交通部
關(guān)于頒發(fā)《中華人民共和國交通部水路旅客運(yùn)輸規(guī)則》等文件的通知
(80)交水運(yùn)字1569號(hào)
主送：(略)
1974年頒發(fā)試行的《中華人民共和國交通部水路旅客運(yùn)輸規(guī)則》和《中華人民共和國交通部水路旅客運(yùn)輸管理規(guī)程》業(yè)已重新修訂，現(xiàn)將正式定稿的《中華人民共和國交通部水路旅客運(yùn)輸規(guī)則》和《中華人民共和國交通部水路旅客運(yùn)輸管理規(guī)程》頒發(fā)給你們。自1980年11月1日正式公布實(shí)行。1974年9月1日實(shí)行的《規(guī)則》、《規(guī)程》及其后的修改補(bǔ)充規(guī)定同時(shí)廢止。
各單位接此通知后，應(yīng)即采取各種形式，組織廣大客運(yùn)職工逐章逐條認(rèn)真學(xué)習(xí)討論。領(lǐng)會(huì)規(guī)定精神，以便正確貫徹執(zhí)行。
《中華人民共和國交通部水路旅客運(yùn)輸規(guī)則》和《中華人民共和國交通部水路旅客運(yùn)輸管理規(guī)程》是水路旅客運(yùn)輸管理工作的基本規(guī)定，在不違背上述規(guī)定基本精神的前提下，各省市自治區(qū)航運(yùn)主管部門和直屬港航企業(yè)，可根據(jù)本地區(qū)本單位的具體情況制定實(shí)施細(xì)則，公布實(shí)行，同時(shí)報(bào)部備案。對兩個(gè)單位共同經(jīng)營的同一航線，同一水系的客運(yùn)規(guī)章，各單位在制定細(xì)則時(shí)，應(yīng)通過協(xié)商，力求統(tǒng)一。
附件：《中華人民共和國交通部水路旅客運(yùn)輸規(guī)則》
《中華人民共和國交通部水路旅客運(yùn)輸管理規(guī)程》
《水路旅客運(yùn)輸規(guī)則》內(nèi)部解釋(略)
1980年9月15日
水路旅客運(yùn)輸管理規(guī)程
總 則
水路旅客運(yùn)輸管理工作，應(yīng)認(rèn)真貫徹黨和國家的各項(xiàng)政策、法令，執(zhí)行各項(xiàng)客運(yùn)規(guī)章制度和“安全第一、正點(diǎn)運(yùn)行，以客為主，便利旅客”的客運(yùn)方針，做到安全、準(zhǔn)確、及時(shí)、便利地運(yùn)送旅客和行李、包裹，不斷提高客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量，為社會(huì)主義四個(gè)現(xiàn)代化建設(shè)服務(wù)。
各級客運(yùn)管理部門要充分發(fā)動(dòng)群眾，開展勞動(dòng)競賽，做好調(diào)查研究，認(rèn)真總結(jié)、推廣先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，不斷改進(jìn)船舶營運(yùn)組織，加強(qiáng)港航協(xié)作，搞好聯(lián)合運(yùn)輸，改善客運(yùn)設(shè)施，培訓(xùn)客運(yùn)人員，實(shí)行科學(xué)管理，努力提高客運(yùn)工作管理水平。
本規(guī)程是水路旅客運(yùn)輸管理工作的基本規(guī)定，除另有規(guī)定者外，均按本規(guī)程辦理。
第一章 運(yùn) 輸 管 理
第一條 運(yùn)輸管理的原則
水路旅客運(yùn)輸管理工作，實(shí)行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級管理的原則，充分發(fā)揮各級客運(yùn)部門的積極性。各級客運(yùn)部門必須樹立全局觀點(diǎn)，密切配合，加強(qiáng)協(xié)作，做到干支線相通，長短途結(jié)合，最大限度地滿足廣大旅客的需要。
水路客運(yùn)航線的開辟和撤銷，直屬企業(yè)必須經(jīng)過交通部、地方企業(yè)必須經(jīng)過省、市、自治區(qū)(或地區(qū))航運(yùn)部門的批準(zhǔn)，參加營運(yùn)的客船，必須經(jīng)過船檢、港監(jiān)部門檢驗(yàn)鑒定。納入旅客運(yùn)輸計(jì)劃，實(shí)行統(tǒng)一管理，確保旅客安全。
交叉的干、支航線和跨省的內(nèi)河水路客運(yùn)，應(yīng)在便利旅客的前提下，協(xié)商(由一方或雙方)經(jīng)營。同一水系的客運(yùn)規(guī)章和費(fèi)率，應(yīng)力求統(tǒng)一。
客貨定期班輪在客貨發(fā)生矛盾時(shí)，應(yīng)貫徹以客為主的方針。
第二條 各級組織的職責(zé)范圍
