1、各職人員在供電所所長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)本所的營(yíng)業(yè)抄、核、收工作。
2、按照《中華人民共和國(guó)電力法》、《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則》和《抄、核、收工作管理辦法》的相關(guān)要求開展本所營(yíng)業(yè)工作。
3、工作之前應(yīng)做好各項(xiàng)準(zhǔn)備事項(xiàng),如抄表人員在抄表時(shí),必須檢查并攜帶安全工器具,收費(fèi)人員在收費(fèi)前,必須認(rèn)真核對(duì)報(bào)表和金額,無(wú)誤后,方可開始工作。
3、各職人員在外出工作期間,嚴(yán)禁私車公用,營(yíng)業(yè)人員在工作的過程中必須依照《安全規(guī)程》中的規(guī)定,嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)程制度,務(wù)必注意自己及同行人員的安全,收費(fèi)人員在繳費(fèi)時(shí),必須兩人以上方可出門。
4、收費(fèi)員在與客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)往來(lái)時(shí),應(yīng)唱收唱付文明用語(yǔ),切忌禁語(yǔ),不論責(zé)任在哪方不能與客戶爭(zhēng)執(zhí),耐心做好解釋。
5、收費(fèi)員在收費(fèi)期間,需做好現(xiàn)金管理工作,收費(fèi)工作必須日清月結(jié),逐筆及時(shí)順序登記現(xiàn)金和銀行存款日記帳,做到內(nèi)容齊全,數(shù)字準(zhǔn)確,摘要清楚,符合記帳要求,并結(jié)出余額。嚴(yán)格執(zhí)行對(duì)帳制度,保證現(xiàn)金安全。對(duì)于現(xiàn)金和各種有價(jià)證券,在確保其安全和完整無(wú)缺。要保守保險(xiǎn)柜密碼的秘密保管好鑰匙,不得任意轉(zhuǎn)交他人,所管的收費(fèi)印章必須妥善保管,嚴(yán)格按照規(guī)定用途使用。
5、應(yīng)愛護(hù)工器具及辦公用具,嚴(yán)格操作規(guī)程,保證工器具及辦公用具的安全完好。
6、抄表員負(fù)責(zé)所管轄臺(tái)區(qū)用戶用電安全知識(shí)的宣傳工作,定期回訪。充分利用農(nóng)村廣播、黑板報(bào)、宣傳欄等,張貼宣傳標(biāo)語(yǔ),懸掛標(biāo)示牌等各種有效措施,有針對(duì)性、有季節(jié)性地做好安全用電的宣傳、監(jiān)督,及時(shí)巡查用電方面存在的不安全因素,做到防患于未然。要做到勤走、勤看、勤檢查、勤宣傳,切實(shí)保障安全用電,提高用戶的安全用電意識(shí)。