二、常見的不安全心理狀態(tài)

　　對于影響人們心理情緒的客觀因素和心理因素，前者的發(fā)生我們有時是不能夠預料和阻止的;而后者——我們自己的心理因素，是影響自己行為的主觀因素，如果一個人有一個良好健康的心理，其情緒和行為就不容易受外界的客觀因素的影響，并且可以通過一些心理學的方法來調(diào)節(jié)和控制他的情緒。相反，如果一個人本身就具有一些不安全、不健康的心理特征，則其情緒就更容易受外界環(huán)境的影響，引發(fā)一些不安全的行為。對于機械工人，常見的不安全心理狀態(tài)有以下幾種。

　　1.僥幸心理

　　安全專家對違章人員進行心理分析發(fā)現(xiàn)，僥幸心理是支持他們違章作業(yè)的主要心理原因。有這種心態(tài)的人，不是不懂安全操作規(guī)程，缺乏安全知識;也不是技術(shù)水平低，而大多數(shù)是“明知故犯”。由于僥幸心理在背后的支持，在他們看來，“違章不一定出事，出事不一定傷人，傷人也不一定傷我”。例如，某項工作應該采取安全防范措施而不采取;需要某種專業(yè)人員來處理的，不去請，自己違章代勞;該回去拿工具的不去拿，就近隨意取物代替等。如果我們抱著這種心態(tài)去工作的話，遲早有一天，事故會落到我們自己的頭上。

　　2.麻痹大意，盲目自信

　　麻痹大意也是造成違章和事故的主要心理因素之一。有這種心理的人，在行為上多表現(xiàn)為馬馬虎虎，大大咧咧，操作時不認真嚴肅，對安全工作明知重要，但日子久了，往往只掛在嘴上，而在心里放松了警惕，覺得無所謂。這種心理經(jīng)常在一些有經(jīng)驗的老工人身上出現(xiàn)，應該引起大家的重視。

　　3.逞能心理

　　爭強好勝本來是一種積極的心理品質(zhì)，但如果和炫耀心理結(jié)合起來，且發(fā)展到不恰當?shù)牡夭剑蜁兂蔀槌涯?。在這種心理支配下，為了顯示自己的能耐，往往會頭腦發(fā)熱，干出一些愚蠢冒險的事情來。

　　4.情緒波動，思想不集中

　　情緒波動大的人，容易受到社會、家庭、人事方面因素的影響，要么煩躁不安，思想分散，顧此失彼，手忙腳亂，要么喜悅、興奮，手舞足蹈、得意忘形。前者和后者，都會影響他在工作中的注意力，引發(fā)生產(chǎn)安全事故。

　　5.從眾心理

　　很多人可能都有一定的從眾心理，看見別人違章作業(yè)，或是看見大家都那樣做，自己明知不對，但也照著做，這就是從眾心理。例如，在生活中，我們明知行人遇到紅燈時，不能過馬路，但如果這時有許多人闖紅燈，我們就會忽視安全，跟著闖紅燈。

　　6.逆反心理

　　有逆反心理的人，常表現(xiàn)為“你讓我這樣，我偏要那樣”，“你說這樣危險，我就不相信”。例如，看見檢查人員來了趕快脫下手套，檢查人員一走又戴上手套操作旋轉(zhuǎn)機床。

　　7.惰性心理

　　惰性心理就是人的懶惰心理，很多人在工作中總想省點力、省點時，為了貪圖安逸，而忽視安全的重要性。在實際工作中，我們經(jīng)常會看到嫌麻煩、圖省事而違章作業(yè)，造成事故的情況。例如有的工人為了節(jié)省時間，用手握住零件在鉆床上打孔，而不愿事先用虎鉗或其他夾具夾固后再干;有些人明知機器運轉(zhuǎn)不正常，但也不愿停車檢查修理，而是讓它帶“病”工作，這都是惰性心理的表現(xiàn)。

　　8.好奇心理

　　人人都有一定的好奇心，對外界事物的好奇是我們的天性，好奇心也并不是一件壞事。但如果因為好奇，而忽視安全，做出一些不安全的行為就不好了。有的人違章，就是好奇心所致。例如剛進廠的新工人來到廠里，看到什么都新鮮，于是亂動亂摸，接觸到機器的危險區(qū)或是造成一些機器出現(xiàn)安全隱患，導致傷害到自己或他人。

