必須經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)、考試合格后，持有法定機(jī)關(guān)簽發(fā)的操作證方可獨(dú)立操作

1、??????????? 施工前，應(yīng)認(rèn)真檢查所有絕緣、檢驗(yàn)工具。

2、??????????? 線路上禁止帶負(fù)荷接電或斷電，并禁止帶電操作。

3、??????????? 高空作業(yè)不得穿拖鞋、打赤膊，要系好安全繩（帶）。

4、??????????? 嚴(yán)格按照施工設(shè)計(jì)及有關(guān)電氣安全技術(shù)規(guī)程安裝，嚴(yán)禁酒后操作。

5、??????????? 有人觸電，立即切斷電源，進(jìn)行急救；電氣著火，應(yīng)立即將有關(guān)電源切斷，使用干粉滅火器滅火。

一、定期組織質(zhì)量安全大檢查，如發(fā)現(xiàn)安全隱患，立即發(fā)出整改通知書，對(duì)重大隱患應(yīng)停工整頓。

二、經(jīng)常檢查生產(chǎn)設(shè)備安全狀況，無發(fā)生傷害的隱患。防護(hù)設(shè)備是否完整好用。

三、經(jīng)常檢查機(jī)房、倉(cāng)庫(kù)有無火災(zāi)隱患。

四、進(jìn)行日常生產(chǎn)操作的安全檢查，工人有無違反安全規(guī)程進(jìn)行的操作現(xiàn)象。及時(shí)糾正作業(yè)和冒險(xiǎn)作業(yè)的不安全行為，督促安全規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行。

五、主持對(duì)工作人員的日常安全教育工作，定期開展安全競(jìng)賽評(píng)比活動(dòng)，開展安全周活動(dòng)。使安全生產(chǎn)深入人心，推行安全生產(chǎn)責(zé)任制。

六、發(fā)生事故時(shí)，進(jìn)行事故調(diào)查處理工作，并按規(guī)定及時(shí)向管理部門報(bào)告事故經(jīng)過詳情，提出處理意見。

七、總結(jié)事故經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，用事實(shí)向工人進(jìn)行教育，并向企業(yè)法人提出有關(guān)安全方面的建議和報(bào)告，促其加以改進(jìn)。

1．?把安全放在首位，沒有第二次機(jī)會(huì)。每位員工都有要為他自己的安全負(fù)責(zé)，為與他一起工作的人的安全負(fù)責(zé)，也要為乘坐電梯的顧客的安全負(fù)責(zé)。每位員工有權(quán)采取任何必要的行動(dòng)，消除潛在的事故隱患。在每次工作開始時(shí)，都必須檢查可能出現(xiàn)的危險(xiǎn)以及出現(xiàn)事故的風(fēng)險(xiǎn)。在每次工作結(jié)束時(shí)，都必須確保你所工作的地點(diǎn)干凈、整潔和安全。

2．?迅速對(duì)客房的要求做出反應(yīng)，在接到客房的任何電話時(shí)，都必須以和藹的聲調(diào)，耐心的聽完客戶的要求，并立即做出反應(yīng)。

3．?每次去客戶的大樓時(shí)，都要拜訪他們。在工作中要有緊迫感，并隨時(shí)向客戶通報(bào)工作的進(jìn)度。在每天開始工作和結(jié)束時(shí)，盡可能地與客房進(jìn)行確認(rèn)，向他們簡(jiǎn)單匯報(bào)已經(jīng)完成的工作。并詢問客戶是否有其它要求及感謝他們與我司的業(yè)務(wù)合作。

4．?及時(shí)準(zhǔn)確地兌現(xiàn)承諾。切記不要向客房承諾我司不能提供的服務(wù)。如果發(fā)生客觀原因而不能兌現(xiàn)承諾，要及時(shí)通知客戶并說明原因。

5．?收到客戶投訴時(shí)，態(tài)度要冷靜。仔細(xì)傾聽客戶的投訴，理解他們的要求，并以積極的態(tài)度做出反應(yīng)。對(duì)投訴的問題要全力以赴地及時(shí)予以解決。請(qǐng)記住每個(gè)投訴都是一次超越客戶期望、變負(fù)面為積極的機(jī)會(huì)。

