?　　需要注意的是，并非所有的電子商務(wù)安全風(fēng)險(xiǎn)都可以通過風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別來進(jìn)行管理，風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別只能發(fā)現(xiàn)已知的風(fēng)險(xiǎn)或根據(jù)已知風(fēng)險(xiǎn)較容易獲知的潛在風(fēng)險(xiǎn)。而對于大部分的未知風(fēng)險(xiǎn)，則依賴于風(fēng)險(xiǎn)分析和控制來加以解決或降低。
?　　隨著開放的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)Internet的飛速發(fā)展，電子商務(wù)的應(yīng)用和推廣極大了改變了人們工作和生活方式，帶來了無限的商機(jī)。然而，電子商務(wù)發(fā)展所依托的平臺(tái)-互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)卻充滿了巨大、復(fù)雜的安全風(fēng)險(xiǎn)。黑客的攻擊、病毒的肆虐等等都使得電子商務(wù)業(yè)務(wù)很難安全順利地開展；此外，電子商務(wù)的發(fā)展還面臨著嚴(yán)峻的內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)，電子商務(wù)企業(yè)內(nèi)部對安全問題的盲目和安全意識(shí)的淡薄，高層領(lǐng)導(dǎo)對電子商務(wù)的運(yùn)作和安全風(fēng)險(xiǎn)管理重視程度不足，使得企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)不可避免地會(huì)遇到這樣或那樣的風(fēng)險(xiǎn)。因此，在考察電子商務(wù)運(yùn)行環(huán)境、提供電子商務(wù)安全解決方案的同時(shí)，有必要重點(diǎn)評估電子商務(wù)系統(tǒng)面臨的風(fēng)險(xiǎn)問題以及對風(fēng)險(xiǎn)有效管理和控制方法。
?　　電子商務(wù)安全風(fēng)險(xiǎn)管理thldl是對電子商務(wù)系統(tǒng)的安全風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別、衡量、分析，并在這基礎(chǔ)上盡可能地以最低的成本和代價(jià)實(shí)現(xiàn)盡可能大的安全保障的科學(xué)管理方法。
?　　一、電子商務(wù)面臨的安全風(fēng)險(xiǎn)
?　　由於網(wǎng)絡(luò)的復(fù)雜性和脆弱性，以因特網(wǎng)為主要平臺(tái)的電子商務(wù)的發(fā)展面臨著嚴(yán)峻的安全問題。一般來說，電子商務(wù)普遍存在著以下幾個(gè)安全風(fēng)險(xiǎn)：
?　　1）信息的截獲和竊取
?　　這是指電子商務(wù)相關(guān)用戶或外來者未經(jīng)授權(quán)通過各種技術(shù)手段截獲和竊取他人的文電內(nèi)容以獲取商業(yè)機(jī)密。
?　　2）信息的篡改
?　　網(wǎng)絡(luò)攻擊者依靠各種技術(shù)方法和手段對傳輸?shù)男畔⑦M(jìn)行中途的篡改、刪除或插入，并發(fā)往目的地，從而達(dá)到破壞信息完整性的目的。
?　　3）拒絕服務(wù)
?　　拒絕服務(wù)是指在一定時(shí)間內(nèi)，網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)或服務(wù)器服務(wù)系統(tǒng)的作用完全失效。其主要原因來自黑客和病毒的攻擊以及計(jì)算機(jī)硬件的認(rèn)為破壞。
?　　4）系統(tǒng)資源失竊問題
?　　在網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)環(huán)境中，系統(tǒng)資源失竊是常見的安全威脅。
?　　5）信息的假冒
?　　信息的假冒是指當(dāng)攻擊者掌握了網(wǎng)絡(luò)信息數(shù)據(jù)規(guī)律或解密了商務(wù)信息後，可以假冒合法用戶或假冒信息來欺騙其它用戶。主要表現(xiàn)形式有假冒客戶進(jìn)行非法交易，偽造電子郵件等。
?　　6）交易的抵賴
?　　交易抵賴包括發(fā)信者事後否認(rèn)曾經(jīng)發(fā)送過某條信息；買家做了定單後不承認(rèn)；賣家賣出的商品因價(jià)格差而不承認(rèn)原先的交易等。
?　　二、安全風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)則
?　　針對電子商務(wù)面臨的各種安全風(fēng)險(xiǎn)，電子商務(wù)企業(yè)不能被動(dòng)、消極地應(yīng)付，而應(yīng)該主動(dòng)采取措施維護(hù)電子商務(wù)系統(tǒng)的安全，并監(jiān)視新的威脅和漏洞。因此，這就需要制定完整高效的電子商務(wù)安全風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)則。
?　　一般來說，安全風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)則的制定過程有評估、開發(fā)和實(shí)施以及運(yùn)行三個(gè)階段。
?　　（1）評估階段
?　　該階段的主要任務(wù)是對電子商務(wù)的安全現(xiàn)狀、要保護(hù)的信息、各種資產(chǎn)等進(jìn)行充分的評估以及一些基本的安全風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和分析。
?　　對電子商務(wù)安全現(xiàn)狀的評估是制定安全風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)則的基礎(chǔ)。
