1.4? 縣級供電企業(yè)的經(jīng)營負(fù)擔(dān)和安全風(fēng)險加重

??? 一期農(nóng)網(wǎng)改造是國家投資，資產(chǎn)不屬于縣級供電企業(yè)，維護(hù)管理這部分資產(chǎn)，加重了縣級供電企業(yè)的經(jīng)營負(fù)擔(dān)和安全風(fēng)險。改造過的線路設(shè)備已運(yùn)行了5～7年，線路及設(shè)備大部分已到了檢修或大修時限，隨著農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，線路及設(shè)備已滿足不了日益增長的用電負(fù)荷的需求，出現(xiàn)了超負(fù)荷和卡脖子現(xiàn)象，再改造和更換超負(fù)荷線路和配變費(fèi)用較大；線路設(shè)備日常維護(hù)、修理費(fèi)用越來越多；近幾年自然災(zāi)害較多，造成倒桿斷線及設(shè)備損壞，由于種種原因，保險公司賠償資金難以兌現(xiàn)等，使供電企業(yè)特別是供電量小的企業(yè)難以承受。

1.5? 服務(wù)延伸到戶給供電企業(yè)帶來的壓力和風(fēng)險

??? 電力優(yōu)質(zhì)服務(wù)開展以來，社會公眾對供電企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)給予了高度的評價和充分的肯定，但是“95598電力服務(wù)到您家”及“只要用戶一個電話，其余事情由我們來做”等電力服務(wù)宣傳口號，讓部分客戶對電力服務(wù)產(chǎn)生了一定的誤解和一些模糊的認(rèn)識，對服務(wù)范圍和要求期望過高，甚至提出無理要求。有些用戶內(nèi)部電力設(shè)施出現(xiàn)故障，甚至是用戶家中的燈泡、插座損壞或保險絲熔斷，也要求供電企業(yè)派人處理，如有遲疑就罵人或威脅投訴，給農(nóng)電搶修人員造成一定的精神壓力，也給供電企業(yè)帶來一定的責(zé)任和風(fēng)險。

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2 ?農(nóng)電安全管理中存在的主要問題