??????????? 三是安全管理服務(wù)的崗位職責(zé)要求與不穩(wěn)定的保衛(wèi)隊伍存在差距。因獨立學(xué)院無財政撥款，都要考慮投入產(chǎn)出比和資金回報率，其機構(gòu)人員設(shè)置原則是精簡高效。而學(xué)院的保衛(wèi)部門是集苦、累、險于一身，是一項耗時費力、傷精勞神，充滿矛盾和危險的工作，遇有“急、難、險、重”等任務(wù)時保衛(wèi)人員必須首當(dāng)其沖、加班加點工作，在節(jié)假日和夜間都要保持24小時值班。工作風(fēng)險與待遇不匹配的情況下，特別是校衛(wèi)隊人員不安心、不盡心、流動快、人員短缺成了保衛(wèi)部門一大難題。學(xué)校作為傳播知識、培養(yǎng)人才、發(fā)展科技、服務(wù)社會的重要陣地，是有知識、有文化的人才匯聚地，面對這一服務(wù)群體，學(xué)院的安全保衛(wèi)工作不僅僅局限在師生的生命、財產(chǎn)安全范圍，從關(guān)系師生生命財產(chǎn)安全的治安、消防、交通，到辦理新生入校戶政、畢業(yè)生離校手續(xù)，從小到一封介紹信、一次咨詢的解答到大的事故、案件的預(yù)防和偵破，都要求每一位保衛(wèi)人員必須具有優(yōu)質(zhì)高效、人性化的服務(wù)要求，而素質(zhì)普遍偏低的保安人員，難以滿足學(xué)院師生員工的服務(wù)需要。
??????? 三、相應(yīng)對策和建議
??????? 要做好新時期高校安全管理服務(wù)工作，先要正確理解管理與服務(wù)的關(guān)系，搞好管理是為了更好地服務(wù)，而做好服務(wù)又是為做好管理提供依據(jù)，二者相輔相成；后要及時把握好安全保衛(wèi)工作中的新情況、新問題，開拓創(chuàng)新、迎接挑戰(zhàn)，實現(xiàn)封閉式管理向開放式管理的思想轉(zhuǎn)變、由外堵向內(nèi)防的轉(zhuǎn)變，做好安全保衛(wèi)工作。
??????? （一）加強人性化的安全宣傳教育，筑牢安全思想防線。理論是行動的先導(dǎo)，宣傳教育是高校保衛(wèi)部門做好安全保衛(wèi)工作的基礎(chǔ)。通過人性化的宣傳教育，可以激發(fā)師生的自學(xué)熱情，增強法制觀念和安全防范意識，有效維護和促進高校的穩(wěn)定。我院開展了多項教育活動起到了一定的效果。首先從新生入學(xué)時就開始抓起。對到校新生都要進行入學(xué)安全教育，制作了《安全知識畫冊》和“學(xué)院安全告知書”發(fā)放給每個新生和家長，讓家長和學(xué)校共同教育強化新生的安全防范意識。其次是采取多種形式的安全教育活動，讓學(xué)生親身體驗安全的重要性。開展了消防實戰(zhàn)演練、“警鐘長鳴”校園安全案例學(xué)習(xí)、法制安全月學(xué)習(xí)和法制（消防）宣傳板報評比、“隱患就在你身邊”、“安全防范知識匯編”、“拒絕傳銷，從我做起”、“如何兼職和擇業(yè)”等等系列的學(xué)習(xí)和展覽活動，激發(fā)學(xué)生自覺的學(xué)習(xí)熱情。再次，加強與轄區(qū)公安合作，嚴密掌握周邊治安動態(tài)，及時開展安全預(yù)想，結(jié)合日、周、月和各種敏感季節(jié)的安全檢查情況，將各種新問題、新隱患及時通報各單位，督導(dǎo)教育學(xué)習(xí)和檢查整改。通過這些活動能起到一定的強化安全意識作用，但是大學(xué)的安全教育還不成體系，不夠系統(tǒng)，有待于進一步提高。對此，建議學(xué)院統(tǒng)一將法制教育、安全教育、擇就業(yè)教育、網(wǎng)絡(luò)安全教育和大學(xué)生心理健康教育等納入學(xué)院教學(xué)計劃，通過成系統(tǒng)的課堂學(xué)習(xí)和考核，更有效地讓學(xué)生們增強法制觀念，緩解精神和心理壓力，甄別和自覺抵制、防范網(wǎng)上不良信息的侵蝕，筑牢堅固的法律和道德防線，提高自我保護和自防自救的能力，有效避免和減少各種形式的詐騙、盜竊、傷害、強奸、殺人等惡性案件發(fā)生。
