事故處理時，運行人員必須堅守崗位，集中精力，聽從所屬調(diào)度指令，在運行執(zhí)班負責(zé)人的指揮下進行處理，任何人不得擅離工作崗位，嚴禁占用調(diào)度電話，并遵照以下順序進行事故處理：
　　
　　(1)根據(jù)表計和信號指示、保護動作、當(dāng)?shù)卦O(shè)備的外部特征及其他現(xiàn)象，正確判斷事故的原因、性質(zhì)、地點和范圍，并迅速限制事故發(fā)展，消除事故根源；
　　
　　(2)如果事故對人身和設(shè)備安全有嚴重威脅時，應(yīng)在保證人員人身安全前提下，立即解除這種威脅，并迅速切除故障點；
　　
　　(3)裝有自動裝置而未動作者，應(yīng)立即手動執(zhí)行；
　　
　　(4)用一切可能的辦法調(diào)整未直接受到損害的電網(wǎng)及設(shè)備的運行方式，盡力保持無故障設(shè)備繼續(xù)運行，以保證對用戶的供電；
　　
　　(5)保證所用電及直流系統(tǒng)的正常運行；
　　
　　(6)檢查保護掉牌及故障錄波器的動作情況，進一步判斷事故的范圍和性質(zhì)；
　　
　　(7)迅速準確地將事故象征向值班調(diào)度員匯報；
　　
　　(8)盡快恢復(fù)(失去)所用電供電；
　　
　　(9)事故處理后立即匯報所屬調(diào)度和上級主管部門,并迅速正確地執(zhí)行調(diào)度指令，對無故障象征，屬于保護裝置誤動作或限時后備保護越級動作而跳閘的設(shè)備進行試送電(試送電時，要防止非同期并列)，同時恢復(fù)電網(wǎng)的正常運行方式和設(shè)備的正常運行狀態(tài)；
　　
　　(10)運行人員認為調(diào)度指令有疑問時，應(yīng)向其做簡單的詢問，若調(diào)度員仍堅持自己的命令，運行人員應(yīng)立即執(zhí)行，但該指令如可能明顯危及人身或設(shè)備安全時，可拒絕執(zhí)行，并將該情況向上級有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報；
　　
　　(11)檢查故障設(shè)備，將故障全部設(shè)備停電，判明故障點和其故障程度，并進行必要的測試，通知檢修人員進行修復(fù)；
　　
　　(12)對有關(guān)設(shè)備進行全面檢查，詳細記錄事故發(fā)生的現(xiàn)象和處理的過程。