事故調(diào)查必須按照實(shí)事求是、尊重科學(xué)的原則，及時(shí)、準(zhǔn)確查清事故原因，查明事故性質(zhì)和責(zé)任，總結(jié)事故教訓(xùn)，提出整改措施，并對(duì)事故責(zé)任者提出處理意見(jiàn)。做到事故原因不清楚不放過(guò)，事故責(zé)任者和應(yīng)受教育者沒(méi)有受到教育不放過(guò)，沒(méi)有采取防范措施不放過(guò)，事故責(zé)任者沒(méi)有受到處罰不放過(guò)（簡(jiǎn)稱(chēng)“四不放過(guò)）。用戶發(fā)生用電事故，用電檢查員應(yīng)深入現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行事故調(diào)查，查明發(fā)生事故的原因，分清事故責(zé)任，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，采取針對(duì)性措施，防止同類(lèi)型事故再次發(fā)生。

?

電氣事故調(diào)查流程圖
?

1. 用電事故種類(lèi)
?

用電事故分為六種：

用戶影響系統(tǒng)事故：由于用戶內(nèi)部電氣事故造成其它用戶停電或引起電力系統(tǒng)波動(dòng)而大量減負(fù)荷，這類(lèi)用電事故稱(chēng)用戶影響系統(tǒng)事故。如，公用線上的用戶出了事故，越級(jí)跳閘，將變電所的配出線跳閘，造成其它用戶斷電；由于用戶事故造成地區(qū)電壓幅度下降，使其它用戶的大量用電設(shè)備受到影響，而造成減產(chǎn)或停產(chǎn)；由于用戶事故影響系統(tǒng)功率平衡等都屬于用戶影響系統(tǒng)事故，這類(lèi)事故造成的損失很大，非但本企業(yè)經(jīng)濟(jì)受到損失，而且會(huì)使接在同一條供電線路上的用戶停電，影響生產(chǎn)；嚴(yán)重時(shí)破壞系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行，造成大面積停電。

用戶全廠停電事故：由于用戶內(nèi)部事故的原因，造成用戶全廠停電，稱(chēng)為用戶全廠停電事故。用戶全廠停電事故將使全廠生產(chǎn)受到嚴(yán)重影響，這類(lèi)事故很多發(fā)生在工作人員誤操作，違反規(guī)程。

用戶主要電氣設(shè)備損壞事故：由于用戶內(nèi)部事故使用戶一次電氣設(shè)備如：主變壓器損壞，這種事故稱(chēng)用戶主要電氣設(shè)備損壞事故，發(fā)生這類(lèi)事故對(duì)企業(yè)造成經(jīng)濟(jì)損失。

用戶人身觸電事故：這類(lèi)事故是用戶人員由于觸及帶設(shè)備或電氣線路而造成觸電傷亡。人身觸電傷亡事故發(fā)生給本人、家庭、單位均帶來(lái)痛苦和損失。

停電期間向電力系統(tǒng)倒送電：電力系統(tǒng)停電，用戶啟動(dòng)發(fā)電機(jī)，沒(méi)有按照規(guī)范操作，與電力系統(tǒng)沒(méi)有解裂，通過(guò)電壓互感器、變壓器、線路向電力系統(tǒng)倒送電。倒送電給系統(tǒng)帶來(lái)非常大的危害，極易造成人身傷害和系統(tǒng)事故。

電氣火災(zāi)：由于接點(diǎn)接觸不良松動(dòng)打火，絕緣老化漏電，超負(fù)荷過(guò)熱，違犯規(guī)程銅鋁接頭等，引起電氣火災(zāi)。大火無(wú)情，給用戶帶來(lái)不可估量的損失。

發(fā)生上述各類(lèi)用電事故時(shí)，用電檢查人員應(yīng)深入現(xiàn)場(chǎng)，認(rèn)真調(diào)查分析，寫(xiě)出用戶事故報(bào)告，并對(duì)事故原因進(jìn)行分類(lèi)統(tǒng)計(jì)。

?

