海因里希認(rèn)為,人的不安全行為、物的不安全狀態(tài)是事故的直接原因,企業(yè)事故預(yù)防工作的中心就是消除人的不安全行為和物的不安全狀態(tài)。海因里希的研究說明大多數(shù)的工業(yè)傷害事故都是由于人的不安全行為引起的,尤其是習(xí)慣性不安全行為。下面就習(xí)慣性不安全行為的類型、形成原因及如何預(yù)防做一探討。
一、習(xí)慣性不安全行為的類型
所謂人的不安全行為是指那些曾經(jīng)引起過事故,或可能引起事故的人的行為,它們是造成事故的直接原因。例如,在起重機(jī)的吊荷下停留、不發(fā)信號就啟動機(jī)器、工作時間打鬧或拆除安全防護(hù)裝置等都屬于人的不安全行為。而習(xí)慣性不安全行為是指在較長的工作期間逐漸養(yǎng)成的、一時不容易改變的不安全行為。
由于受作業(yè)性質(zhì)、能力技能、工作環(huán)境、氣候季節(jié)等諸多因素的影響,習(xí)慣性不安全行為有多種表現(xiàn)類型,就從安全生產(chǎn)組織管理看,可分為個性習(xí)慣性不安全行為和群體習(xí)慣性不安全行為。
個性習(xí)慣性不安全行為主要有:不按要求穿戴防護(hù)用品,忘記關(guān)閉閥門,酒后上崗,未佩戴安全帶,忽視警示標(biāo)志等等;會因個體的工作經(jīng)歷、操作技能、思維傾向、文化水平不同而不同。
群體習(xí)慣性不安全行為主要有:使用不安全設(shè)備,忽視安全裝置的作用,在易燃易爆區(qū)使用不符合防爆要求的工具作業(yè),在危險場所使用手機(jī)等等;這與企業(yè)的安全管理水平、安全文化、安全意識、規(guī)章制度等有關(guān),也與領(lǐng)導(dǎo)安全意識、領(lǐng)導(dǎo)方式有關(guān)。
二、習(xí)慣性不安全行為的形成原因
遺傳因素及環(huán)境是造成人的性格上缺點(diǎn)的原因,遺傳因素可能造成魯莽、固執(zhí)等不良性格;社會環(huán)境可能妨礙教育、助長性格上的缺點(diǎn)發(fā)展。人的缺點(diǎn)是使人產(chǎn)生不安全行為的原因,它包括魯莽、固執(zhí)、過激、神經(jīng)質(zhì)、輕率等性格上的先天缺點(diǎn),以及缺乏安全生產(chǎn)知識和技能等后天缺點(diǎn)。就習(xí)慣性不安全行為的形成原因看,主要可以從以下兩個方面 分析:主觀因素方面,即人的行為來源于人的心理,是人的內(nèi)心世界的外部個性表現(xiàn)。我們常聽到的“沒事”這句口頭禪,看似很有把握,其實(shí)是導(dǎo)致習(xí)慣性不安全行為的主觀原因。主要包括:一是認(rèn)為在現(xiàn)場工作時,嚴(yán)格按照規(guī)章制度執(zhí)行是過于繁瑣或機(jī)械,即使偶爾出現(xiàn)一些不安全行為,也不會造成嚴(yán)重后果的僥幸心理;二是員工在監(jiān)管人員離開作業(yè)現(xiàn)場時,擅自簡化作業(yè)程序?qū)⒌耐祽行睦恚蝗莻€別老員工自以為是,認(rèn)為“喝點(diǎn)酒不過量”、“抽支煙沒有事”、“警示牌是多余”的自負(fù)心理;四是組織內(nèi)員工的不安全行為沒有發(fā)生事故,大家就會對這些不安全行為習(xí)以為常的從眾心理;五是新員工將老員工一些習(xí)慣性不安全行為學(xué)習(xí)并續(xù)傳下來的盲從心理;六是 不遵守操作規(guī)程,一個人多次運(yùn)用同樣的方法去解決某類問題而奏效,會形成“總是這樣操作,沒有什么危險的。”或“至今沒有出過什么事故,經(jīng)驗(yàn)證明這是對的,存在就是合理。”