交通部：根據(jù)黨和國家的方針、政策，加強(qiáng)客運(yùn)工作的上層建筑，制訂和修改水路旅客運(yùn)輸規(guī)程、規(guī)則、客運(yùn)票據(jù)；制訂旅客運(yùn)輸發(fā)展規(guī)劃和編制年度計(jì)劃；審批直屬企業(yè)的客船建造方案和主要客運(yùn)站的建設(shè)方案；協(xié)調(diào)各省、市、自治區(qū)之間、各省、市、自治區(qū)與直屬企業(yè)間的關(guān)系；跨省、市、自治區(qū)及直屬干線客運(yùn)航線的開辟、調(diào)整；總結(jié)推廣、組織交流先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)；培訓(xùn)干部。
各省、市、自治區(qū)交通(航運(yùn))廳(局)、航運(yùn)公司：貫徹黨和國家的方針、政策，根據(jù)交通部的規(guī)程、規(guī)則、指示，制定有關(guān)省內(nèi)的旅客運(yùn)輸補(bǔ)充辦法；跨地區(qū)客運(yùn)航線的開辟，協(xié)調(diào)地區(qū)航運(yùn)企業(yè)間以及城建部門之間的關(guān)系；組織客流調(diào)查，編制年度客運(yùn)計(jì)劃；制定客運(yùn)遠(yuǎn)景發(fā)展規(guī)劃，組織勞動(dòng)競賽，總結(jié)推廣先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)；培訓(xùn)客運(yùn)人員。
直屬各海運(yùn)局、航運(yùn)局：貫徹執(zhí)行交通部的規(guī)程、規(guī)則、指示，并制訂有關(guān)旅客運(yùn)輸?shù)墓芾砑?xì)則；制訂客運(yùn)人員的崗位責(zé)任制；組織客流調(diào)查；編制客船營運(yùn)計(jì)劃和運(yùn)行時(shí)刻，保證正 點(diǎn)運(yùn)行；掌握客額的分配和調(diào)整；協(xié)調(diào)各分局的關(guān)系；負(fù)責(zé)印制調(diào)配票證和餐務(wù)成本的管理；編審宣傳廣播資料；編制和審查船舶、客運(yùn)站的建造方案；總結(jié)推廣先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)；培訓(xùn)客運(yùn)人員，并對客運(yùn)人員進(jìn)行考核。
港務(wù)局：貫徹執(zhí)行交通部的規(guī)程、規(guī)則以及省市自治區(qū)的有關(guān)指示規(guī)定，制訂客運(yùn)工作的細(xì)則；組織客流調(diào)查，提供客運(yùn)計(jì)劃資料；掌握班期，安排泊位和組織旅客行李、包裹的運(yùn)輸，保證船舶正點(diǎn)靠泊和開航；編制客運(yùn)站的建造方案；編審客運(yùn)宣傳廣播資料；培訓(xùn)和考核客運(yùn)人員。
長江航運(yùn)局所屬港務(wù)局可參照本精神執(zhí)行。
海運(yùn)分局、航運(yùn)分局：貫徹交通部、省、市、自治區(qū)以及上級主管部門的規(guī)程、規(guī)則、指示，全面領(lǐng)導(dǎo)管內(nèi)旅客運(yùn)輸工作；安排管內(nèi)運(yùn)力和票額分配；編制運(yùn)行時(shí)刻；組織管內(nèi)客流調(diào)查；提出調(diào)整航線建議；管內(nèi)臨時(shí)運(yùn)輸任務(wù)的安排；提出管內(nèi)客運(yùn)站的建造方案；編審廣播宣傳資料；總結(jié)、推廣先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)；培訓(xùn)客運(yùn)人員和進(jìn)行定期考核工作。
客運(yùn)站：貫徹交通部、省、市、自治區(qū)廳(局)、公司以及有關(guān)主管部門的規(guī)程、規(guī)則、指示；制訂作業(yè)程序，嚴(yán)格執(zhí)行崗位責(zé)任制；組織客流調(diào)查，提供旅客流量、流向資料及提出要船計(jì)劃；組織售票和問詢；辦理行李、包裹運(yùn)輸；組織旅客候船，組織檢票、驗(yàn)票，確保旅客安全上下船；對站內(nèi)人員進(jìn)行培訓(xùn)和業(yè)務(wù)考核。
客船：貫徹交通部、省、市、自治區(qū)廳(局)、公司以及有關(guān)主管部門的規(guī)程、規(guī)則、指示；確保船舶安全、正點(diǎn)運(yùn)行和旅客安全上下船；妥善安排旅客旅途生活和餐食供應(yīng)；制訂作業(yè)程序，嚴(yán)格執(zhí)行崗位責(zé)任制；隨時(shí)提供客流變化情況資料。
第二章 客運(yùn)機(jī)構(gòu)及人員配備
第三條 加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)健全組織
各直屬水運(yùn)企業(yè)和地方航運(yùn)部門，要切實(shí)加強(qiáng)對水路客運(yùn)工作的領(lǐng)導(dǎo)，必須有專人負(fù)責(zé)。要設(shè)立專門的客運(yùn)職能機(jī)構(gòu)，配備專職人員，認(rèn)真抓好客運(yùn)管理工作。
交通部水運(yùn)局(內(nèi)設(shè)客運(yùn)處)具體負(fù)責(zé)部直屬企業(yè)和地方航運(yùn)部門的客運(yùn)業(yè)務(wù)管理工作。
