班組安全生產(chǎn)工作離不開激勵,激勵不外乎兩種:一種是需要財力投入的物質(zhì)激勵;另一種是不需要財力投入的精神激勵。在班組安全生產(chǎn)工作中,欣賞就是一種不用花錢的安全激勵,它只需要班組長的一聲贊美、一個信任的眼神、一句及時的肯定就能達到下屬賣力工作的效果。高明的班組長總是善于運用欣賞這一方法來激勵自己的下屬。
(1)把贊美掛在嘴上 每個人都有渴望被人贊美的心理,一旦這種心理需求得到滿足,就能轉(zhuǎn)化為巨大的精神動力。下屬的安全工作自信心和安全生產(chǎn)積極性許多時候正是通過班組長的贊美而產(chǎn)生的。當班組長的應(yīng)學會用欣賞的眼光來看待下屬,用欣賞的口氣來肯定下屬,用欣賞的方法來激勵下屬,善于給下屬戴”高帽子”。比如,下屬在某項安全工作中取得進步時,不妨說上一句“你的工作很出色”,布置安全任務(wù)時多用“相信你一定能勝任這一工作”等鼓勵話;下屬在某項安全任務(wù)遭受挫折時,可以說些“沒有關(guān)系,下次再來”、“這不怪你,你已經(jīng)盡力了”等安慰話;向他人介紹自己的下屬時,不妨用“這是我們班組的骨干”、“這是我們班組的秀才”等夸獎話。總之,不要放過贊美下屬的任何機會。不過,班組長在夸獎下屬時要注意兩點。一要及時。要把對下屬的表揚與肯定融入到日常安全生產(chǎn)工作中,隨時隨地給下屬以贊揚。二要適度。不能過分給下屬戴“高帽子”,討好下屬,而要適度、恰當、實事求是。
(2)放大下屬的閃光點 班組中每個下屬都有自己的長處。班組長要善于發(fā)現(xiàn)、挖掘下屬身上的閃光點,學習他們的長處,用放大鏡來看待下屬的優(yōu)點。遺憾的是,有些班組長自我感覺良好,總認為下屬不如自己,對下屬過于挑剔。班組長對下屬首先要有包容之心。對那些在安全工作上有缺點、能力差、與自己不投緣的下屬,不要有成見,要容忍下屬的不足,不求全責備,不苛求下屬樣樣都要達到自己規(guī)定的標準。對下屬在安全工作中應(yīng)多看主流、看本質(zhì)、看長遠,不能只看支流、看一時、看表面。如果班組長兩眼老是盯著下屬的某些不足,以挑剔的眼光對待下屬,就會看下屬什么都不順眼,從而對他們失去信心。這不僅會損害上下級關(guān)系,還會造成下屬的焦慮不安,甚至由此對班組長產(chǎn)生抵觸情緒。其次要學習下屬的長處,班組長要勇于承認自己不如下屬的地方,并通過虛心向下屬學習來彌補自己的缺陷。面對能力超過自己的下屬,班組長在實際安全作業(yè)中不妨說些”這方面你比我熟悉”、“請你發(fā)表高見”、“談?wù)勀愕南敕?rdquo;之類的話,使下屬感到班組長非常在乎自己。有時班組長一句不經(jīng)意的肯定能使下屬認識到自己的某個優(yōu)點,從此會努力加以發(fā)揚光大,并使原來在安全作業(yè)中的某些缺點也受到抑制。當下屬感到班組長在向自己學習時,會立刻被打動,并因感動而心甘情愿地替班組長在安全工作中把關(guān)。
(3)相信下屬會干得更好 欣賞是協(xié)調(diào)班組上下級關(guān)系的潤滑劑,也是激發(fā)和調(diào)動下屬安全生產(chǎn)積極性的動力源,而往往下屬是最重要的欣賞形式。班組長對下屬要大膽放手,用其安全工作所長,為他們提供施展安全才華的大舞臺,讓下屬嶄露頭角,大顯身手。一要多信任。信任是無聲的安全激勵,信任比什么都重要。班組長信任下屬的工作、相信下屬的能力、信任下屬的為人,這比什么獎勵都奏效。班組長要根據(jù)每個下屬的特長,量才施用,把下屬放到適合其安全才能發(fā)揮的崗位上,讓他們施展才干,實現(xiàn)抱負。二要多放手。班組長不要事必躬親、大包大攬、一竿子插到底,而應(yīng)把精力放在出安全思路、抓安全督辦上,少些“沖鋒陷陣”。要對下屬多支持、少干預(yù);多體諒、少指責;多理解、少埋怨,尊重下屬的人格,相信下屬的能力,讓下屬時時處處有一種受尊重、被信任的感覺。三要多擔待。下屬在安全生產(chǎn)工作中難免出現(xiàn)差錯,當班組長的要及時予以提醒,勇于為下屬攬過,承擔責任,幫助下屬渡過難關(guān),打消下屬思想上的顧慮,以寬容的態(tài)度幫助下屬總結(jié)教訓、分析原因、找準癥結(jié)、避免犯重復性的錯誤,這比單純的批評更易使下屬自省、內(nèi)疚。即使在安全作業(yè)中遇到“屢教不改”的下屬,當班組長的也要保持耐心,要堅持以情感化。每個下屬都是班組這個棋盤中不可或缺的一顆棋子,他們能發(fā)揮什么樣的作用,很大程度上取決于班組長。卒子沒過界河之前幾乎沒有什么用處,而一旦過了界河,所起的作用并不比“車”小,關(guān)鍵看班組長怎么使用??上в行┌嘟M長對卒子不欣賞,只會用車、馬、炮,而忽視了卒子的作用。有的甚至認為對下屬安全激勵還是金錢有效,因而對下屬在安全生產(chǎn)中取得的成功往往表現(xiàn)的無動于衷,認為下屬干好了是應(yīng)該的,是自己領(lǐng)導有方,吝嗇對下屬的贊美。久而久之,下屬就會因得不到領(lǐng)導的肯定而失去信心。其實,欣賞是一門領(lǐng)導藝術(shù),也是一種有效的安全激勵手段。一個不懂得欣賞下屬的班組長,很難贏得下屬發(fā)自內(nèi)心的擁護。班組長要學會欣賞自己的下屬,讓下屬感到自己的重要。首先要學會傾聽。班組長經(jīng)常聽取下屬對安全工作的意見和建議,不僅體現(xiàn)了班組長的民主作風,而且能使下屬從中感受到自己在班組長心目中的價值。對下屬提出的安全工作建議,不管是否正確,班組長都要認真傾聽,切實可行的要虛心采納,并迅速轉(zhuǎn)化為自己的安全決策。不可行的也要肯定下屬進言的勇氣。其次要委以重任。欣賞下屬如果僅僅停留在口頭上,不僅作用有限,而且還顯得班組長虛偽。委以安全工作重任是欣賞下屬的真誠體現(xiàn)。班組長要善于給下屬壓擔子,把他們推到安全生產(chǎn)的前臺,放到重要的安全工作崗位上去鍛煉,把重要的安全作業(yè)任務(wù)交給下屬去辦,讓下屬獨當一面,使他們有機會拋頭露面,而不要輕易干涉下屬職責范圍內(nèi)的事。