班組是企業(yè)的細(xì)胞,是企業(yè)安全生產(chǎn)的前沿。班組長是前沿指揮官,應(yīng)首當(dāng)其沖做好本班組員工的安全思想教育工作,只有這樣才能更好地發(fā)揮班組獨(dú)特作用。但如何做好安全思想教育工作還值得深入探究。筆者認(rèn)為,放在首位的是要研究在新的形勢下,班組員工最樂意接受哪些思想教育方法,只有知其然,才能順其然,進(jìn)而獲其效。當(dāng)然,對于這個問題,不同單位不同情況下的班組長,可能會有各不相同的體會?,F(xiàn)據(jù)筆者最近調(diào)查歸納,特推薦幾種供各行各業(yè)的班組長們參考:
聊天 如果班組長能時常抽空與組員坐下來,班內(nèi)班外地談?wù)?,天南海北地聊聊,往往會產(chǎn)生一般開會、宣講、談話所沒有的理想效果。因?yàn)檫@種方式能讓對方(組員)感覺到你的誠意,感覺到你和他之間的對等、無間、隨意,感覺到你“瞧得起他”、“夠意思”,從而向你敞開心扉,掏出肺腑之語。
家訪 一個人的角色、情緒往往是由其所處的環(huán)境決定的。有些在工作場合了解不到的情況、談不起來的話題、交流不起來的感情,一換到家庭這種非正式卻天然具有某種親和力的場合,說不定就沒了障礙。尤其是在一些組員或其親屬遇到什么解不開的難題時,忽然發(fā)現(xiàn)你“雪中送炭”般地來到他(她)家里;或者在他(她)做了好事,受到表揚(yáng)而家人不知曉之際,忽然發(fā)現(xiàn)你帶著領(lǐng)導(dǎo)和同事們贊許、嘉獎來到他(她)家中,讓他(她)在家人及鄰居街坊中得到一種新的尊重、敬佩,甚至由此消除了他(她)與家人、鄰居間的一些陳年誤解、隔閡,試想,感動的他(她)還有什么不愿對你說,還有什么理由不跟你好好干呢?當(dāng)然,除了上述特殊情況,上組員家之前,最好能按慣例先同主人打個招呼,征得同意后再去,這能讓當(dāng)事組員感覺到你對他(她)的尊重,并可避免他(她)與家人不必要的難堪。
講理 這是相對命令以及方法簡單的布置、要求、批評甚至訓(xùn)斥而言的。這不是說,班組長在日常管理中絕對不要采取命令、布置、要求及批評等做法,這些做法在某種情況下仍是必需的。但歷史已進(jìn)入了21世紀(jì),絕大多數(shù)職工的科學(xué)化水平和民主意識都較過去有明顯提高和增強(qiáng)。為此,只要情況許可,班組長應(yīng)盡量在下達(dá)命令、布置工作、提出要求及進(jìn)行批評前或其過程中,把這樣做的原因、道理及預(yù)期結(jié)果講清、講深、講透,即讓組員不僅知其然,而且知其所以然,或者像常言所說的,讓組員“樂也知道樂的緣由,苦也苦個明白”。
感化 這種方法同上一條有相似之處,但它使班組長在安排組員日常工作和做組員思想工作是時,應(yīng)盡量少“以權(quán)壓人”、“以威赫人”,而應(yīng)盡可能依靠理性的力量和自己人格的魅力,發(fā)揮感化的作用。何況,組員中經(jīng)常存在并發(fā)生變化的思想觀念、意志情感問題不是僅靠硬性約束、壓制就能解決的,而是更需要班組長按照“理解、尊重”的原則以誠待人、以理服人地加以解決。
疏導(dǎo) 在日常工作中,組員們由于所處位置、對實(shí)際情況的占有程度以及思想方法等方面的原因,而對班組里某項(xiàng)工作某種做法,提出一些不那么正確甚至是已被實(shí)踐證明錯了的看法或意見。對此,班組長們大可不必進(jìn)行“封堵”,而宜進(jìn)行積極疏導(dǎo),即先讓組員把話講實(shí),盡可能汲取其中的合理成份。即使組員全講錯了,只要暫時還不影響大局,班組長也不必急于加以糾正,而宜讓時間和事物發(fā)展的進(jìn)程來證實(shí)一切,這樣便于用事實(shí)教育組員,做到心悅誠服。倘若從一聽不同意見就火冒三丈,拼命封堵,不僅得不到理想效果,還有可能漏掉員工意見中的合理成份,甚至造成班組長與組員間的關(guān)系緊張,影響全班組的工作,最后反會使你班組長下不來臺。古人所說的“防民之口,甚于防川”,講的就是這個道理。
掛鉤 這里所說的“掛鉤”,即指績效掛鉤。當(dāng)今職工絕大多數(shù)是有遠(yuǎn)大理想的,也是奉行現(xiàn)實(shí)主義的。除非形勢需要他們無私奉獻(xiàn),他們自然不會討價還價,在一般情況下,他們判斷一項(xiàng)工作該做不該做、一項(xiàng)制度該遵守不該遵守,判斷你的思想工作必要不必要、在理不在理,很現(xiàn)實(shí)的一條標(biāo)準(zhǔn),就是看這些工作能不能給他們帶來實(shí)際利益。因此,班組長在領(lǐng)受、策劃、安排、展開一項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)或一項(xiàng)思想工作時,要盡可能把這些工作應(yīng)給組員帶來的實(shí)際利益,包括政治(民主)利益,經(jīng)濟(jì)利益、文化利益考慮在內(nèi),將思想工作與解決組員的實(shí)際問題相結(jié)合,與為大家辦實(shí)事、辦好事相結(jié)合,盡可能在自己力所能及的范圍內(nèi)予以兌現(xiàn),讓大家從班組思想工作及其他工作中得到實(shí)惠,以此調(diào)動組員們的積極性,從而為社會為單位也為自己創(chuàng)造更多效益并以此檢驗(yàn)班組思想工作的成效。