11層的高層建筑內(nèi)的消防設施完全缺失，僅有消防栓的外箱，無水帶、無報警設備、電線裸露、管道無水、一梯四戶僅有一個逃生通道，物業(yè)不管不問，諸如此類問題，按照我國的相關(guān)法律法規(guī)，居民應當通過什么途徑去反映這個事情？

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