油品質(zhì)量管理是企業(yè)經(jīng)營管理的一項重要基礎工作,從經(jīng)營而言,油品質(zhì)量是企業(yè)的生命,它事關企業(yè)的經(jīng)營形象和經(jīng)營品牌,是企業(yè)生存和發(fā)展的基石,是企業(yè)發(fā)展的永恒主題,并且油品質(zhì)量更是其品牌戰(zhàn)略的重要內(nèi)容。從安全管理而言,油品質(zhì)量安全是企業(yè)安全管理的重要組成部分,它直接關系到企業(yè)經(jīng)營成果安全和使用載體、用戶安全。因此,中化興中作為石油倉儲企業(yè),大力加強油品質(zhì)量安全管理,不斷強化油品質(zhì)量安全管理意識,既是企業(yè)經(jīng)營管理需要,也是當前大力開展“安全第一,預防為主”基本原則的客觀要求,具有十分重要的現(xiàn)實和主題意義。
一、加強“油品質(zhì)量安全”管理,是企業(yè)管理現(xiàn)狀的需要。
長期以來,中化興中十分重視油品質(zhì)量管理,視之為企業(yè)的生命,為此制定并實施了一系列油品質(zhì)量管理制度、法規(guī)和條例,形成了較為科學、完善的油品質(zhì)量管理體系和標準。這對于倉儲與銷售企業(yè)強化油品質(zhì)量管理意識,規(guī)范油品質(zhì)量管理行為,切實履行公司制定的“質(zhì)量合格”的莊嚴承諾起到了積極的促進和保障作用。然而我們在為中化興中油品質(zhì)量感到驕傲與自豪的同時,還應清醒地看到,當前在某項些領域和環(huán)節(jié)上,還存在著忽視和淡化油品質(zhì)量管理的傾向,一些人常常沉醉于“××年無質(zhì)量事故”的光環(huán)中,對油品質(zhì)量管理缺乏憂患意識,致使責任缺位、職責缺位,伴隨著倉儲與銷售企業(yè)油品損耗管理力度的加強,以及與自身經(jīng)濟利益的直接關聯(lián),一些人將更多的精力投入到油品損耗管理上,而大大降低了對油品質(zhì)量的關注度,重計量輕質(zhì)量的現(xiàn)象時有發(fā)生;還存在著有悖于油品質(zhì)量管理的思想觀點和工作行為,片面認為只要業(yè)務部門把好生產(chǎn)關,接卸油庫把好驗收關,倉儲油品就不會發(fā)生油品質(zhì)量問題,以至于專罐專線、油罐清洗、計量測水、清排水雜等事關油品質(zhì)量管理的工作要求常常成為一句空話;還存在著重主要質(zhì)量指標輕輔助指標的傾向,認為一種油品只要幾個主要質(zhì)量指標合格,其它指標是否合格并不重要,致使油品驗收檢測時,偷工減料、項目不全、把關不嚴;還存在著質(zhì)量考核目標不明、主體不清、力度不大的現(xiàn)象,考核與利益相關不密切,考核的杠桿調(diào)節(jié)作用沒得到充分發(fā)揮,從而直接或間接的削弱了質(zhì)量管理的主觀能動性。這些存在的現(xiàn)象和傾向,都在不同程度上制約著油品質(zhì)量管理的健康發(fā)展,給油品質(zhì)量安全帶來了隱憂,給企業(yè)經(jīng)營帶來了潛在風險,嚴重影響了企業(yè)經(jīng)營安全。因此,加強油品質(zhì)量安全管理,具有較強的現(xiàn)實性和緊迫性。
二、加強“油品質(zhì)量安全”管理,是適應市場監(jiān)管的需要。
隨著社會主義市場經(jīng)濟的發(fā)展,企業(yè)一方面要按照市場經(jīng)濟規(guī)律要求,自覺規(guī)范自已的經(jīng)營行為,主動接受市場和用戶的監(jiān)督;另一方面,國家要按照市場經(jīng)濟法則,充分發(fā)揮宏觀調(diào)控職能,對企業(yè)的經(jīng)營行為和過程進行監(jiān)管,以建立公平、有序的經(jīng)營環(huán)境。原油、成品油質(zhì)量市場監(jiān)管主要是通過政府相關職能部門來實施。當前,國家授權(quán)對成品油質(zhì)量進行市場監(jiān)管的職能部門主要有技術(shù)監(jiān)督部門和工商行政管理部門,前者除了行政執(zhí)法外,還建立了比較完整的質(zhì)量檢測體系,后者主要是負責市場監(jiān)管。