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淺析化工行業(yè)應急管理中“心理干預”機制的建立

作者:王保民  來源:河南能源永煤公司龍宇煤化工 
評論: 更新日期:2018年08月01日

“心理干預”是指在心理學理論指導下有計劃、按步驟地對一定對象的心理活動、個性特征或心理問題施加影響,使之發(fā)生朝向預期目標變化的過程。
??????? 化工行業(yè)作為一個高溫、高壓、易燃、易爆、有毒有害等危險因素的集聚地,各類事故的發(fā)生,曾經(jīng)讓很多人談“化”色變,觸目驚心。隨著“應急管理”水平的提高,化工行業(yè)在高度重視“物質(zhì)救災”的同時,也已經(jīng)認識到“心理救災”的重要性,正在逐步建立和完善“心理干預”機制,對事故當事人進行心
??????? 理疏導,恢復失衡心理,這是現(xiàn)代化工行業(yè)高度重人文關懷,落實“以人為本”理念的具體體現(xiàn),也是提高行業(yè)應急管理效果的重大舉措。
??????? 一、我國化工行業(yè)應急管理“心理干預”機制建設分析
??????? 新中國剛剛成立之初,百廢待興,從物質(zhì)文明建設到精神文明建設還處于相對匱乏的階段,國家對安全生產(chǎn)應急管理還沒有形成一套完善的體系。1970 年12 月11 日,中央頒發(fā)了《中共中央關于加強安全生
??????? 產(chǎn)的通知》,其中第三條指出:各級領導機關和企業(yè)領導人,要認真抓典型,好的表揚,壞的批評,總結(jié)推廣先進經(jīng)驗,盡快地把安全生產(chǎn)制度建立和健全起來。
??????? 隨著我國改革開放的不斷深入和工業(yè)化步伐的不斷加快,各類廠礦企業(yè)發(fā)展迅猛,化工行業(yè)也不斷發(fā)展壯大起來。
??????? 為了進一步加強安全生產(chǎn)的應急管理,在2002年6 月29 日我國頒布的《安全生產(chǎn)法》中整個第五章對生產(chǎn)安全事故的應急救援與事故處理進行了明確要求。在應急救援方面,規(guī)定“國家加強生產(chǎn)安全事故應急能力建設,在重點行業(yè)、領域建立應急救援基地和應急救援隊伍,鼓勵生產(chǎn)經(jīng)營單位和其他社會力量建立應急救援隊伍,配備相應的應急救援裝備和物資,提高應急救援的專業(yè)化水平”。
??????? 在這部《安全生產(chǎn)法》中,沒有具體提到“心理救援”,但是對應急救援隊伍的建設,以及應急救援
??????? 的專業(yè)化水平方面進行了明確要求。這將為地方政府、社會、企業(yè)針對行業(yè)的具體情況,自行完善應急管理“心理干預”機制,建設一支具有“心理醫(yī)治”方面的專業(yè)隊伍,并不斷提高其專業(yè)化水平,提供了法規(guī)上的遵循。
??????? 國家安全生產(chǎn)應急管理在行業(yè)要求上也在不斷完善。2008 年,國務院安委辦印發(fā)了《國務院安委
??????? 會辦公室關于進一步加強危險化學品安全生產(chǎn)工作的指導意見》(安委辦〔2008〕26 號),在應急管理方面要求“危險化學品從業(yè)單位還應建立科學實用、針對性強的各類安全生產(chǎn)應急預案,并通過定期演練不斷完善。要確保應急設備、設施和物資儲備能滿足應急救援的需要”。2011 年3 月2 日,國務院重新修訂發(fā)布了《危險化學品安全管理條例》(國務院令第591 號),在針對人員傷害的應急救援提出:“針對事故對人體、動植物、土壤、水源、大氣造成的現(xiàn)實危害和可能產(chǎn)生的危害,迅速采取封