6．?將自己視為客戶所在樓宇中的一名員工。成為客戶的眼睛和耳朵，在合適的時(shí)候，向客戶提供使他們業(yè)務(wù)更加成功的建議。

時(shí)刻記住你的一舉一動(dòng)都在別人的注視之下，要保持積極愉快的態(tài)度。

1、負(fù)責(zé)公司維保部的日常事務(wù)管理工作，本部門員工的考勤工作。

2、負(fù)責(zé)組織實(shí)施公司所有項(xiàng)目電梯、自動(dòng)扶梯的維修、保養(yǎng)工作。

3、組織安檢人員做好年檢、自檢、抽檢等工作，確保公司承擔(dān)的維修、保養(yǎng)電梯、自動(dòng)扶梯通過國(guó)家規(guī)定的相關(guān)檢測(cè)。

4、負(fù)責(zé)配合倉(cāng)管儲(chǔ)備、采購(gòu)電梯、自動(dòng)扶梯所需的易損件和維保中所需機(jī)具、儀器等，并進(jìn)行有效的管理監(jiān)督。

5、負(fù)責(zé)安裝部新電梯的免保、負(fù)責(zé)承接簽定的保養(yǎng)梯的驗(yàn)收、交接工作。

6、定期組織本部門員工的安全、技能等學(xué)習(xí)和培訓(xùn)工作，并進(jìn)行考核。

7、負(fù)責(zé)本部門各項(xiàng)管理制度的落實(shí)，編制本部門相關(guān)作業(yè)指導(dǎo)書。

8、定期組織和檢查本部門服務(wù)項(xiàng)目?jī)?nèi)電梯、自動(dòng)扶梯質(zhì)量情況。

9、及時(shí)的收取客戶各方反饋的意見，并進(jìn)行相應(yīng)處置。

10、負(fù)責(zé)本部門員工的安全生產(chǎn)的檢查和督導(dǎo)工作。

1）、及時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)

在接到用戶或本公司維修中心的電梯故障通知后，應(yīng)按規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，詢問使用單位的有關(guān)管理人員，了解故障的情況，初步判斷故障的原因及處理方法。

2）、掛“檢修”標(biāo)示牌

在首層大廳掛“檢查停用”標(biāo)示牌，并做好有關(guān)的安全保護(hù)措施。

3）、處理故障

認(rèn)真分析，仔細(xì)檢查，準(zhǔn)確判斷，及時(shí)排除，盡快恢復(fù)電梯的正常運(yùn)行。

1．在轎廂?？繕菍討覓臁稗I廂在此”的告示牌。

2．幾臺(tái)電梯共用機(jī)房，要停電檢修一臺(tái)電梯時(shí)，要在該梯的電源開關(guān)手把上懸掛“禁止合閘、有人工作”標(biāo)志牌。

3．禁止在井道內(nèi)上下同時(shí)重疊作業(yè)。

4．需要長(zhǎng)時(shí)間停留在井道內(nèi)進(jìn)行操作時(shí)，機(jī)房至井道的所有孔洞應(yīng)遮蓋好，以免高空墜物造成傷害事故。

5．電梯在進(jìn)行維修、檢查、清潔時(shí)，應(yīng)根據(jù)具體情況斷開相應(yīng)位置的電源開關(guān)。

①在機(jī)房工作時(shí)應(yīng)把電源總開關(guān)斷開。

②在轎頂工作時(shí)把安全急停開關(guān)和轎頂檢修箱的檢修開關(guān)斷開。

③在轎內(nèi)工作時(shí)應(yīng)把操縱盤上的電源開關(guān)和急停開關(guān)斷開。

④在底坑工作時(shí)，應(yīng)把限速器漲緊裝置的安全開關(guān)和底坑急停開關(guān)斷開。

6．嚴(yán)禁維修人員在井道外探身到轎廂內(nèi)或轎廂頂操作或從轎廂頂探身到廳外取工具操作。

7．在井道內(nèi)作業(yè)時(shí)，嚴(yán)禁一腳踏在轎廂，另一腳踏在井道中的任何一個(gè)固定點(diǎn)上操作，要特別注意轎廂和對(duì)重相會(huì)時(shí)的距離。