盡管在實際工作中,企業(yè)常常被多頭執(zhí)法、不規(guī)范執(zhí)法所困撓,但現(xiàn)行的市場監(jiān)管體制是企業(yè)無法改變和左右的,因此作為企業(yè),只有主動適應,才能化被動為主動。而且隨著時間的推移,職能監(jiān)管部門的監(jiān)管手段越來越全,監(jiān)管措施越來越細,監(jiān)管力度越來越大,企業(yè)面臨的監(jiān)管環(huán)境也隨之越來越復雜,風險越來越大,特別是中化興中這種大型油品倉儲企業(yè),在某些地方更有樹大招風之勢。更有甚者,在一些地方,某些職能部門名為監(jiān)管,實為實現(xiàn)部門或個人利益,常常利用不少單位油品入庫化驗項目不全,油品運輸、儲存不規(guī)范的現(xiàn)象,在某些油品輔助質(zhì)量指標上大做文章,給企業(yè)帶來了較大的經(jīng)營和經(jīng)濟壓力。面對日趨復雜和嚴細的市場監(jiān)管環(huán)境,作為成品油倉儲企業(yè),積極協(xié)調(diào)、處理好與監(jiān)管部門的關系,為企業(yè)營造較為寬松的經(jīng)營環(huán)境固然重要,但更重要的是要煉好內(nèi)功,掃好自己的門前“雪”,以積極的心態(tài)去主動接受和適應市場監(jiān)管。這就要求企業(yè)要永遠念好“油品質(zhì)量經(jīng)”,不斷強化油品質(zhì)量管理意識,努力健全和完善油品質(zhì)量管理網(wǎng)絡,形成權(quán)責分明、標準科學、全員參與、管理有序的油品質(zhì)量管理體系。要根據(jù)油品質(zhì)量管理特點和影響油品質(zhì)量管理的因素,有的放矢,注重過程抓細節(jié),既要嚴把進貨關,又要加強運輸和儲存環(huán)節(jié)的管理,使油品質(zhì)量管理常態(tài)化、動態(tài)化,努力確保油品質(zhì)量安全,從而有效化解油品質(zhì)量的市場監(jiān)管風險。
三、加強“油品質(zhì)量安全”管理,理念:質(zhì)量安全就是“命”
為進一步貫徹落實科學發(fā)展觀,充分體現(xiàn)“以人為本”的管理理念,不斷強化員工的安全意識,然而許多單位更多地側(cè)重于諸如安全教育、安全操作、設備管理、預案演練等常規(guī)、傳統(tǒng)領域的安全管理內(nèi)容,對于屬于大安全范疇的油品質(zhì)量安全卻有所淡化和忽視。油品質(zhì)量安全從形式上雖然不象其它安全管理內(nèi)容更宏觀、更直接,但它對企業(yè)的影響卻非同尋常,一方面油品質(zhì)量安全與否直接影響企業(yè)的經(jīng)營安全,質(zhì)量是“命”,“命”與安全緊密相連,而且確保油品質(zhì)量安全能有效降低企業(yè)的經(jīng)營風險,“風險”本身具有不安全性;另一方面油品質(zhì)量安全事關用戶生命、財產(chǎn)安全,如油品質(zhì)量安全沒有保障,投放市場的不合格油品極易導致用戶使用的生產(chǎn)、運輸工具出現(xiàn)故障,輕者損壞使用載體,重者可能導致重大人員傷亡、財產(chǎn)損失。因此油品質(zhì)量安全也是“安全”,所以注重宣傳、落實油品質(zhì)量安全十分重要和必要,要將油品質(zhì)量安全作為“我要安全”活動的重要內(nèi)容,常抓不懈,并以此為契機,進一步普及員工油品質(zhì)量管理知識,強化油品質(zhì)量管理意識和技能,使油品質(zhì)量安全在日常作業(yè)、操作、突發(fā)事件中得到進一步升華和恐固。
四、加強油品質(zhì)量安全應立足基礎,重在落實
作為國際化大型企業(yè),中國中化目前已形成了完善的產(chǎn)、供、銷一體化的油品質(zhì)量管理體系,特別是作為油品生產(chǎn)環(huán)節(jié),以中化泉州石化為例,其先進的生產(chǎn)工藝,科學的油品質(zhì)量控制技術(shù)和標準,決定了出廠油品質(zhì)量的可靠性,因此進入市場的油品質(zhì)量安全狀況如何,則更多的取決于油品貯運和銷售環(huán)節(jié)的管理。而如何化解和防范油品貯運和銷售環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理風險,確保銷售油品質(zhì)量安全,綜合專業(yè)人員和其他有關資料認為應主要做好四方面的工作:
