在一個生產(chǎn)班組,總有些有個性的下屬,有個性的下屬通常是指那些有棱有角、個性較強、不大好駕馭的人。這些人由于具有某一方面的能力或優(yōu)勢,往往不太馴服,容易與班組長“較勁”,甚至偶爾給班組長制造點“麻煩”,令班組長頗感棘手。在班組安全生產(chǎn)工作中,班組長如何駕馭有個性的下屬,揚其長、避其短,使他們服從管理、聽從召喚、為班組所用,是擺在每個班組長面前的一個難題。
(1)把握個性,給有個性下屬一片天 有個性的下屬在安全生產(chǎn)工作中,優(yōu)點和缺點都比較明顯,一方面他們很少人云亦云、言聽計從,另一方面又具有一股傲氣,往往表現(xiàn)為我行我素、自以為是。當(dāng)班組長的一定要摸準(zhǔn)有個性下屬的性格、脾氣,洞悉他們的心態(tài)、情感,明確他們的愿望、要求,在此基礎(chǔ)上采取相應(yīng)的對策。一要尊重順應(yīng)。有個性的下屬往往服軟不服硬,在他們不馴服時,當(dāng)班組長的不能訓(xùn)斥壓服,頤指氣使,要注意“順毛”。安排安全生產(chǎn)任務(wù)時多用商量的口氣,給他們以尊重感;平時多溝通交流,密切安全思想感情,掌握他們的安全思想脈搏,有的放矢地做好安全生產(chǎn)工作。二要寬容、包容。對有個性下屬的“冒犯”要有容忍之心,對他們的安全工作失誤要有寬容之心,對他們在安全生產(chǎn)中的缺點有包容之心。要有惜才、愛才之情,重才、用才之量,用信任感化他們,用真情打動他們,用人格贏得他們的尊重和信任。三要多加幫助。有個性的下屬由于性格上的原因,在安全生產(chǎn)工作、班組內(nèi)人際關(guān)系上可能會遇到許多難題,產(chǎn)生諸多的麻煩。作為班組長要關(guān)心、體貼、愛護他們,主動幫助他們克服性格上的缺陷和心理上的障礙,多為他們說話、作解釋,使他們擁有融洽的人際關(guān)系。四是積極引導(dǎo)。對有個性的下屬既不能以權(quán)勢使他們屈服,也不能一味遷就,由著他們的性子來。要做好誘導(dǎo)工作,屬于脾氣上的問題要盡量容忍,屬于性格上的問題要引導(dǎo)他們克服,屬于品性上的問題則不能遷就,該批評時絕不含糊,但要注意方法,把他們的性格脾氣與人品區(qū)分開來。
(2)用其所長,讓有個性的下屬多露臉 有個性的下屬在安全工作上往往有一手,思想上有主見,對上不唯唯諾諾,渴望有用武之地。作為班組長,要善于用其所長,為他們施展才干創(chuàng)造機會、提供平臺。一要大膽放手。有些班組長因擔(dān)心有個性的下屬捅婁子而把他們給晾起來,因害怕他們不服管而冷落他們,這是不明智的,也是導(dǎo)致許多有個性的下屬“懷才不遇”,對班組長產(chǎn)生抵觸情緒、埋怨心理的重要原因。作為班組長,要排除非議重用他們,多給他們壓擔(dān)子,放手讓他們獨當(dāng)一面,出了問題要勇于替他們擔(dān)擔(dān)子,使他們無后顧之憂,從而增強他們的配合意識和服從觀念。二要量才適用。班組長要根據(jù)有個性下屬的性格、脾氣、特長把他們放到合適的崗位上,讓他們嶄露頭角、各顯身手。三要留足面子。有個性的下屬大都爭強奸勝、好發(fā)表見解,難免在工作、為人、說話上出現(xiàn)一些紕漏。作為班組長,要保護他們的安全工作積極性,不能因為他們在安全工作中愛提意見、發(fā)牢騷、 ”頂牛”而疏遠(yuǎn)他們。要做到在工作上信任、生活上關(guān)心、多鼓勵、少指責(zé)、多正面引導(dǎo)、少動輒訓(xùn)斥,以增強他們的安全生產(chǎn)自信心。
(3)滿足要求,使有個性的下屬有盼頭 班組的每個成員都有自己的欲望,但欲望有合理和不合理之分。對有個性的下屬提出的要求,班組長既不能置之不理,也不可一一答應(yīng)。要認(rèn)真分析,區(qū)別情況,盡量解決。一要關(guān)懷愛護。有個性的下屬最大的愿望是渴望成才,發(fā)揮自己的才干,實現(xiàn)人生價值,得到企業(yè)的認(rèn)可。班組長要在成長上幫助他們,在待遇上關(guān)照他們,在提拔上想到他們,使他們感到有奔頭。二要解決問題。幫助下屬解決思想、工作、生活上的實際問題,既是班組長的應(yīng)盡之責(zé),也是贏得下屬信賴的重要因素,更是駕馭下屬的”潤滑劑”。對他們的正當(dāng)合理要求要盡量子以滿足,以激發(fā)他們的安全生產(chǎn)工作熱情;對一時解決不了的要做好解釋工作,消除他們的怨氣;對無理的個人要求要理直氣壯地拒絕,斷絕他們的非分之想。三要鋪平道路。有個性的下屬一般不愿與班組長套近乎,有時甚至經(jīng)常與班組長的意見相左,有些班組長便認(rèn)為他們不聽話、不服管而讓他們坐冷板凳,這是非常有害的。當(dāng)班組長的要消除偏見,為有個性的下屬當(dāng)好鋪路石,搭好成才的臺階,使他們感到千工作有盼頭。四要經(jīng)常敲打。對有個性的下屬要及時提醒,防止其忘乎所以,使他們時刻保持清醒的頭腦,從而正確對待自己和他人,擺正自己的位置,增強服務(wù)意識。
總之,班組安全生產(chǎn)工作中,班組長使用有個性的下屬是一門很大的學(xué)問,要想方設(shè)法使有個性的下屬揚其長、避其短。把握個性,給他們一片天;用其所長,讓他們多露臉,滿足要求,使他們有盼頭是比較切合班組安全生產(chǎn)實際的方法,班組長們不妨一試,在實踐中檢驗其效果。