第一章 總 則
第一條 為加強信息管理,加快信息化建設(shè)步伐,提高信息資源的運作成就,結(jié)合本班組具體情況,特制訂本制度。
第二條 本管理制度中關(guān)于信息的定義:
(1)行政信息:公司系統(tǒng)內(nèi)部目的為行政傳達的一切文字資料、電子郵件、文件、傳真。具體信息管理表現(xiàn)為上傳下達、平級傳送的行文管理、資料管理、檔案管理。歸屬于日常行政管理。
(2)市場信息:與公司發(fā)生業(yè)務(wù)關(guān)系的客服文件、來往傳真、電話、客戶檔案;公司業(yè)務(wù)應(yīng)用的電話記錄、報價、合同、方案設(shè)計、投標(biāo)書等原始資料、電子資料、文件、報告等。具體信息管理表現(xiàn)為客戶溝通、文字記錄、資料搜集分析、業(yè)務(wù)文件編寫等。歸屬于業(yè)務(wù)經(jīng)營管理。
第三條 信息管理工作必須在加強宏觀控制和微觀執(zhí)行的基礎(chǔ)上。嚴格執(zhí)行保密記錄,以提高班組效益和管理效益,服務(wù)于班組總體的經(jīng)營管理為宗旨。
第四條 信息管理工作要貫徹“提高效益就是增加企業(yè)效益”的方針,細致到位,準(zhǔn)確快速,在經(jīng)營管理中的降低信息傳達的失誤、失真、延遲,有力輔助細致管理和經(jīng)營決策的執(zhí)行。
第二章 信息管理機構(gòu)與相關(guān)人員
第五條 設(shè)立信息機構(gòu),負責(zé)相關(guān)行政信息的日常管理,信息管理根據(jù)業(yè)務(wù)工作需要,配備必要的電腦技術(shù)人員、文員。
第六條 設(shè)信息專員,主要負責(zé)市場信息的系統(tǒng)化、專業(yè)化管理。
第七條 各級領(lǐng)導(dǎo)必須切實保障信息管理人員依照本辦法行使職權(quán)和履行職責(zé)。
第八條 信息管理人員在工作中。必須堅持原則,照章辦事。對于違反保密制度和其他行政制度的事項,要及時向上級領(lǐng)導(dǎo)報告,接受指示后執(zhí)行具體處理。
第九條 班組支持信息管理人員堅持原則,按信息制度辦事,嚴禁任何人對敢于堅持原則的信息管理人員進行打擊報復(fù),公司對敢于堅持原則的信息管理人員予以表揚或獎勵。
第十條 信息管理人員力求穩(wěn)定,不隨便調(diào)動。調(diào)動工作或因故離職,必須與接替人員辦理交接手續(xù),沒有辦理交接手續(xù)的,不得離職,亦不得中斷有關(guān)工作。
第三章 行政信息管理
第十一條 按照行政信息的定義,行政信息主要產(chǎn)生、傳遞、應(yīng)用于公司行政活動中。
第十二條 行政信息管理按下列規(guī)定進行:
(1)文件收發(fā)規(guī)定;
(2)文件、檔案、資料的管理規(guī)定;
(3)信息管理中心管理規(guī)定;
(4)集團公司印章、介紹信管理規(guī)定;
(5)集團公司值班管理制度;
(6)保密制度。
第四章 市場信息管理
第十三條 依照市場信息的定義,市場信息主要產(chǎn)生、傳達、應(yīng)用在市場業(yè)務(wù)經(jīng)營管理中。
第十四條 市場信息來源分類:業(yè)務(wù)信息、非業(yè)務(wù)市場信息。
(1)業(yè)務(wù)信息:與班組發(fā)生業(yè)務(wù)關(guān)系的客戶的電話、傳真、函件、電子郵件;班組、客戶之間業(yè)務(wù)溝通電話、傳真、函件、電子郵件。
(2)非業(yè)務(wù)市場信息:網(wǎng)絡(luò)、報刊、雜志和各種信息渠道收集的行業(yè)性文章、資料;競爭對手資料、文件、報告;公開的技術(shù)性資料;外圍媒體、機構(gòu)傳送的集團公司的電子郵件、函件、資料;公司內(nèi)部業(yè)務(wù)分析文件、報告;其他與市場業(yè)務(wù)經(jīng)營和管理有關(guān)的資料。
第十五條 信息專員在各級行政負責(zé)人的指揮下、主要負責(zé)以下非業(yè)務(wù)信息工作:
(1)負責(zé)日常打印、復(fù)印等文字文件電腦處理工作和負責(zé)電腦、傳真機、復(fù)印機等設(shè)備的使用、管理和維護;
(2)負責(zé)公司非市場事物的管理、日常信息交流;
(3)接收、整理、呈報、發(fā)送非直接業(yè)務(wù)單位的信息文件資料;
(4)各種與行政管理有關(guān)的信息資料工作;
(5)上級交辦的其他工作。
第五章 其 他
第十六條 信息人員必須認識到,沒有脫離具體行政活動、業(yè)務(wù)活動而獨立的信息工作,所以信息管理的最終目的,檢驗信息管理工作的成效標(biāo)準(zhǔn),是業(yè)務(wù)工作、行政工作的效果和執(zhí)行效率。
第十七條 本信息管理辦法由生技部負責(zé)執(zhí)行。