等,用積累的經(jīng)驗(yàn)來判斷客觀存在的危險事實(shí)的機(jī)械心理;七是個別員工到了作業(yè)現(xiàn)場,不及時更換勞保服的省事心理??陀^因素方面,主要有管理原因和環(huán)境原因。管理原因方面:一是生產(chǎn)組織不當(dāng)。基層領(lǐng)導(dǎo)在組織生產(chǎn)、部署工作和安排人員時,不科學(xué)組織,合理安排人員,致使組織成員之間不和諧,員工獨(dú)立意識太強(qiáng),導(dǎo)致習(xí)慣性不安全行為難以糾正。二是制度不健全。未建立健全安全生產(chǎn)責(zé)任體系,在落實(shí)安全生產(chǎn)制度在過程中,說的多、做的少、罰的多、獎的少、檢查多、整改少、表面多、實(shí)際少,甚至存在“安全行為說起來重要,做起來次要,忙起來不要”的思想。三是缺乏引導(dǎo)和監(jiān)督。員工在缺乏引導(dǎo)和監(jiān)督的氛圍中,不知不覺會產(chǎn)生習(xí)慣性不安全行為。四是違章指揮。監(jiān)管人員自身素質(zhì)不高,在工作過程中違章指揮,導(dǎo)致習(xí)慣性不安全行為時有發(fā)生。
環(huán)境原因方面:一是人機(jī)界面設(shè)計不合理 。作業(yè)人員使用的設(shè)備、設(shè)施和器具,人機(jī)界面設(shè)計不適應(yīng)操作安全、高效、宜人等要求,也容易引發(fā)員工產(chǎn)生習(xí)慣性不安全行為。二是自然環(huán)境及作業(yè)條件影響。惡劣氣候的影響和作業(yè)空間受限,也引發(fā)員工習(xí)慣性不安全行為的因素。
三、習(xí)慣性不安全行為的預(yù)防的思考
糾正和預(yù)防員工習(xí)慣性不安全行為,應(yīng)做到未雨綢繆、防患未然;從“小題大做”入手,從小事做起,從員工的不良習(xí)慣抓起,切記“千里之堤,潰于蟻穴”,確保安全生產(chǎn)。
建立完善安全激勵機(jī)制是糾正和預(yù)防習(xí)慣性不安全行為的方法。實(shí)行重獎重罰,以獎為主,以罰為輔,既有利于員工樹立良好的工作動機(jī),自覺除掉“沒事”的口頭禪,事事謹(jǐn)慎小心,控制不安全行為。企業(yè)獎勵向生產(chǎn)一線傾斜、向高風(fēng)險工種傾斜,使責(zé)、權(quán)、利實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一,培養(yǎng)良好的安全行為。
完善安全教育培訓(xùn)制度是糾正和預(yù)防習(xí)慣性不安全行為的手段。安全教育培訓(xùn)制度應(yīng)包括員工安全意識教育、安全文化教育、安全技術(shù)教育及在生產(chǎn)中的安全行為教育等。讓員工既懂安全,又會安全,營造良好的安全生產(chǎn)氛圍。
正確的干預(yù)和引導(dǎo)是糾正和預(yù)防習(xí)慣性不安全行為的關(guān)鍵。習(xí)慣性不安全行為需要早發(fā)現(xiàn)早干預(yù),堵截在萌芽狀態(tài)之前。以免日積月累而根深蒂固。良好的安全行為要得到正面的積極的引導(dǎo)。
強(qiáng)化安全管理是糾正和預(yù)防習(xí)慣性不安全行為的重點(diǎn)。消除員工的習(xí)慣性不安全行為是安全管理工作面臨的一項(xiàng)長期的任務(wù),在逐步實(shí)現(xiàn)物的本質(zhì)安全的同時,要利用科學(xué)管理的辦法,正確規(guī)范人的安全行為,并通過不斷的滲透和影響,逐步糾正習(xí)慣性不安全行為,這正是一個不斷發(fā)展和持續(xù)改進(jìn)安全業(yè)績的組織所需要的。