1、大力加強油品質(zhì)量管理基礎建設。
“萬丈高樓從地起”,加強油品質(zhì)量管理,必須首先夯實基礎工作,一是要普及和提高員工的油品質(zhì)量管理知識,做到管理有的放矢,避免出現(xiàn)“盲人摸象”的現(xiàn)象;二是要健全、完善油品質(zhì)量管理體系,形成一環(huán)套一環(huán),一級對一級把關、負責,全員參與,齊抓共管的油品質(zhì)量管理體制和氛圍;三是要嚴格規(guī)范工作流程和操作標準,杜絕違規(guī)操作的現(xiàn)象發(fā)生;四是要進一步提高油品質(zhì)量管理和監(jiān)督的科技含量,為油品質(zhì)量管理提供有力的技術(shù)支撐;五是要結(jié)合倉儲、銷售企業(yè)油品質(zhì)量管理的實際,進一步規(guī)范和完善油品質(zhì)量管理制度和獎懲機制,促進油品質(zhì)量管理規(guī)范、有序發(fā)展。
2、強化油品質(zhì)量管理意識,緊繃油品質(zhì)量管理“弦”。
油品質(zhì)量管理是一項長期、系統(tǒng)的工作,我們既不能因長期沒發(fā)生油品質(zhì)量事故而放松油品質(zhì)量管理,也不能因忙于經(jīng)營和其它管理工作而忽視和淡化油品質(zhì)量管理,更不能出現(xiàn)油品質(zhì)量管理“說起來重要,做起來次要,忙起來不要”的現(xiàn)象。要將油品質(zhì)量管理意識內(nèi)植于心,并付之于形,“時時、處處、人人、”重視油品質(zhì)量管理,時刻緊繃油品質(zhì)量管理“弦”,真正做到“曲”不離口,“拳”不離手,警鐘長鳴。
3、注重細節(jié),規(guī)范管理。
在油品運輸和儲存環(huán)節(jié),都不同程度地存在影響油品質(zhì)量管理的因素,正確處理這些因素,對于規(guī)范油品質(zhì)量管理十分重要和必要。在實際工作中,要本著“細節(jié)決定成敗”的宗旨,注重油品質(zhì)量管理的每一環(huán)節(jié),每一細節(jié),每一因素,從預防著眼,從細節(jié)入手,完善管理程序,規(guī)范操作行為,提高操作技能。要始終牢記“千里之堤潰于蟻穴”的哲理,在油品質(zhì)量管理上既要抓大,也不能放小,決不能有任何僥幸心理,不放過影響油品質(zhì)量管理的任何蛛絲馬跡,使油品質(zhì)量管理始終處于安全運行狀態(tài)。
4、強化監(jiān)督檢查與考核
加強油品質(zhì)量監(jiān)督與檢查,是確保油品質(zhì)量管理規(guī)范運行的重要措施。銷售領域油品質(zhì)量監(jiān)督檢查重點是油庫入庫油品質(zhì)量管理、運輸質(zhì)量管理和出入庫及儲存質(zhì)量管理。油庫入庫油品質(zhì)量管理檢查重點是:檢查油品入庫化驗項目是否按要求開展,技術(shù)指標是否合格,操作是否規(guī)范,檢測儀器技術(shù)狀況是否良好、儲存油品是否按規(guī)定周期復檢、是否堅持先進先出的原則等;油品運輸質(zhì)量管理檢查重點是:是否實行非相容性抵觸油品混合,罐底、艙底是否清潔,“鴛鴦”油罐間是否滲漏,裝卸油過程中是否摻雜使假等;油品入庫及儲存質(zhì)量管理檢查重點是:油品入庫驗收是否進行外觀質(zhì)量檢查,是否測水、排水,是否專管、專罐專卸,是否每天監(jiān)測罐內(nèi)水高,是否定期排除罐內(nèi)水雜,是否定期清洗油罐、是否堅持先進先出的原則等(以上部分幾條對中化興中不適用)。通過監(jiān)督檢查,可以及時發(fā)現(xiàn)油品質(zhì)量管理中存在的問題,并采取有效措施,及時消除管理隱患。同時,結(jié)合監(jiān)督檢查,要建立、健全油品質(zhì)量管理考核、考評機制,加大考核力度,通過“考核杠桿”的調(diào)節(jié)作用,充分發(fā)揮員工的主觀能動性,激發(fā)員工的管理激情和效能,規(guī)范員工的管理行為,更好地促進油品質(zhì)量管理健康、有序發(fā)展。