班組安全生產(chǎn)工作主要是人的工作,而人是有思想、有感情、有豐富語言交流的高級動物,越是在民主和法制的社會,越是要求班組長具有較強的親和力。班組安全生產(chǎn)工作中,班組長是否具有親和力,是一個班組長能否成員公認的一個重要方面。增強安全工作親和力,以下問題值得注意。
(1)學(xué)會尊重 人常說:“你敬我一尺,我敬你一丈”。尊重他人絕不能以獲取別人的尊重為目的,更不能為獲得尊重而故意討好獻媚。尊重是相互的,班組長與成員在安全工作上雖然有明確的上下級關(guān)系,但并不意味著在相處時就可以壓人一頭、高人一等。要贏得成員發(fā)自內(nèi)心的尊重,班組長必須首先尊重班組每一個成員。在現(xiàn)實班組安全生產(chǎn)工作中,人人都希望得到別人特別是班組長的尊重、理解和關(guān)心,班組長對成員的尊重就是對他們最好的獎勵。因此,班組長一定要放下架子,不能人前擺譜,更不能在成員面前擺譜,要平易近人,時時處處尊重和維護成員的人格尊嚴和正當權(quán)益,切不可自高、自傲、自大,以“一覽眾山小”的態(tài)度藐視人,讓成員敬而遠之。其實,只要班組長在日常安全工作和生活中能對成員多一點寬容、多一點理解,有時甚至是一句善意的玩笑,就能拉近彼此的距離,融入彼此的感情,使成員多一分自尊。在日常安全工作和生活中,當自己的意見和成員產(chǎn)生分歧時,首先要尊重成員提出的意見,認真考慮一下成員的想法。否則,一是于己不利,因為如果成員的意見對了,可是你又沒有聽取,那就得不到正確的信息,也無法獲得正確的信息。二是傷害了他人,因為沒有成員的意見,也就傷害了成員的自尊心,造成人際關(guān)系上的負面影響,更何況每個人都不可能時時正確、事事通曉。因此,一定要虛心聽取成員的意見。如果確信是成員錯了,也要得理讓人,不可向其他人聲張,應(yīng)該像什么事都未發(fā)生一樣,默默地巧妙地按正確的去做。
(2)學(xué)會關(guān)心 班組長要學(xué)會真誠地關(guān)心成員,只有你真正關(guān)心成員,才能贏得成員的注意、幫助與協(xié)作。關(guān)心成員要通過具體的行動表現(xiàn)出來。凡涉及班組成員關(guān)注的熱點、敏感問題,不僅要關(guān)心,還要做到秉公辦事、不徇私情、不搞特權(quán),以自己的表率行為帶動成員樹立良好的安全道德風尚。關(guān)心成員同其他人際關(guān)系原則一樣,必須出于真誠。不僅付出關(guān)心的人應(yīng)該這樣,接受關(guān)心的人也理當如此,這是一條雙向通道,兩者皆受其益。因此,在班組安全生產(chǎn)工作過程中,班組長要達到激勵人的目的,就必須堅持并恰當?shù)剡\用情感,充分發(fā)揮情感的作用。
(3)學(xué)會放棄 當你一直沿著向上的箭頭前進時,你要學(xué)會放棄,放棄升遷的機會、放棄榮譽、放棄報復(fù)誹謗過你的人、放棄支配的欲望等。放棄了這些,就會得到成員的尊敬與信任,就會得到成員的感激與報答,就會贏得人心,并展示出班組長為人的博大胸懷和做事的恢弘氣度。這無形中也就把自己塑造成了具有高尚安全道德和品格的優(yōu)秀班組長。作為班組長,要有容才之量,這是學(xué)會放棄的前程。寬容地保持緘默,遠比怨天尤人、批評、責怪或抱怨有益得多。容人之量就是能容人之短、使長短各得其宜;能容人之長,甘為人梯,舉薦更多棟梁之才;能容人之隙,以德報怨,厚施薄望,吸引眾多優(yōu)秀人才;能容人之仇,用寬闊的胸懷、遠大的眼光、高尚的品質(zhì)以及對人的深刻了解,對成員產(chǎn)生極強的震撼力和感召力。放棄是把良機留給別人,放棄是把困難留給自己,但是不能放棄安全生產(chǎn)責任心、安全工作熱情、安全開拓進取的信心,更不能放棄安全生產(chǎn)原則。
(4)學(xué)會認錯 “人非圣賢,孰能無過”。在與成員意見發(fā)生分歧時,有的班組長常自以為是,而有的班組長卻先考慮一下成員的想法。作為班組長,如果有錯就應(yīng)立即承認;如果存在分歧,即使承認考慮不周或認個錯也不會導(dǎo)致麻煩。只有如此才能平息爭論、爭吵,甚至是告狀,也才能使成員可能重新考慮存在的分歧。要敢于承認錯誤,不要為自己的錯誤辯護。認錯不僅能使自己獲得一種好的結(jié)果,而且也能給成員一個良好的印象,如果能在成員對你形成看法之前認錯,將會收到很好的效果,并給人一種尊貴高尚的感覺,成員就會對你采取寬厚、原諒的態(tài)度。這是班組長寬容大量和高尚品格的體現(xiàn)。
(5)養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣 人并非生來就有某些惡習(xí)和不良習(xí)慣,而是后天慢慢養(yǎng)成的。當然,良好的工作習(xí)慣也是在不斷克服雜亂無序、不分輕重、懶散怠慢、疏于協(xié)調(diào)的過程中逐步形成的。首先,辦公室里要保持有序。辦公桌上不能總是堆滿了文件、資料、報告、備忘錄等,亂七八糟的辦公桌時常令成員為你擔憂,給人的感覺也總是萬事待辦卻無暇辦理,不僅讓人感到你不可托付,還會讓人感到你不能勝任目前的職位。其次,安全工作要分輕重緩急。這可體現(xiàn)出你有較強的獨立思考能力和妥善處理問題的能力,每天都計劃好當前要做的工作,讓人相信你有果斷處理突發(fā)事件的能力。再次,不要將安全問題擱置不理,而是馬上解決或作出決定,這樣能有效地提高安全工作效率。最后,要精于協(xié)調(diào),會組織、會授權(quán)、會督導(dǎo)。這樣能給人留下靠得住、有能力、會干事、想干事、也能干咸事的感覺。