?

用電事故調(diào)查分析和處理的目的是弄清事故原因，制定反事故措施和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，防止類(lèi)似事故再次發(fā)生。所以事故發(fā)生后，用電檢查人員在進(jìn)行用電事故調(diào)查時(shí)，必須嚴(yán)肅認(rèn)真。首先應(yīng)認(rèn)真聽(tīng)取當(dāng)時(shí)值班人員和事故目睹者介紹事故經(jīng)過(guò)，并做好記錄；然后對(duì)照現(xiàn)場(chǎng)，核實(shí)介紹的情況與現(xiàn)場(chǎng)情況是否一致，然后進(jìn)行檢查和調(diào)查，仔細(xì)分析，找出事故原因，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，防止以后再發(fā)生類(lèi)似事故。

在事故調(diào)查過(guò)程中必須弄清楚的問(wèn)題有：事故發(fā)生前，設(shè)備和系統(tǒng)的運(yùn)行情況；事故的發(fā)生和處理情況；事故擴(kuò)大的原因；指示儀表，保護(hù)裝置和自動(dòng)裝置的動(dòng)作情況；事故發(fā)生，開(kāi)始停電和恢復(fù)送電的時(shí)間；損壞設(shè)備的名稱(chēng)、規(guī)格、損壞程度；人身觸電事故應(yīng)查清肇事者姓名、年齡、職業(yè)和工作部門(mén)；規(guī)章制度執(zhí)行中暴露的問(wèn)題；設(shè)備檢修安裝及制造質(zhì)量方面存在的問(wèn)題；企業(yè)管理和業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)方面存在的問(wèn)題；事故的性質(zhì)及主要責(zé)任者，次要責(zé)任者，擴(kuò)大責(zé)任者及各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)在事故中的過(guò)失和應(yīng)負(fù)的責(zé)任；事故造成的損失。

?

在弄清現(xiàn)場(chǎng)基本情況，就可將收集到的有關(guān)事故資料，包括記錄、實(shí)物和照片等加以整理匯總，然后同用戶有關(guān)人員一起進(jìn)行事故的研究分析。

事故分析要嚴(yán)肅認(rèn)真，實(shí)事求是。事故分析會(huì)應(yīng)有供電部門(mén)代表，發(fā)生事故時(shí)現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人、見(jiàn)證人、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和電氣技術(shù)負(fù)責(zé)人參加，必要時(shí)還要邀請(qǐng)有關(guān)制造廠家或安裝單位和公安部門(mén)等專(zhuān)業(yè)人員參加，通過(guò)事故分析，找出事故原因。

事故原因清楚后，還要查明事故責(zé)任者，對(duì)違反規(guī)章制度，不遵守勞動(dòng)紀(jì)律，工作不負(fù)責(zé)任，以致造成事故或擴(kuò)大事故者，應(yīng)區(qū)別情況嚴(yán)肅處理。以做到教育本人，并提高大家的認(rèn)識(shí)，對(duì)有意破壞安全生產(chǎn)造成用電事故者，必須依法懲處。

?

?

用電事故處理包括制定反事故措施，填寫(xiě)事故報(bào)告，總結(jié)事故教訓(xùn)，防止再次發(fā)生類(lèi)似事故等內(nèi)容。具體有以下工作。

制定防止類(lèi)似事故發(fā)生的防范措施，并限期落實(shí)貫徹，例如電氣設(shè)備加裝閉鎖裝置，消除設(shè)備缺陷，完善規(guī)章制度，加強(qiáng)安全教育，宣傳安全用電知識(shí)等等。

對(duì)違反操作規(guī)程等引起誤操作的事故，應(yīng)及時(shí)對(duì)有關(guān)電氣工作人員進(jìn)行技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并定期考試。