?　　對信息和資產(chǎn)的評估是指對可能遭受損失的相關(guān)信息和資產(chǎn)進(jìn)行價(jià)值的評估，以便確定相適應(yīng)的安全風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)則，從而避免投入成本和要保護(hù)的信息和資產(chǎn)的嚴(yán)重不匹配。
?　　安全風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別要求盡可能地發(fā)現(xiàn)潛在的安全風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)收集有關(guān)各種威脅、漏洞、開發(fā)和對策的信息。
?　　安全風(fēng)險(xiǎn)分析是確定風(fēng)險(xiǎn)，收集信息，對可能造成的損失進(jìn)行評價(jià)以估計(jì)風(fēng)險(xiǎn)的級(jí)別，以便做出明智的決策，從而采取措施來規(guī)避安全風(fēng)險(xiǎn)。
?　?。?）開發(fā)和實(shí)施階段
?　　該階段的任務(wù)包括風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)救措施開發(fā)、風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)救措施測試和風(fēng)險(xiǎn)知識(shí)學(xué)習(xí)。
?　　風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)救措施開發(fā)利用評估階段的成果來建立一個(gè)新的安全管理策略，其中涉及配置管理、修補(bǔ)程序管理、系統(tǒng)監(jiān)視與審核等等。
?　　在完成對風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)救措施的開發(fā)後，即進(jìn)行安全風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)救措施的測試，在測試過程中，將按照安全風(fēng)險(xiǎn)的控制效果來評估對策的有效性。
?　?。?）運(yùn)行階段
?　　運(yùn)行階段的主要任務(wù)包括在新的安全風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)則下評估新的安全風(fēng)險(xiǎn)。這個(gè)過程實(shí)際上是變更管理的過程，也是執(zhí)行安全配置管理的過程。
?　　運(yùn)行階段的第二個(gè)任務(wù)是對新的或已更改的對策進(jìn)行穩(wěn)定性測試和部署。這個(gè)過程由系統(tǒng)管理、安全管理和網(wǎng)絡(luò)管理小組來共同實(shí)施。
?　　以上風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)則的三個(gè)階段可以用下圖來表示：
?　　圖1風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)則的三個(gè)階段
?　　三、安全風(fēng)險(xiǎn)管理步驟
?　　安全風(fēng)險(xiǎn)管理是識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)、分析風(fēng)險(xiǎn)并制定風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃的過程。電子商務(wù)安全風(fēng)險(xiǎn)的管理和控制方法，它包括風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)分析、風(fēng)險(xiǎn)控制以及風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控等四個(gè)方面。
?　?。?）風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別
?　　電子商務(wù)系統(tǒng)的安全要求是通過對風(fēng)險(xiǎn)的系統(tǒng)評估而確認(rèn)的。為了有效管理電子商務(wù)安全風(fēng)險(xiǎn)，識(shí)別安全風(fēng)險(xiǎn)是風(fēng)險(xiǎn)管理的第一步。
?　　風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別是在收集有關(guān)各種威脅、漏洞和相關(guān)對策等信息的基礎(chǔ)上，識(shí)別各種可能對電子商務(wù)系統(tǒng)造成潛在威脅的安全風(fēng)險(xiǎn)。
?　　風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的手段五花八門，對於電子商務(wù)系統(tǒng)的安全來說，風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的目標(biāo)是主要是對電子商務(wù)系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)、數(shù)據(jù)存在風(fēng)險(xiǎn)和網(wǎng)上支付風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別。
?　　需要注意的是，并非所有的電子商務(wù)安全風(fēng)險(xiǎn)都可以通過風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別來進(jìn)行管理，風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別只能發(fā)現(xiàn)已知的風(fēng)險(xiǎn)或根據(jù)已知風(fēng)險(xiǎn)較容易獲知的潛在風(fēng)險(xiǎn)。而對於大部分的未知風(fēng)險(xiǎn)，則依賴於風(fēng)險(xiǎn)分析和控制來加以解決或降低。
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