8．當(dāng)電梯在運(yùn)行時(shí)，應(yīng)絕對(duì)禁止擦拭、潤(rùn)滑或維修機(jī)件。

9．需要在機(jī)房控制柜操作調(diào)動(dòng)電梯行駛時(shí)，必須在確定所有廳門、轎門都關(guān)閉好，確實(shí)需要留在井道內(nèi)的人員，在確認(rèn)已處在安全位置后方可進(jìn)行。

10．在轎頂和底坑進(jìn)行檢修時(shí)，如需開動(dòng)電梯，應(yīng)與駕駛?cè)藛T應(yīng)答好，并選好站立位置，不準(zhǔn)依靠護(hù)欄，身體任何部份不得探出轎廂投影之外。

11．嚴(yán)禁把安全開關(guān)用機(jī)械方法或電氣短路方法封閉起來運(yùn)行，如安全回路開關(guān)，門聯(lián)鎖開關(guān)等。

12．在機(jī)房?jī)?nèi)、井道內(nèi)，嚴(yán)禁用汽油清洗機(jī)件，并禁止在井道和轎廂頂上吸煙。

13．檢修用照明行燈應(yīng)使用36V安全電壓。

14．電梯維修人員在維保工作中，應(yīng)注意掌握的兩條原則：

①能靜態(tài)檢修和保養(yǎng)的，決不動(dòng)態(tài)檢修和保養(yǎng)；

②能不帶電檢修的，決不帶電進(jìn)行檢修。如必須帶電作業(yè)時(shí)，應(yīng)遵守帶電作業(yè)有關(guān)規(guī)定，并設(shè)專人監(jiān)護(hù)，做好安全防護(hù)措施。

15．進(jìn)入轎頂工作，要按下列工作次序進(jìn)行，先斷開轎頂急停開關(guān)，再開啟轎頂照明，其次接通檢修回路；退出轎頂次序相反。

16．進(jìn)入底坑，如底坑深度超過1.5m，應(yīng)使用梯子上落，禁止攀附電纜和井道其它部件上落。

17．禁止在電梯上行時(shí)探頭出轎廂范圍外觀察。

18．禁止將安全鉗楔塊當(dāng)靴襯使用。

19．維修時(shí)不得擅自改動(dòng)線路。改動(dòng)電路應(yīng)由原生產(chǎn)廠家技術(shù)人員進(jìn)行，改動(dòng)部分應(yīng)有相應(yīng)的技術(shù)資料存檔，并符合國(guó)家技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，

20．檢修未完，檢修人員需暫時(shí)撤離現(xiàn)場(chǎng)，應(yīng)做到：

①關(guān)閉所有廳門，一時(shí)關(guān)不上廳門的樓層，必須設(shè)置明顯和可靠的障礙物，并在該門口懸掛“危險(xiǎn)”“切勿靠近”等警示牌，派人看守值班。

②切斷電梯總電源開關(guān)。

③關(guān)好電焊、風(fēng)焊、烙鐵等熱源開關(guān)，消除一切火種。

21．檢修、保養(yǎng)工作結(jié)束后應(yīng)做到：

①清理現(xiàn)場(chǎng)，剩油、廢油、揩油布嚴(yán)禁亂放、亂倒，必須帶走，另作處理，不得留在工作現(xiàn)場(chǎng)。

②清點(diǎn)工具、材料，慎防工具等遺留在設(shè)備上。

③摘除告示牌。

④把所有開關(guān)恢復(fù)到原來正常工作狀態(tài)位置。

⑤送電試運(yùn)行，觀察電梯運(yùn)行情況，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)停梯檢查，決不能把未徹底排除故障的電梯交付使用。

22．填寫記錄

??? 認(rèn)真填寫維修質(zhì)量反饋單，分析故障原因及判定責(zé)任方，檢查的經(jīng)過、結(jié)果，維修的內(nèi)容，機(jī)件調(diào)整后的參數(shù)作詳細(xì)記錄。