??????? 閉、隔離、洗消等措施”。而作為事故發(fā)生的當事人,其“心理恐慌”“心理失衡”等方面也應該劃歸到“現(xiàn)實危害”或“可能產(chǎn)生危害”的一個重要方面。
??????? 綜上所述,化工行業(yè)的“心理干預”機制的建立可以在國家安全生產(chǎn)法律法規(guī)和化工行業(yè)規(guī)定方面找
??????? 到條款上的遵循,完全是“有法可依”。
??????? 同時,在國家安全生產(chǎn)法律法規(guī)之外,針對災后
的當事人及時進行“心理救援”,我國在精神衛(wèi)生工
??????? 作領域已經(jīng)出臺比較詳盡的要求,可以作為安全生產(chǎn)應急管理體系建設“心理救援”的有效補充。
??????? 這些規(guī)章制度的出臺,為我國化工行業(yè)在內(nèi)的各行各業(yè)的生產(chǎn)安全應急管理中進行“心理干預”都提
??????? 供了十分明確的指導意見。
??????? 二、我國化工行業(yè)應急管理“心理干預”現(xiàn)場狀況分析
??????? 我國應急管理“心理干預”其實很早已經(jīng)開始,其中有據(jù)可查的正規(guī)心理危機干預在1994 年,新疆
??????? 克拉瑪依火災發(fā)生后,北大精神衛(wèi)生研究所的專對傷亡者家屬進行了為期兩個月的心理干預。及時的心
??????? 理疏導對幫助受難者家屬及早走出絕望無助的心態(tài),最大限度地降低災害帶來的社會負面影響都有一定的積極作用。
??????? 在我國化工行業(yè)發(fā)生安全事故后進行“心理干預”也有比較成功的案例。2015 年8 月12 日天津濱海新區(qū)危險品倉庫爆炸事故后,據(jù)統(tǒng)計有147 名國家和天津市精神心理科專家、心理咨詢師等參與到此次災后心理救援工作中,累計開展心理干預1475 次。其中,中國紅十字( 天津) 心理救援隊30 名隊員,分成了家庭組( 針對傷員家屬)、傷員組( 針對傷員) 和救援組( 針對消防員),開展個體一對一咨詢。在一次心理救援中,一位救援組成員說:“有一位消防隊員,
??????? 醒來的第一句話就是詢問戰(zhàn)友的安危。我們立刻聯(lián)系前方,落實了他戰(zhàn)友的情況,當我們告知他戰(zhàn)友平安的消息時,他的情緒一下得到了舒緩,露出欣慰的笑容。”有一部分傷者入院時沒有家屬陪同,心理救援隊的成員除了進行心理干預,給予他們鼓勵和安危,還身兼照顧他們生活的“護理員”身份。心理專家坐在傷者床旁,親切地說一些家常話、鼓勵話,慢慢地,
??????? 傷員被專家的關懷和溫暖所感動,緩解了傷害,降低了事故的負面影響。
??????? 然而,由于我國化工行業(yè)的應急救援“心理干預”機制還沒有完全建立,在國家安全生產(chǎn)法和化工行業(yè)相的法律法規(guī)中對“心理干預”并沒有明文要求,沒有形成自上而下的應急救援“心理干預”網(wǎng)絡體系,“心理干預”的力量還比較薄弱。一些化工企業(yè)在發(fā)生生產(chǎn)安全事故以后,只是強調(diào)“物質(zhì)救災”“人身傷亡救災”。而對于“心理救災”只是被動參與,缺乏主動干預,忽視對生產(chǎn)安全事故當事人及其家屬的心理輔導和安慰。在很多化工企業(yè)的“應急救援”制度建設中,也沒有把“心理救援”列入其中。即使在發(fā)生安全事故以后,進行一些心理輔導和安慰,也往往是安排一些非專業(yè)人員進行象征性的慰問或陪護,缺乏專業(yè)性人才進行有計劃、有步驟的高效干預。其結(jié)果往往是造成更大的社會恐慌,造成對當事者的更大傷害,也引起了更多的社會糾紛,造成了更多的社
