1、每日班前后進(jìn)行交接班，嚴(yán)格交接班制度，認(rèn)真聽(tīng)取交班人員的情況匯報(bào)，并查看班日志記錄，有不清楚的問(wèn)題當(dāng)面問(wèn)清，并補(bǔ)充記錄方可交接班。

2、注意本人儀容、儀表，嚴(yán)格按照中心線(xiàn)的要求著裝上班。

3、 班前檢查室內(nèi)衛(wèi)生，保持室內(nèi)環(huán)境，干凈整潔，儀器、地面無(wú)浮塵。

4、 當(dāng)接到監(jiān)控人員或巡邏隊(duì)員發(fā)現(xiàn)有客人長(zhǎng)時(shí)間在商場(chǎng)內(nèi)走動(dòng)、長(zhǎng)時(shí)間停留在某一處情況時(shí)，立即到現(xiàn)場(chǎng)查看情況，并詢(xún)問(wèn)此客人是否需要幫助，核實(shí)情況并通知監(jiān)控室對(duì)其監(jiān)視。如發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)處理。

5、 協(xié)助中心線(xiàn)服務(wù)員處理客人酗酒后鬧事情況，如發(fā)生不聽(tīng)勸阻立即上報(bào)采取措施，防止客人鬧事。

6、 協(xié)作服務(wù)員處理客人遺留物品，安保人員和值班經(jīng)理共同清點(diǎn)，記錄好物品清單各自簽名，上報(bào)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)。

7、協(xié)作值班經(jīng)理處理各種突發(fā)事件。

8、 當(dāng)接到中心線(xiàn)管理處下發(fā)的協(xié)查通報(bào)時(shí)，先仔細(xì)閱讀其內(nèi)容，并立即發(fā)往相關(guān)部門(mén)查控，并要求接文者在發(fā)文本上簽字，安保部留存一張存檔備案。

9、 協(xié)作處理中心線(xiàn)內(nèi)各種突發(fā)事件，按照預(yù)案及時(shí)進(jìn)行處理。

10、巡邏人員對(duì)中心線(xiàn)各區(qū)域進(jìn)行巡視，注意觀(guān)察可疑人員及異常情況。發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)采取相應(yīng)措施并報(bào)告，要求每一小時(shí) 巡視一遍。做好巡視記錄。協(xié)作公安機(jī)關(guān)的某些工作。

11、安保部所有人員是中心線(xiàn)專(zhuān)職消防人員，任何情況下，聽(tīng)從部門(mén)的統(tǒng)一安排和調(diào)度。