1、天然氣的基本知識(shí)：天然氣是一種無毒無色無味的氣體，其主要成分是甲烷，約比空氣輕一半，安全燃燒時(shí)，需要大量的空氣助燃，如果燃燒不完全，會(huì)產(chǎn)生有毒氣體一氧化碳，因而在燃?xì)馄骶呤褂脠?chǎng)所，必須保持空氣流通，在封閉空間內(nèi)，天然氣與空氣混合后易燃、易爆，當(dāng)空氣中的天然氣濃度達(dá)到5%-15%時(shí)，遇到明火就會(huì)爆炸，因而一定要防止泄露。（燃?xì)夤驹诠鈺r(shí)按國家規(guī)范加入適量加臭劑，因而用戶會(huì)聞到燃燒時(shí)有種臭味）
??????? 2、天然氣的使用程序：①確保膠管、灶具等設(shè)施已經(jīng)連接妥當(dāng)；②打開表前閥；③打開灶前閥；④開啟燃?xì)饩唛_關(guān)；⑤根據(jù)火焰的情況調(diào)節(jié)風(fēng)門。
??????? 3、燃?xì)獾脑O(shè)施遷移、改造：若您的家中因裝修等原因需改動(dòng)天然氣管道或設(shè)施（表后管道），可以到天然氣公司的營業(yè)大廳辦理相關(guān)手續(xù)，我們將約期上門查看并制定方案；上門施工安裝，嚴(yán)禁私自改造遷移燃?xì)夤芫€及設(shè)施。
??????? 4、家中燃?xì)庠O(shè)施及燃具要經(jīng)常檢查，定期維護(hù)保養(yǎng)。連接灶具的膠管易老化導(dǎo)致漏氣或膠管脫落，造成危險(xiǎn)，用戶應(yīng)采購質(zhì)量合格的膠管，并按照規(guī)范要求使用時(shí)間不得超過18個(gè)月，用戶要及時(shí)更換。軟管長度不得超過兩米并在連接處安裝卡扣，以免發(fā)生事故。
??????? 5、灶具使用時(shí)應(yīng)有人照看，應(yīng)注意使用環(huán)境的通風(fēng)換氣。
??????? 6、停止使用燃?xì)鈺r(shí)，應(yīng)檢查灶具和熱水器的開關(guān)是否關(guān)閉。
??????? 7、怎樣檢查漏氣：燃?xì)馐且环N無色的氣體，但有一股臭味。當(dāng)聞到這股氣味，應(yīng)立即用肥皂水在灶具、設(shè)施接口連接處刷，如有鼓泡現(xiàn)象則為漏氣。嚴(yán)禁用明火查漏。
??????? 8、發(fā)現(xiàn)漏氣怎么辦：當(dāng)發(fā)現(xiàn)漏氣，則關(guān)閉表前進(jìn)氣閥門，及時(shí)向天然氣公司報(bào)修。在專業(yè)隊(duì)伍未來到之前，打開門窗通風(fēng)，在燃?xì)庑孤┪磁懦?，?yán)禁在室內(nèi)開關(guān)電燈、接打電話、手機(jī)，杜絕一要火源，在室外等候檢修人員。發(fā)現(xiàn)鄰居家燃?xì)庑孤?，?yīng)敲門通知，切勿使用門鈴。
??????? 9、如遇供氣突然中斷，應(yīng)將燃?xì)饩唛_關(guān)及室內(nèi)氣源總閥都關(guān)閉，直至接到正常供氣通知，方可繼續(xù)使用。
??????? 10、裝修時(shí)不應(yīng)包裝燃?xì)庠O(shè)施：①用戶室內(nèi)燃?xì)庠O(shè)施不許在裝修中進(jìn)行砌筑、包裝或包廂；②燃?xì)夤艿绹?yán)禁穿越臥室、衛(wèi)生間、浴室；③使用燃具的房間不得住人，并要保持良好的通風(fēng)。
??????? 11、安全使用天然氣的六禁止：一禁止在燃?xì)庠O(shè)施上捆綁、懸掛物品；二禁止在燃?xì)庠罡浇逊乓兹肌⒁妆锲?；三禁止私自改?dòng)原有設(shè)施；四禁止將燃?xì)夤艿?、閥門、表具等裝修在墻內(nèi)；五禁止在漏氣時(shí)使用電器開關(guān)；六禁止人、氣同室和兒童用燃?xì)庠O(shè)施。
??????? 12、怎樣使用磁卡智能燃?xì)獗恚孩儆脩魧⒋趴ㄉ细袘?yīng)區(qū)對(duì)應(yīng)表上感應(yīng)區(qū)時(shí)會(huì)鳴響一聲，同時(shí)顯示表當(dāng)前剩余氣量及表的工作狀態(tài)信息。此時(shí)表中智能部件自動(dòng)進(jìn)行密碼核對(duì)。若核對(duì)正確，會(huì)將卡內(nèi)新購氣量與表中當(dāng)前剩余氣量相加，顯示新的剩余氣量。②剩余氣量為1.99m3時(shí)，自動(dòng)關(guān)閉閥門，液晶顯示為“關(guān)閉”的符號(hào)。此為提醒用戶剩余氣量不足的信號(hào)，用戶可用磁卡上紅點(diǎn)與燃?xì)獗砩系募t點(diǎn)進(jìn)行感應(yīng)后，繼續(xù)使用并及時(shí)去營業(yè)廳繳費(fèi)。③磁卡智能燃?xì)獗聿捎?節(jié)5號(hào)堿性電池供電，正常情況下電池使用壽命在半年以上。當(dāng)電池電量不足時(shí)，液晶屏?xí)@示“電量不足”的提示符，同時(shí)自動(dòng)關(guān)閉閥門，顯示提示符號(hào)。此時(shí)用戶更換電池即可繼續(xù)使用。表中斷電保護(hù)功能會(huì)保護(hù)用戶剩余氣量不會(huì)因更電池而丟失。④本產(chǎn)品設(shè)有休眠功能以延長電池壽命。該表在平時(shí)不會(huì)顯示液晶數(shù)字，此屬正常。當(dāng)你想查看剩余氣量時(shí)用磁卡感應(yīng)一下該表的感應(yīng)區(qū)即可。⑤磁卡的存放應(yīng)遠(yuǎn)離懼怕磁場(chǎng)的物品，如：手機(jī)、銀行卡等以免產(chǎn)生消磁后果。
??????? 13、使用天然氣是您的權(quán)利，交費(fèi)是您的義務(wù)，請(qǐng)按時(shí)交納燃?xì)赓M(fèi)。逾期不交的，供氣單位依據(jù)《包頭市燃?xì)夤芾項(xiàng)l例》相關(guān)規(guī)定收取滯納金，拒不交費(fèi)的予以停氣處理。
??????? 14、您在使用管道燃?xì)夥矫嬗腥魏螁栴}、要求、建議，靖及時(shí)撥打本公司24小時(shí)服務(wù)電話。
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