填寫(xiě)事故報(bào)告，報(bào)當(dāng)?shù)仉娏Σ块T(mén)用電檢查機(jī)構(gòu)和用戶的主管部門(mén)。

用電檢查人員在進(jìn)行事故調(diào)查后，除用戶填寫(xiě)事故報(bào)告外，自己還要寫(xiě)出事故調(diào)查的詳細(xì)書(shū)面報(bào)告。內(nèi)容包括現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查的全部資料摘要和事故分析會(huì)的決定，以及今后安全用電工作的建議。

事故報(bào)告和事故調(diào)查報(bào)告應(yīng)妥善保管，作為今后事故統(tǒng)計(jì)及典型事故分析的依據(jù)。

用電檢查人員應(yīng)定期對(duì)本地區(qū)用電事故進(jìn)行綜合分析，掌握各類(lèi)用電事故發(fā)生的規(guī)律性和特點(diǎn)，及時(shí)提出有針對(duì)性的防范措施和反事故對(duì)策，指導(dǎo)本地區(qū)安全用電工作開(kāi)展。

?

?

根據(jù)長(zhǎng)期的生產(chǎn)和生活實(shí)踐，要防止用電事故發(fā)生，必須做到思想上重視，措施上落實(shí)和組織上保證。

思想重視：思想重視就是要牢固地樹(shù)立“安全第一”的思想，認(rèn)真貫徹“預(yù)防為主”的方針，所有的用電事故中，無(wú)法預(yù)料。不可抗拒的事故總是極少數(shù)，而大量的用電事故都是重復(fù)性的，頻發(fā)性的。例如電氣誤操作事故，就是由于工作人員思想麻痹造成的。只要嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，遵守操作規(guī)程，對(duì)設(shè)備采取有效的閉鎖，人為的誤操作事故就可以避免。

措施落實(shí)：根據(jù)無(wú)數(shù)事故的教訓(xùn)，總結(jié)出只有堅(jiān)決貫徹執(zhí)行保證安全用電的各項(xiàng)技術(shù)措施和組織措施，才是搞好安全用電工作的關(guān)鍵。防止發(fā)生用電事故的主要技術(shù)措施有：

堅(jiān)決貫徹執(zhí)行電業(yè)安全工作規(guī)程。各用電單位應(yīng)根據(jù)規(guī)程制定現(xiàn)場(chǎng)工作規(guī)程。電業(yè)安全規(guī)程都是根據(jù)國(guó)內(nèi)外無(wú)數(shù)次事故的教訓(xùn)總結(jié)出來(lái)的經(jīng)驗(yàn)，其中許多規(guī)程是血的教訓(xùn)換來(lái)的，所以必須堅(jiān)決認(rèn)真予以貫徹。

嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)電氣設(shè)備檢修、試驗(yàn)和清掃周期的規(guī)定。對(duì)發(fā)現(xiàn)的各種缺陷要及時(shí)消除。

開(kāi)展技術(shù)培訓(xùn)，現(xiàn)場(chǎng)練兵和反事故演習(xí)，提高值班操作人員的技術(shù)業(yè)務(wù)水平。大力開(kāi)展安全用電宣傳、普及安全用電知識(shí)。組織安全大檢查（特別是季節(jié)性安全用電檢查）和現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，提高廣大電氣工作人員安全用電水平，及時(shí)發(fā)現(xiàn)事故隱患，落實(shí)各項(xiàng)反事故措施。

積極研究推廣，采用安全用電的先進(jìn)技術(shù)，新工藝、新材料和新設(shè)備。

組織保證：要防止用電事故的發(fā)生，還必須有切實(shí)的組織保證。用電檢查人員應(yīng)認(rèn)真做好安全監(jiān)督，安全檢查，指導(dǎo)和幫助用電單位搞好安全用電工作。

各用電單位應(yīng)設(shè)立安全用電管理機(jī)構(gòu)，并配備專(zhuān)門(mén)管理人員，在電力部門(mén)指導(dǎo)下開(kāi)展安全用電工作。

應(yīng)加強(qiáng)對(duì)電工的管理，組織對(duì)電工人員的培訓(xùn)和考核。