(chǎn)生習(xí)慣性違章的主要原因。
??? 3.心存僥幸,思想麻痹。在遇到難干、麻煩的工作時(shí),只圖省事、省力盡快完成任務(wù),雖然感到操作有一定的危險(xiǎn),但認(rèn)為問題不大,對(duì)潛在的風(fēng)險(xiǎn)未有足夠的警覺,這是產(chǎn)生僥幸性違章的主要原因。
??? 4.生產(chǎn)作業(yè)條件受限。生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備相對(duì)簡(jiǎn)陋,作業(yè)環(huán)境惡劣,加之生產(chǎn)任務(wù)又緊,作業(yè)人員只能利用現(xiàn)有的條件來完成生產(chǎn)任務(wù),很難有其它的選擇,這是產(chǎn)生被動(dòng)性違章的主要原因。
??? 5.力不從心,疲勞作業(yè)。操作人員過于疲勞,感覺機(jī)能減弱,注意力下降,動(dòng)作準(zhǔn)確性和靈敏性降低,人的思想和判斷錯(cuò)誤率提高,無法正常操作,從而產(chǎn)生異常違章或記憶和判斷失誤性違章。
??? 6.受情緒的影響,意識(shí)不集中。受到外界各種因素的刺激,心情不好或情緒激動(dòng),大腦皮層極度興奮,注意力難以集中到生產(chǎn)作業(yè)中去,這種情況容易導(dǎo)致環(huán)境性違章。???
??? 違章行為一般發(fā)生在生產(chǎn)作業(yè)活動(dòng)中,而且伴生于其全過程。因此。在識(shí)別違章行為時(shí)不能僅限于生產(chǎn)作業(yè)過程的某一時(shí)段,而應(yīng)貫穿該項(xiàng)作業(yè)的全過程。為了便于企業(yè)安全監(jiān)督管理人員查糾現(xiàn)場(chǎng)違章行為,控制重特大生產(chǎn)安全事故的發(fā)生,可以借鑒危害識(shí)別與風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估方法中的工作危害分析法,逐一查找出企業(yè)各項(xiàng)生產(chǎn)作業(yè)活動(dòng)中存在著的違章行為,再依據(jù)經(jīng)驗(yàn),估算出違章行為引發(fā)事故發(fā)生的可能性(L)和后果的嚴(yán)重性(S),從而測(cè)算出違章行為誘發(fā)事故發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)度(R)。在此基礎(chǔ)上,按風(fēng)險(xiǎn)大小對(duì)違章行為依次予以控制。在這里,我們把這種方法稱之為作業(yè)過程違章識(shí)別法。