　　9.疲勞厭倦心理

　　從事危險、單調(diào)重復工作的人員，容易產(chǎn)生疲勞、厭倦心理，導致動作失誤增加。如進行沖壓作業(yè)的工人，一直重復一個動作，很容易產(chǎn)生心理疲勞，尤其是在快下班的時候，常會因為疲勞而發(fā)生傷手事故。

　　10.錯覺、下意識心理

　　這是個別人的特殊心態(tài)。一旦已出現(xiàn)，后果極為嚴重。一位配電工，自己在高壓柜區(qū)域用繩子拉了一個禁區(qū)。在禁區(qū)外工作一會兒后，突然闖進禁區(qū)，把實際存在的危險區(qū)域錯誤地感覺為安全區(qū)域，結(jié)果觸電身亡。

　　三、情緒的控制與調(diào)節(jié)

　　不安全的心理會導致不安全的行為，不安全的行為則是違章作業(yè)和事故的起因。我們在了解了以上心理特征后，要對照自己，找出自己有哪些不安全的心理，在平時注意消除這些心理因素對我們行為的影響;在碰到一些影響我們情緒和心理的事情后，要學會控制和調(diào)節(jié)自己的情緒。做到勝不驕，敗不餒，遇到高興的事，能樂而自持，不得意忘形;遇到不順心的事，要不為逆境所困，丟得開，放得下，及時解脫。如果我們一時不能調(diào)節(jié)，好自己的心態(tài)和情緒，就停下手中的工作，等情緒恢復后，再工作。下面我們介紹幾種，隋緒控制和調(diào)節(jié)的方法，大家可以試一試，找到適合自己的一種方法。

　　1.語言安慰法

　　語言對人的情緒有著很重要的影響。語言既能夠引起情緒反應，也能抑制情緒反應。即使是不出聲的內(nèi)部語言也能起到控制自己情緒的作用。例如，當暴怒時，默默提醒自己要“制怒”;在心情緊張時，口中默念“要鎮(zhèn)靜”;在恐懼時，心里念叨“別害怕”、“沒什么好怕的”等等，對控制情緒都有一定的作用。學會用語言安慰的方法來控制自己的情緒，對于穩(wěn)定情緒，保持冷靜是非常有效的。

　　2.注意轉(zhuǎn)移法

　　在工作和生活中，我們難免會遇到高興的事和煩惱的事，這些事對我們的情緒影響很大，如果遇到特別興奮和高興的事，我們想想還有什么困難和可能遇到的問題;學會用平和的心態(tài)來看待喜和悲。遇到煩惱的事，多往好的方面想一想，或者看看電視、聽聽音樂、串串門、聊聊天等，適當轉(zhuǎn)移一下自己的注意力，對緩解和消除不愉快的心情是有好處的。

　　3.精神宣泄法

　　如果一個人長期處于焦慮和痛苦之中，他的行為就會可能出現(xiàn)不正常的表現(xiàn)，有時甚至會出現(xiàn)極端的行為，有可能做出對自己或他人傷害的行為。另外，長期的焦慮和痛苦也會使人失眠、精神恍惚，在工作中不易集中精力，容易引發(fā)自我傷害事故。對于這種情況，我們不要把心事悶在心里，一定要用適當?shù)姆绞叫钩鰜恚缦蜃约旱念I導、朋友、親屬、同事傾訴一下心里的痛苦、煩惱，多和別人聊聊天。通過別人的理解、安慰、同情、解勸，以減少自己內(nèi)心的痛苦，恢復較好的心態(tài)。

　　4.角色轉(zhuǎn)換法

　　在一起生活和工作的人們相互之間難免會產(chǎn)生一些矛盾和沖突，這種沖突對雙方的心情都會造成一些不好的影響，如果這種負面情緒帶到工作中，很可能會影響安全生產(chǎn)。對于這種情況，我們除了在為人處事中要學會寬容大度之外，還可以采用角色對換的方法，站在對方的立場或角度想一想，這樣，就會在一定程度上消除這種負面情緒。例如，一個因違反操作規(guī)則而險些造成事故的職工，挨了領導的批評，自己心里委屈，產(chǎn)生了憤慨情緒。此時如果他設想一下，“如果我是領導”，這件事應不應該批評，該不該管?這樣倒過來想一想，可能很快就想通了，心情也就逐漸平和下來。

　　5.辯證思考法

　　在日常的生活和工作中，無論是想問題，辦事情，做工作，我們都應該有辯證的觀點，就是要一分為二地看問題，塞翁失馬，焉知非福。這樣，無論碰到什么情況，我們都會有心理準備，就可以做到樂而自持，哀而有節(jié)。避免樂極生悲或雪上加霜這類事情的發(fā)生。