根據(jù)企業(yè)《質(zhì)量手冊(cè)》的要求，項(xiàng)目經(jīng)理部負(fù)責(zé)已交付工程的回訪和保修。組織生產(chǎn)、質(zhì)檢部門(mén)、施工人員征求業(yè)主意見(jiàn)，調(diào)查缺陷，項(xiàng)目施工負(fù)責(zé)人針對(duì)質(zhì)量問(wèn)題制定糾正措施，及時(shí)組織實(shí)施維修。

　　為保證工程質(zhì)量我公司將在項(xiàng)目部設(shè)立設(shè)計(jì)部。委派優(yōu)秀設(shè)計(jì)師進(jìn)駐工地,隨時(shí)解決工程設(shè)計(jì)方面的相關(guān)問(wèn)題。為保證工程按期完工，我們將在保證工程質(zhì)量的基礎(chǔ)上加班加點(diǎn)進(jìn)行工程施工。并在工程完工后，向業(yè)主提供由我公司施工工程成功的保修經(jīng)驗(yàn)。

　　1、項(xiàng)目部要制定回訪計(jì)劃，在保修期內(nèi)建筑成品從移交業(yè)主之日起一年內(nèi)回訪不少于兩次，業(yè)主提出要求時(shí)要隨時(shí)回訪和維修。

　　2、工程交付業(yè)主使用時(shí)，應(yīng)向業(yè)主提交《建筑工程保修書(shū)》和《建筑工程質(zhì)量維修通知書(shū)》，并注明聯(lián)系方式和地址等。

　　3、本工程回訪方式，一是項(xiàng)目部主管領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，生產(chǎn)與質(zhì)檢部門(mén)，參加進(jìn)行登門(mén)回訪；二是邀請(qǐng)業(yè)主代表召開(kāi)座談會(huì)，或電話征求意見(jiàn)。

　　4、保修期限：執(zhí)行建設(shè)部第29號(hào)令《建設(shè)工程質(zhì)量管理規(guī)定》要求或按合同要求。

　　5、經(jīng)回訪發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題或業(yè)主要求維修的，應(yīng)在十日內(nèi)到現(xiàn)場(chǎng)觀察和調(diào)查，與業(yè)主協(xié)商維修事宜，取得業(yè)主的配合，并組織人員和物資盡快修復(fù)，修復(fù)完畢由質(zhì)檢員檢驗(yàn)合格后，交付業(yè)主驗(yàn)收使用。

　　6、接到甲方維修通知后，保證在12小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)維修。

　　7、工程保修期限叁年。