1、目的

監(jiān)視和巡查所管轄的物業(yè)區(qū)域，切實(shí)做好防火、防盜、防破壞、防意外事故等安全防范工作。

2、適用范圍

適用于成都飛宇物業(yè)管理有限公司管轄的物業(yè)小區(qū)（大樓）的秩序維護(hù)巡邏崗位。

3、職責(zé)

3.1管理部負(fù)責(zé)制定《秩序維護(hù)巡邏工作內(nèi)容》，指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查各管理處開展巡邏工作。

3.2各管理處經(jīng)理結(jié)合本小區(qū)具體情況制定實(shí)施方案，制作?××管理處安全巡邏平面圖?確定巡邏范圍、路線和巡邏要求報(bào)管理部經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行；負(fù)責(zé)檢查、考核秩序維護(hù)巡邏人員執(zhí)行任務(wù)情況。

3.3秩序維護(hù)巡邏值勤人員按管理處規(guī)定要求、巡邏范圍、巡邏線路完成巡邏任務(wù)。

4、工作步驟和方法

4.1秩序維護(hù)人員每日上崗前先自我檢查，按規(guī)定著裝，儀容、儀表端莊、整潔，必須做好交接班，并在《秩序維護(hù)人員值勤交接班記錄表》上記錄，具體執(zhí)行《秩序維護(hù)文明值勤操作規(guī)范》、《秩序維護(hù)值勤交接班操作規(guī)范》。

4.2秩序維護(hù)人員每日上崗巡邏值勤時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格按照《???? 管理處安全巡邏平面圖?確定的巡邏范圍、路線（定線、亂線相結(jié)合）、時(shí)間、次數(shù)（白天不少于3次，夜間不少于8次）和巡邏要求認(rèn)真執(zhí)行巡邏任務(wù)，注意行人、車輛、可疑點(diǎn)，要眼明、耳靈、腳輕，仔細(xì)判明各種聲響、氣味、光亮和可疑征兆。

4.3秩序維護(hù)人員巡邏要求按?秩序維護(hù)巡邏工作內(nèi)容?執(zhí)行，主要注意以下幾點(diǎn)：

（1）登樓至高，徒步下樓，呈S型巡視，按規(guī)定敲打巡更儀（或在巡邏記錄表上簽字）；

（2）秩序維護(hù)人員巡邏時(shí)必須采用走停結(jié)合，耳、目、鼻并用，要善于發(fā)現(xiàn)和消除各種不安全因素、事故苗子（如火種、火警、偷盜、匪案、臺風(fēng)警報(bào)、電梯故障、煤氣泄漏、水管爆裂、斷電事故、可疑對象等），不放過任何可疑跡象（如煙氣、火光等）；

（3）要重視對裝修施工戶的巡查和監(jiān)督，防止違章裝修事故發(fā)生；

（4）發(fā)現(xiàn)有可疑人員應(yīng)前往盤問，檢查證件，必要時(shí)檢查其所帶物品，凡三無人員驅(qū)趕出轄區(qū)。

（5）見業(yè)主（住戶）要主動打招呼問好，有禮貌地回答詢問問題，實(shí)行文明服務(wù)，具體執(zhí)行?秩序維護(hù)文明值勤操作規(guī)范?。

（6）接到治安、火警報(bào)警，應(yīng)及時(shí)趕到現(xiàn)場，了解情況，作出正確處理；接到門衛(wèi)、監(jiān)控中心秩序維護(hù)人員傳呼時(shí)，應(yīng)及時(shí)配合，具體執(zhí)行各應(yīng)急處理作業(yè)管理規(guī)定。

4.4其他工作人員如發(fā)現(xiàn)有違章現(xiàn)象、可疑人員，可疑事件也應(yīng)立即與巡視人員聯(lián)系或報(bào)告管理處經(jīng)理，以便及時(shí)處理。

4.5要重視加強(qiáng)夜間巡邏、檢查、警戒，要重視重要部位巡邏，要隨身攜帶規(guī)定的防身警器具和手電筒。

4.6巡邏值勤結(jié)束，秩序維護(hù)人員要認(rèn)真填寫《????? 管理處秩序維護(hù)巡邏記錄表?及有關(guān)巡邏值勤當(dāng)班記錄，發(fā)現(xiàn)有異常情況，應(yīng)記錄備案。

4.7秩序維護(hù)人員應(yīng)嚴(yán)格遵守上下班時(shí)間及換崗巡視紀(jì)律，每日巡邏值勤結(jié)束要做好交接班工作，做好交換崗和交接班的口頭與書面匯報(bào)，詳見秩序維護(hù)值勤交接班操作規(guī)范。