各省、自治區(qū)、直轄市及新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)衛(wèi)生健康委：
　　為貫徹落實(shí)黨中央、國務(wù)院關(guān)于新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作的總體部署，充分發(fā)揮信息化在輔助疫情研判、創(chuàng)新診療模式、提升服務(wù)效率等方面的支撐作用，切實(shí)做好疫情發(fā)現(xiàn)、防控和應(yīng)急處置工作，在總結(jié)各地典型做法的基礎(chǔ)上，現(xiàn)就加強(qiáng)信息化支撐疫情防控工作通知如下：
　　一、強(qiáng)化數(shù)據(jù)采集分析應(yīng)用
　　1.注重發(fā)揮好中國疾病預(yù)防控制信息系統(tǒng)作用，積極采用網(wǎng)絡(luò)直報(bào)方式，支撐新型冠狀病毒感染的肺炎疫情數(shù)據(jù)填報(bào)和逐級統(tǒng)計(jì)，重點(diǎn)涵蓋疑似、確診病例等內(nèi)容，不斷提高數(shù)據(jù)報(bào)送質(zhì)量效率，減輕基層統(tǒng)計(jì)填報(bào)負(fù)擔(dān)。
　　2.強(qiáng)化與工信、公安、交通運(yùn)輸?shù)炔块T的信息聯(lián)動，形成公路、鐵路、民航、通訊、醫(yī)療等疫情相關(guān)方多源數(shù)據(jù)監(jiān)測、交換、匯聚、反饋機(jī)制，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)對疫情發(fā)展進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤、重點(diǎn)篩查、有效預(yù)測，為科學(xué)防治、精準(zhǔn)施策提供數(shù)據(jù)支撐。
　　3.注重依托省統(tǒng)籌區(qū)域全民健康信息平臺，做好新型冠狀病毒感染的肺炎確診和疑似病歷匯聚、分析、應(yīng)用工作，服務(wù)于疫情防控、臨床救治和科研攻關(guān)。
　　二、積極開展遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)
　　4.充分發(fā)揮各省份遠(yuǎn)程醫(yī)療平臺作用，鼓勵包括省級定點(diǎn)救治醫(yī)院在內(nèi)的各大醫(yī)院提供遠(yuǎn)程會診、防治指導(dǎo)等服務(wù)，借助信息技術(shù)下沉專家資源，提高基層和社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)應(yīng)對處置疫情能力，緩解定點(diǎn)醫(yī)院診療壓力，減少人員跨區(qū)域傳播風(fēng)險(xiǎn)。
　　5.充分發(fā)揮中國繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育網(wǎng)等平臺作用，通過遠(yuǎn)程教育方式開展新型冠狀病毒自我防護(hù)、診療救治等培訓(xùn)，提高基層醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療服務(wù)和個(gè)人防護(hù)能力。
　　三、規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)診療咨詢服務(wù)
　　6.依托各省級衛(wèi)生健康委網(wǎng)站等公開規(guī)范渠道，集中匯聚已經(jīng)注冊審批的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院、互聯(lián)網(wǎng)診療平臺及相關(guān)醫(yī)院網(wǎng)站的服務(wù)鏈接并及時(shí)發(fā)布，便于群眾及時(shí)獲取相關(guān)疫情防控和診療服務(wù)信息。國家衛(wèi)生健康委在委網(wǎng)站集中匯聚各省份服務(wù)鏈接。
　　7.積極組織各級醫(yī)療機(jī)構(gòu)借助“互聯(lián)網(wǎng)+”開展針對新型冠狀病毒感染的肺炎的網(wǎng)上義務(wù)咨詢、居家醫(yī)學(xué)觀察指導(dǎo)等服務(wù)，拓展線上醫(yī)療服務(wù)空間，引導(dǎo)患者有序就醫(yī)，緩解線下門診壓力。
　　8.充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院、互聯(lián)網(wǎng)診療的獨(dú)特優(yōu)勢，鼓勵在線開展部分常見病、慢性病復(fù)診及藥品配送服務(wù)，降低其他患者線下就診交叉感染風(fēng)險(xiǎn)。
　　四、深化“互聯(lián)網(wǎng)+”政務(wù)服務(wù)
　　9.?依托全國一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺、各級衛(wèi)生健康行政部門官網(wǎng)官微、居民電子健康卡等多種途徑，開展疫情信息查詢、定點(diǎn)救治醫(yī)院及發(fā)熱門診查詢導(dǎo)航、主動申報(bào)與線索提供、新型冠狀病毒科普預(yù)防知識傳播等服務(wù)，方便群眾及時(shí)獲取權(quán)威信息，科學(xué)認(rèn)識疾病，做好自身防護(hù)。
　　10.強(qiáng)化政務(wù)服務(wù)一網(wǎng)通辦，以網(wǎng)上辦、自助辦、掌上辦、咨詢辦實(shí)現(xiàn)“不見面審批”，以“遠(yuǎn)距離、不接觸”最大限度隔絕病毒的傳播途徑。
　　五、加強(qiáng)基礎(chǔ)和安全保障
　　11.加快基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)升級改造，保障醫(yī)療信息系統(tǒng)平穩(wěn)運(yùn)行，確保疫情防控指揮體系穩(wěn)定暢通。有條件的地方可運(yùn)用5G等信息技術(shù)，提高定點(diǎn)救治醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性和傳輸質(zhì)量，滿足患者救治工作需要。
　　12.加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信息安全工作，以防攻擊、防病毒、防篡改、防癱瘓、防泄密為重點(diǎn)，暢通信息收集發(fā)布渠道，保障數(shù)據(jù)規(guī)范使用，切實(shí)保護(hù)個(gè)人隱私安全，防范網(wǎng)絡(luò)安全突發(fā)事件，為疫情防控工作提供可靠支撐。

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國家衛(wèi)生健康委辦公廳
2020年2月3日

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