1.1 安全生產(chǎn)檢查是執(zhí)行安全生產(chǎn)方針的一種基本形式,是發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)活動(dòng)中不安全隱患的一種重要辦法.為了保證安全生產(chǎn),貫徹"安全第一,預(yù)防為主"的安全生產(chǎn)工作方針,夯實(shí)安全生產(chǎn)的基礎(chǔ),規(guī)范安全生產(chǎn)檢查工作,特制定本制度.
1.2 開展安全生產(chǎn)檢查是保證安全生產(chǎn)的行之有效的好辦法,是搞好安全生產(chǎn)的好經(jīng)驗(yàn),是堅(jiān)持不懈地與"違章,麻痹,不負(fù)責(zé)任"三大安全敵人作斗爭(zhēng)的好措施,各部門必須高度重視,認(rèn)真對(duì)待此項(xiàng)工作.
1.3 安全生產(chǎn)檢查的主要任務(wù)是檢查人,設(shè)備,工具的安全狀況,檢查各項(xiàng)管理制度的貫徹執(zhí)行情況.
1.4要堅(jiān)持安全生產(chǎn)檢查的自查,互查和抽查制度,以自查為主,抽查為輔,從上到下開展安全生產(chǎn)檢查的"五查"活動(dòng):即查領(lǐng)導(dǎo),查思想,查管理,查規(guī)程制度,查隱患.
1.5 安全生產(chǎn)檢查應(yīng)貫徹"邊檢查,邊整改"的原則,對(duì)查出的問題要制定整改計(jì)劃并監(jiān)督落實(shí).對(duì)發(fā)現(xiàn)的重大隱患,領(lǐng)導(dǎo)要立即組織診斷,盡快確定治理方案和應(yīng)急措施.
1.6 安全生產(chǎn)檢查的最終目的在于通過檢查消除事故隱患,完善各項(xiàng)規(guī)章制度,提高安全管理水平.
1.7 本制度適用于公司各部門.
2 安全生產(chǎn)檢查的組織領(lǐng)導(dǎo)
2.1 安全生產(chǎn)檢查是全面綜合性的安全檢查,關(guān)系到公司各部門的安全生產(chǎn)工作,全局性的安全生產(chǎn)檢查(安全大檢查)應(yīng)由總經(jīng)理親自負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo),由副總經(jīng)理協(xié)助總經(jīng)理負(fù)責(zé)具體領(lǐng)導(dǎo)工作,安全監(jiān)察部門協(xié)助副總經(jīng)理具體組織實(shí)施.生安科等部門和工會(huì)參加,檢查前應(yīng)編制"檢查提綱"或"安全檢查表",進(jìn)行布置和組織中間檢查,最后進(jìn)行檢查驗(yàn)收總結(jié).
2.2 部門的檢查由部門負(fù)責(zé)人領(lǐng)導(dǎo),部門安全專責(zé)協(xié)助部門負(fù)責(zé)人完成安全大檢查的組織實(shí)施工作.安全監(jiān)察部門負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查.
2.3 安全生產(chǎn)檢查中各部門查出的問題,提出的措施,整改方案以及落實(shí)情況由安全監(jiān)察部門負(fù)責(zé)督促檢查.
3 安全生產(chǎn)檢查"五查"活動(dòng)具體要求
3.1 查領(lǐng)導(dǎo)
采取領(lǐng)導(dǎo)自查和群眾檢查相結(jié)合的方法進(jìn)行.
3.1.1 查各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)"安全第一"的方針和上級(jí)有關(guān)安全生產(chǎn)指示,文件,通報(bào)的貫徹執(zhí)行情況,各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安全生產(chǎn)責(zé)任是否落實(shí)到位,是否定期進(jìn)行安全分析,巡視檢查和參加基層單位的安全活動(dòng).
3.1.2 檢查對(duì)存在的安全隱患是否重視,是否組織解決,對(duì)發(fā)生的事故是否都按"三不放過"的精神嚴(yán)肅對(duì)待,是否按事故調(diào)查規(guī)程的規(guī)定親自組織事故調(diào)查.