會負面影響。
??????? 三、我國化工行業(yè)完善應急管理“心理干預”體系建設的建議
??????? 危險化學品是事故的多發(fā)領域,化工作為一個集高溫、高壓、易燃、易爆、有毒有害氣體于一身的行業(yè),最易造成災難性事件,其發(fā)生各類生產(chǎn)安全事故的概率、危害程度、影響范圍等都相對較大。化工生產(chǎn)安全事故從類別上看,主要是火災、爆炸、中毒和窒息,既有顯性傷害,也有隱性傷害,如對人體器官造成各種輻射等。比較而言,化工生產(chǎn)安全事故要比交通安全事故、自然災害等對人類造成的心理恐慌、社會恐慌更大。因此,在化工應急管理體系中更急需健全和完善“心理干預”機制。
??????? 一是建立國家應急管理“心理干預”法規(guī)。鑒于化工行業(yè)生產(chǎn)安全事故對人類社會造成的巨大心理恐慌、社會恐慌,在國家安全生產(chǎn)法律法規(guī)以及化工行業(yè)安全生產(chǎn)的法律法規(guī)體系中,應對應急管理“心理干預”盡快立法。讓開展“心理干預”,實施“心理救災”不再是一種僅僅出于行業(yè)內(nèi)部事故處置中的一種道義上的行動或者是僅僅出于醫(yī)療過程中的一個輔助性的動作,也或者只是企業(yè)相關部門進行象征性的人文關懷,而是要把它作為“應急管理”整個過程中必不可少的法定環(huán)節(jié),一項必不可少的救援行動去抓實抓牢。對于沒有嚴格執(zhí)行“心理干預”機制而造成
心理恐慌、社會恐慌,按照法律法規(guī)納入生產(chǎn)安全事故去處理,依法追究其主體責任。
??????? 二是完善行業(yè)內(nèi)部“心理干預”方案?;ば袠I(yè)要根據(jù)其高危特點,對生產(chǎn)安全事故發(fā)生后可能造成的心理恐慌、社會恐慌程度、受害人群以及采取的“心理干預”措施進行論證分析,形成一套完善的“心理
干預”應急方案,并納入生產(chǎn)安全事故“應急管理”
體系之中。日常,要把開展“心理救災”演練與“物
質(zhì)救災”同步進行,不斷總結(jié)“心理救援”的規(guī)律,不斷完善相關制度,確?!靶睦砀深A”方案的可行性。
??????? 三是打造“心理干預”專業(yè)化隊伍。要在社會、衛(wèi)生系統(tǒng)、企業(yè)三方的共同努力下打造“心理干預方面的專業(yè)化隊伍,以在生產(chǎn)安全事故發(fā)生后根據(jù)
其心理創(chuàng)傷的危害程度,組織不同層面的專業(yè)化隊
伍共同參與“心理救災”。一是成立社會心理干預
專家咨詢委員會,負責“心理干預”的組織領導工作,形成專家型人才庫,并分別建立心理干預咨詢
??????? 師、培訓師隊伍,定期組織開展相關培訓和經(jīng)驗交
??????? 流。二是衛(wèi)生系統(tǒng)要從上到下加強對精神醫(yī)生的培
??????? 訓,逐步充實力量,并取得相應從業(yè)資格,以便在生產(chǎn)安全事故發(fā)生后,能夠就近得到心理創(chuàng)傷方面
??????? 的治療。三是作為企業(yè)要在安環(huán)部門或黨群部門加強對“心理干預”知識的培訓,具備一定“心理干預”方面的能力,以便于在生產(chǎn)安全事故發(fā)生后,能夠
??????? 抓住“心理救援”的最佳時機。同時,也有利于日常對員工進行危機教育,幫助員工如何應對危機、
??????? 提高自身處理危機的能力,培育良好的人格,克服
??????? 和減少危機帶來的心理傷害。

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