經(jīng)營客運科長負責全科人員的工作安排及全站有關客運業(yè)務工作。科長在工作中應保證全站的業(yè)務工作秩序組織嚴密，有條不紊，不發(fā)生漏洞，具體工作如下：

1、執(zhí)行站長指令，按期完成站長交辦的各項任務，負責全科人員的考勤及各種規(guī)定的業(yè)務記錄；

2、負責抓好審核員、票據(jù)管理員的各項工作，保證各種帳目報表、票據(jù)準確無誤；

3、負責處理本職范圍內(nèi)的各項業(yè)務，協(xié)調(diào)與運管部門業(yè)務關系，溝通客運業(yè)務，接待外站業(yè)務對口單位人員及個體車主，經(jīng)常溝通業(yè)務情況；

4、按期提出業(yè)務培訓計劃，負責培訓工作的組織落實和任務落實，不斷提高站務人員的業(yè)務素質(zhì)；

5、熟悉各項業(yè)務知識，經(jīng)常了解各站的業(yè)務工作情況，對本站發(fā)車車型、時間、經(jīng)營情況、車屬、變更情況要做到了如指掌。認真負責的向領導匯報和提高改進業(yè)務工作的措施和建議；

6、及時制止、處理突發(fā)事件，經(jīng)常向主管領導匯報管理中存在的問題及車主、司乘人員的反映及問題；及時處理旅客來信來訪和商務事故，劃清責任，合理答復并妥善解決；

7、認真搞好各項原始記錄和各個時期的報表統(tǒng)計工作；

8、負責協(xié)調(diào)國營、個體班車相互間的關系，解決司乘人員同站務員發(fā)生的矛盾及問題，協(xié)助駐站辦處理違章違紀車輛；

9、要嚴格執(zhí)行經(jīng)濟責任狀各項條款（各項指標完成情況按責任狀兌現(xiàn)），認真完成經(jīng)濟責任狀中簽訂的各項指標。