3.1.3 檢查是否組織制定或按規(guī)定修訂本公司的安全生產(chǎn)規(guī)章制度和現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)行操作規(guī)程.
3.2 查思想
采取發(fā)動(dòng)全體職工,結(jié)合事故,差錯(cuò)和人員思想實(shí)際進(jìn)行對(duì)照分析檢查的方法進(jìn)行.
3.2.1 檢查所發(fā)生的事故,障礙和各種不安全現(xiàn)象的思想根源.
3.2.2 檢查在操作和作業(yè)中是否存在"違章,麻痹,不負(fù)責(zé)任"的不良現(xiàn)象和忽視安全規(guī)章的經(jīng)驗(yàn)主義行為.
3.2.3 認(rèn)真找出問題和差距,查出思想根源和問題,提出加強(qiáng)安全意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)的方法和具體措施,把"安全第一,預(yù)防為主"和"反三大安全敵人"的要求在每個(gè)職工的思想上牢固地樹立起來,并自覺地在具體工作中嚴(yán)格執(zhí)行"防止人身傷亡事故的十大禁令"和各種安全生產(chǎn)的規(guī)章制度.
3.3 查管理
以查工作實(shí)效和工作記錄的方法進(jìn)行.
3.3.1 檢查安全管理工作是否做到計(jì)劃,布置,檢查,總結(jié),考核生產(chǎn)工作的同時(shí),計(jì)劃,布置,檢查,總結(jié),考核安全工作.
3.3.2 檢查安全保證體系是否完善并運(yùn)轉(zhuǎn)正常,做到令行禁止,政令暢通.安全監(jiān)察體系是否有效,分級(jí)控制事故,障礙,異常的目標(biāo)是否明確,措施是否有效.
3.3.3 檢查能否開好班前會(huì)和班后會(huì)及定期開展安全日活動(dòng)和安全分析會(huì).
3.3.4 檢查是否按規(guī)定填報(bào)事故報(bào)表,定期編寫安全簡(jiǎn)報(bào),通報(bào),快報(bào),認(rèn)真分析事故和及時(shí)吸取事故教訓(xùn).
3.3.5 檢查是否按規(guī)定開展人員安全教育培訓(xùn)工作,切實(shí)提高職工的安全素質(zhì)和工作技能.是否已完成安全規(guī)程考試.
3.4 查規(guī)程制度
組織職工按崗位,工種逐條學(xué)習(xí),對(duì)照檢查有關(guān)的規(guī)章制度.
3.4.1 檢查安全管理制度是否健全.
3.4.2 檢查各項(xiàng)規(guī)程制度貫徹執(zhí)行情況,是否存在有章不循,違章不糾的習(xí)慣性違章現(xiàn)象,主要表現(xiàn)在哪些方面.
3.4.3 檢查規(guī)程制度本身還存在什么漏洞,對(duì)于規(guī)程制度有漏洞或不執(zhí)行發(fā)生了哪些事故和不安全現(xiàn)象,應(yīng)吸取什么教訓(xùn) 找出問題,提出改進(jìn)措施.
3.5 查隱患
采用組織專業(yè)技術(shù)人員和一線職工共同進(jìn)行排查的方法.
3.5.1 檢查設(shè)備缺陷管理是否做到了"閉環(huán)管理".
3.5.2 檢查經(jīng)過試驗(yàn)不合格或懷疑有問題的設(shè)備是否進(jìn)行了更換,處理或采取措施監(jiān)視其運(yùn)行.
3.5.3 檢查對(duì)近期所發(fā)生的事故和頻發(fā)性障礙是否采取了針對(duì)性措施.
3.5.4 檢查是否把人身安全的工作始終放在首要位置,是否從人身輕傷和未遂人身事故中吸取教訓(xùn),千方百計(jì)杜絕死亡和重傷事故的發(fā)生.檢查作業(yè)場(chǎng)所和工作崗位是否存在危險(xiǎn)因素.
3.5.5 檢查包括電氣安全工器具,手動(dòng)及移動(dòng)工器具,高空作業(yè)安全工器具,起重作業(yè)工器具以及防火,防爆,防毒等在內(nèi)的設(shè)備設(shè)施是否符合安全標(biāo)準(zhǔn)的要求.