??????? 1 范圍
??????? 本規(guī)范規(guī)定了安全觀察與溝通管理的職責(zé)、要求及方法。
??????? 本規(guī)范適用于總公司所屬各單位生產(chǎn)、施工、倉(cāng)儲(chǔ)、裝卸、交通等工作場(chǎng)所。
??????? 2 術(shù)語(yǔ)
??????? 下列的術(shù)語(yǔ)和定義適用于本規(guī)范。
??????? 2.1安全觀察：對(duì)正在工作的人員至少觀察30秒，以確認(rèn)有關(guān)任務(wù)是否在安全地執(zhí)行。安全觀察包括對(duì)員工作業(yè)行為和作業(yè)環(huán)境狀況的觀察（如是否滿足勞動(dòng)防護(hù)要求、是否辦理許可證、是否上鎖掛簽等）。
??????? 2.2不安全狀態(tài)：可能導(dǎo)致人員傷害或其它事故的物的狀態(tài)。
??????? 2.3不安全行為：可能對(duì)自己或他人造成傷害或其它事故的行為。
??????? 3.職責(zé)
??????? 3.1質(zhì)量安全環(huán)保部是本規(guī)范的歸口管理部門，負(fù)責(zé)組織對(duì)本規(guī)范的制定與維護(hù)，負(fù)責(zé)對(duì)總公司項(xiàng)目部、部門及專業(yè)公司安全觀察與溝通運(yùn)行情況提供咨詢、支持和審核。
??????? 3.2各部門、專業(yè)公司及鉆井隊(duì)負(fù)責(zé)在本組織管理范圍內(nèi)推行、實(shí)施本規(guī)范，并提供資源保障。
??????? 3.3項(xiàng)目部質(zhì)量安全環(huán)保辦公室具體負(fù)責(zé)對(duì)本轄區(qū)各單位現(xiàn)場(chǎng)安全觀察與溝通活動(dòng)運(yùn)行情況提供咨詢、支持和審核。
??????? 3.4人事勞資部負(fù)責(zé)組織本規(guī)范的培訓(xùn)。
??????? 3.5所有員工必須接受本規(guī)范的培訓(xùn)，參與本規(guī)范的實(shí)施，有義務(wù)對(duì)本規(guī)范提出改進(jìn)建議。
??????? 4 運(yùn)行規(guī)范
??????? 安全觀察與溝通分為有計(jì)劃的和隨機(jī)的，有計(jì)劃的安全觀察與溝通結(jié)果可作為安全數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的來(lái)源；隨機(jī)的安全觀察與溝通結(jié)果不能作為安全數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的來(lái)源。
??????? 4.1安全觀察與溝通計(jì)劃
??????? 4.1.1安全觀察小組、組長(zhǎng)人選和安全觀察的區(qū)域。
??????? 4.1.2安全觀察與溝通的年度計(jì)劃。
??????? 4.1.3安全觀察與溝通的報(bào)告要求。
??????? 4.2安全觀察小組
??????? 4.2.1有計(jì)劃的安全觀察與溝通不宜由個(gè)人執(zhí)行；隨機(jī)的安全觀察與溝通可由個(gè)人執(zhí)行，也可以是多人的。
??????? 4.2.2有計(jì)劃的安全觀察與溝通應(yīng)由小組執(zhí)行，各級(jí)管理人員和基層單位班組長(zhǎng)都應(yīng)參與安全觀察與溝通。
??????? 4.2.3安全觀察與溝通小組由基層隊(duì)、站及班組管理人員等組成，一般限制在2-3人。
??????? 4.3安全觀察與溝通的五個(gè)步驟
??????? 4.3.1決定：決定安全觀察與溝通的時(shí)間、區(qū)域。
??????? 4.3.2停止：靠近正在工作的員工，以致你能很清楚地看到員工正在做什么。
??????? 4.3.3觀察：按安全觀察與溝通報(bào)告(附錄A)中的觀察分類，以細(xì)致和系統(tǒng)的方式查看員工正在做的每一件事，特別注意他們是怎么做的。
??????? 4.3.4行動(dòng)：阻止--對(duì)員工的不安全行為進(jìn)行阻止；表?yè)P(yáng)--對(duì)員工的安全行為進(jìn)行表?yè)P(yáng)；討論--與員工討論觀察到的不安全行為和可能產(chǎn)生的后果，對(duì)員工更為安全的工作方式進(jìn)行鼓勵(lì)；溝通--就如何安全地工作與員工取得一致意見，并取得員工的承諾；啟發(fā)--引導(dǎo)員工討論工作地點(diǎn)的其他安全問題；感謝--對(duì)員工的配合表示感謝。
??????? 4.3.5報(bào)告：在安全觀察與溝通報(bào)告上填寫觀察結(jié)果。
??????? 4.4安全觀察與溝通的內(nèi)容
??????? 安全觀察與溝通應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注可能引發(fā)傷害的行為，應(yīng)綜合參考以往的傷害調(diào)查、未遂事件調(diào)查以及安全觀察的結(jié)果。其內(nèi)容為：
??????? 4.4.1人員的反應(yīng)：人員在看到所在區(qū)域內(nèi)有管理者時(shí)，他們是否改變自己的行為（從不安全到安全）；人員在被觀察時(shí)，有時(shí)會(huì)做出反應(yīng)，如改變身體姿勢(shì)、調(diào)整個(gè)人防護(hù)裝備、改用正確工具、抓住扶手、系上安全帶等；這些反應(yīng)通常表明人員知道正確的作業(yè)方法，只是由于某種原因沒有采用。
??????? 4.4.2人員的位置：人員身體的位置是否有利于減少傷害發(fā)生的幾率。
??????? 4.4.3個(gè)人防護(hù)裝備：人員使用的個(gè)人防護(hù)裝備是否合適，是否正確使用，個(gè)人防護(hù)裝備是否處于良好狀態(tài)。
??????? 4.4.4工具和設(shè)備：人員使用的工具和設(shè)備是否合適，是否正確，是否處于良好狀態(tài)。
??????? 4.4.5程序和秩序：是否有可用的程序，人員是否理解并遵守這些程序；是否知道秩序標(biāo)準(zhǔn)，是否適合或遵守秩序標(biāo)準(zhǔn)，作業(yè)場(chǎng)所是否整潔有序。
??????? 4.4.6人機(jī)工程學(xué)：人的作業(yè)方式、心理狀態(tài)、作業(yè)環(huán)境、工具設(shè)備是否符合人機(jī)工程學(xué)原則。
??????? 4.5安全觀察與溝通報(bào)告(見附錄A)
??????? 4.5.1要及時(shí)認(rèn)真填寫安全觀察與溝通報(bào)告。
??????? 4.5.2安全觀察與溝通報(bào)告的填寫應(yīng)在被觀察人員不在場(chǎng)時(shí)進(jìn)行，以保證報(bào)告的及時(shí)準(zhǔn)確。
??????? 4.5.3安全觀察與溝通報(bào)告中不得記錄被觀察人員的姓名。
??????? 4.5.4安全觀察與溝通報(bào)告中要注明所觀察的區(qū)域和觀察者姓名。
??????? 4.6安全觀察與溝通結(jié)果統(tǒng)計(jì)分析
??????? 4.6.1對(duì)所有有計(jì)劃的安全觀察與溝通的信息和數(shù)據(jù)進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì)。
??????? 4.6.2分析統(tǒng)計(jì)結(jié)果的變化趨勢(shì)。
??????? 4.6.3根據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果和變化趨勢(shì)提出安全管理工作的改進(jìn)建議。