凡施工過(guò)程中發(fā)生工程質(zhì)量不符合設(shè)計(jì)要求或施工偏差超過(guò)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的允許范圍，需要返工，或造成永久性缺陷者，或施工（包括裝卸、搬運(yùn)、試運(yùn)）過(guò)程中由于操作、使用、調(diào)整及保管不當(dāng)造成設(shè)備、材料損壞者，均屬質(zhì)量事故。
1 質(zhì)量事故的分類如下：
1、重大質(zhì)量事故：屬于下列情況之一者為重大質(zhì)量事故。
（1）消弱主要部件、構(gòu)件強(qiáng)度，縮減使用年限及造成其它不能補(bǔ)救的缺陷者；
（2）嚴(yán)重影響設(shè)備及相應(yīng)系統(tǒng)的使用功能；
（3）嚴(yán)重影響下一步主要工程施工者；
（4）返工損失金額一次達(dá)3000元及以上者。
2、普通質(zhì)量事故：未達(dá)到重大質(zhì)量事故條件，其返工損失金額在1000元及以上者。
3、記錄質(zhì)量事故：未達(dá)到重大及普通質(zhì)量事故條件的質(zhì)量事故。
2? 質(zhì)量事故損失金額應(yīng)按因質(zhì)量事故進(jìn)行返工而實(shí)際造成的損失計(jì)算，包括人工費(fèi)、材料費(fèi)、機(jī)械臺(tái)班費(fèi)和一定數(shù)額的管理費(fèi)，扣除可以回收利用的器材殘值。
3? 質(zhì)量事故的調(diào)查處理：
1、記錄事故發(fā)生后，施工人員應(yīng)立即向隊(duì)、班長(zhǎng)報(bào)告，隊(duì)、班長(zhǎng)應(yīng)當(dāng)日進(jìn)行事故調(diào)查分析，并報(bào)告項(xiàng)目經(jīng)理部。項(xiàng)目經(jīng)理部專職質(zhì)檢員對(duì)事故作出記錄，每月二十五日前匯總報(bào)工程管理部一份。
2、普通事故發(fā)生后，施工隊(duì)、班長(zhǎng)應(yīng)在當(dāng)日向項(xiàng)目經(jīng)理部報(bào)告。項(xiàng)目經(jīng)理部應(yīng)盡快進(jìn)行調(diào)查分析，并于五日內(nèi)寫出質(zhì)量事故報(bào)告送工程管理部。
3、重大事故發(fā)生后，施工隊(duì)（班）、項(xiàng)目經(jīng)理部應(yīng)立即向處主管生產(chǎn)的負(fù)責(zé)人、總工程師和工程管理部報(bào)告。性質(zhì)嚴(yán)重的重大事故，處應(yīng)在二十四小時(shí)內(nèi)報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo)部門，并抄報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。事故發(fā)生后各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)人員應(yīng)及時(shí)采取措施維護(hù)補(bǔ)救，防止事故擴(kuò)大，并及時(shí)制定處理方案。處主管生產(chǎn)負(fù)責(zé)人、總工程師應(yīng)在發(fā)生事故后十日內(nèi)完成事故調(diào)查分析。分析會(huì)后五日內(nèi)，由項(xiàng)目經(jīng)理部寫出質(zhì)量事故報(bào)告，并報(bào)工程管理部及有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)部門。
4、各級(jí)質(zhì)量事故調(diào)查分析工作都應(yīng)做到“三不放過(guò)”：即事故原因不清不放過(guò)；事故責(zé)任者和群眾沒有教育不放過(guò)；沒有總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)和沒有采取防范措施不放過(guò)。
5、對(duì)違反規(guī)程不聽勸阻、不遵守勞動(dòng)紀(jì)律、不負(fù)責(zé)任造成質(zhì)量事故，對(duì)隱瞞事故不報(bào)者，均應(yīng)嚴(yán)肅處理。除給于行政處分外，對(duì)情節(jié)嚴(yán)重者應(yīng)給予經(jīng)濟(jì)制裁，直至依法論處。對(duì)破壞性事故要追查破案，對(duì)證據(jù)確鑿的犯罪分子，要報(bào)司法部門依法懲處。
4? 質(zhì)量缺陷處理方案審批程序如下：
1、普通事故及重大事故由項(xiàng)目經(jīng)理部提出質(zhì)量缺陷處理方案，報(bào)工程管理部審核。
2、凡設(shè)計(jì)單位進(jìn)行驗(yàn)算的項(xiàng)目由項(xiàng)目經(jīng)理部提請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)單位協(xié)助進(jìn)行核算，項(xiàng)目經(jīng)理部按核算結(jié)果提出處理方案。
3、重大質(zhì)量事故的缺陷處理方案由工程管理部會(huì)同設(shè)計(jì)部門、建設(shè)單位總發(fā)包單位共同審定，經(jīng)總工程師批準(zhǔn)后實(shí)施。質(zhì)量缺陷處理一般由項(xiàng)目經(jīng)理部負(fù)責(zé)完成。4、重大質(zhì)量事故的處理方案及實(shí)施情況記錄應(yīng)作為技術(shù)檔案由項(xiàng)目經(jīng)理部保，5、設(shè)備制造質(zhì)量缺陷處理：
設(shè)備制造質(zhì)量缺陷除必須返工處理者外，應(yīng)根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)條件盡可能在現(xiàn)場(chǎng)處理?，F(xiàn)場(chǎng)返修處理時(shí)應(yīng)將返修項(xiàng)目、缺陷情況、處理措施、實(shí)耗人工材料費(fèi)用和其它費(fèi)用做出記錄，上送項(xiàng)目經(jīng)理部。
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