??????? （二）加強安全防范，營造平安和諧的學(xué)習(xí)和生活環(huán)境。一是從制度上加強防范。首先建立健全安全承包責(zé)任制和安全網(wǎng)絡(luò)，一級負責(zé)一級，實行“誰主管，誰負責(zé)”。其次建立月、節(jié)假日前和敏感時期的安全檢查制度，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。再次建立每月安全座談會活動，充分體現(xiàn)學(xué)院安全管理人性化服務(wù)特點，每月組織各系學(xué)生參與安全和其它方面的問題解答，結(jié)合意見信箱內(nèi)容，及時解決和整改師生指出的問題，把問題隱患消滅在萌芽狀態(tài)。二是加強人防、物防、技防的有機結(jié)合，實現(xiàn)從外堵到內(nèi)防的轉(zhuǎn)變。物防是基礎(chǔ)，技防是手段，人防是關(guān)鍵。對園區(qū)內(nèi)重點部位強化物防設(shè)施，加安防護欄、防盜門；在重要場所（設(shè)施）內(nèi)安裝使用先進的防火報警、防盜報警和可視監(jiān)控等技防設(shè)施；在重要部位、區(qū)域?qū)嵭卸ㄈ硕◢?；在院校?nèi)外實行“校園110”24小時的不定時巡邏檢查，及時發(fā)現(xiàn)和處理問題。三是加強網(wǎng)絡(luò)管理和交通安全規(guī)范。協(xié)助和督導(dǎo)學(xué)院網(wǎng)管部門嚴格落實學(xué)院網(wǎng)絡(luò)管理制度，認真執(zhí)行信息發(fā)布審查機制，及時刪除有害信息，有效保護服務(wù)器的安全運行。對學(xué)院交通標(biāo)志、道路劃線、停車行駛等進行規(guī)范管理，確保車輛停放有序、安全文明行車。???
??????????? （三）加強安全保衛(wèi)工作建設(shè)，全面提高保衛(wèi)和服務(wù)水平。一是加強學(xué)習(xí)和在職培訓(xùn)，提高保衛(wèi)人員自身素質(zhì)。首先要求政治思想必須過硬。其次強化工作作風(fēng)，樹立愛崗敬業(yè)，雷歷風(fēng)行的精神風(fēng)貌。再次保衛(wèi)干部不但要獨當(dāng)一面，還要一專多能，適應(yīng)獨立學(xué)院工作的特點。最后發(fā)揚團隊精神，增強凝聚力，營造一個積極健康向上的工作氛圍，確保保衛(wèi)工作在新形勢下正常順利開展。二是轉(zhuǎn)變觀念，強化服務(wù)意識。保衛(wèi)干部要切實轉(zhuǎn)變思想，主動開展工作，變靜為動，走出辦公室，到一線，及時掌握安全保衛(wèi)工作新動態(tài)。推行文明化服務(wù)，尊重師生、理解師生、關(guān)心師生、愛護師生，使用規(guī)范的文明用語。在案件處理過程中將嚴厲與友善結(jié)合，耐心細致做工作，真心誠意為大家。樹立“一切為師生服務(wù)”的思想，贏得師生員工的尊重和對保衛(wèi)工作的支持，便于工作的開展。三是提高應(yīng)急處置能力。進一步健全和完善處置群體性突發(fā)事件、重大交通事故、重大火災(zāi)事故等等一系列重大緊急事件的處置預(yù)案，掌握其處置程序、內(nèi)容和方法。建立以保衛(wèi)部辦公室、監(jiān)控室、重要崗位的24小時值班制度，一旦發(fā)現(xiàn)異常情況，值班辦公室首先到現(xiàn)場控制事態(tài)和矛盾激發(fā)，然后按規(guī)定正確處置。四是加強校衛(wèi)隊建設(shè)，用好“校園110”。重點抓好校衛(wèi)隊的教育管理和培訓(xùn)工作，使其成為維護校園穩(wěn)定的一支有生力量，為師生提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為師生的安全發(fā)揮有效作用。在管好用好“校園110”上下功夫，讓他們行動快速、依法辦事，敢于碰硬、敢于較真。但隨著社會物業(yè)化管理的普及，社會生活水平的不斷提高，校衛(wèi)隊人員的待遇問題沒有引起各民辦獨立學(xué)院的重視，建議學(xué)院應(yīng)緊密結(jié)合當(dāng)?shù)厣钏剑M行縱向和橫向比較，適時調(diào)高他們的待遇，以便拴心留人，確保保衛(wèi)部門健康向上穩(wěn)定發(fā)展，為獨立學(xué)院的安全保衛(wèi)做出更大貢獻。????
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