長江航運(yùn)局和上海海運(yùn)局設(shè)客運(yùn)處，廣州海運(yùn)局和上海海運(yùn)局大連分局設(shè)客運(yùn)科，負(fù)責(zé)管理所屬客船船隊(duì)、客運(yùn)站和客船的客運(yùn)業(yè)務(wù)。
各港客運(yùn)站是港務(wù)管理局管理客運(yùn)工作的職能部門，又是基層生產(chǎn)單位，對所屬港務(wù)站的客運(yùn)工作實(shí)行業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)。
各省市自治區(qū)航運(yùn)部門設(shè)客運(yùn)科，負(fù)責(zé)全省水路客運(yùn)工作的組織管理。
第四條 加強(qiáng)客運(yùn)隊(duì)伍的建設(shè)
直避各港航企業(yè)和各省、市、自治區(qū)航運(yùn)部門的組織、人事、教育部門，應(yīng)會(huì)同客運(yùn)主管部門共同做好客運(yùn)工作人員的配備、調(diào)動(dòng)和培訓(xùn)工作。
一、客船的客運(yùn)主任、餐務(wù)長等主要客運(yùn)人員的配備、調(diào)動(dòng)和提升獎(jiǎng)罰，要由客運(yùn)主管部門提出意見，或征得客運(yùn)主管部門的同意；客運(yùn)站站長等主要干部的任免、調(diào)動(dòng)，應(yīng)由上級業(yè)務(wù)主管部門建議，或征得上級業(yè)務(wù)主管部門的同意。
為利于客運(yùn)管理水平的提高，對各級客運(yùn)管理人員應(yīng)做到相對穩(wěn)定，不要隨意調(diào)動(dòng)。
二、要有計(jì)劃地開辦各級客運(yùn)工作人員和餐務(wù)人員的培訓(xùn)班，加強(qiáng)技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，對客運(yùn)和餐務(wù)人員每年要進(jìn)行一次考核，以不斷提高客運(yùn)業(yè)務(wù)水平和餐食烹調(diào)技術(shù)。
三、為保證客運(yùn)隊(duì)伍的素質(zhì)，對不適宜作旅客服務(wù)工作的老弱病殘人員及其他人員，要調(diào)離客運(yùn)隊(duì)伍，并從基層有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的客運(yùn)服務(wù)人員中，培養(yǎng)、選拔客運(yùn)業(yè)務(wù)干部。
第五條 客運(yùn)站的分級
為適應(yīng)社會(huì)主義四個(gè)現(xiàn)代化建設(shè)和旅游事業(yè)的需要，要逐步實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一的服務(wù)設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)和客運(yùn)人員定額標(biāo)準(zhǔn)，客運(yùn)站應(yīng)根據(jù)其所處地區(qū)的政治、經(jīng)濟(jì)地位和旅客發(fā)送量的大小進(jìn)行分級。
一級站：省、市、自治區(qū)所在地，全年旅客發(fā)送量在100萬人次以上，并有外賓運(yùn)輸任務(wù)的為一級站。
二級站：省、市、自治區(qū)所在地，全年旅客發(fā)送量在50萬人次以上，或雖不是省、市、自治區(qū)所在地，但系對外開放的風(fēng)景游覽地，省轄市，有外賓運(yùn)輸任務(wù)，全年旅客發(fā)送量在30萬人次以上的，或全年旅客發(fā)送量在100萬人次以上的部屬一級企業(yè)，均列為二級站。
三級站：省、市、自治區(qū)所在地，全年旅客發(fā)送量在50萬人次以下的，或地區(qū)(省轄市)機(jī)關(guān)所在地，全年旅客發(fā)送量在30萬人次以下的，或縣、市政府所在地，全年旅客發(fā)送量在30萬人次以上的，為三級站。
三級以下為四級站(或客運(yùn)營業(yè)點(diǎn))。
第六條 為了安全、準(zhǔn)確地運(yùn)送旅客和行李包裹，搞好旅客運(yùn)輸服務(wù)工作，各級客運(yùn)站應(yīng)根據(jù)具體情況，配備下列專職或兼職人員：站長、值班站長、計(jì)劃員、客運(yùn)員、服務(wù)員、廣播員、行李員、檢票員、售票員、問詢員、會(huì)計(jì)。
第七條 各企業(yè)應(yīng)根據(jù)航線長短、船舶大小、載客多少等情況，制訂客船客運(yùn)服務(wù)人員和餐務(wù)人員的定員標(biāo)準(zhǔn)，并應(yīng)按定員標(biāo)準(zhǔn)配足人數(shù)。
客船應(yīng)根據(jù)具體情況，配備下列專職或兼職人員：客運(yùn)主任、客運(yùn)員、服務(wù)員、廣播員、圖書員、營業(yè)員、行李員、餐務(wù)組長、餐廳售票員、餐務(wù)員、會(huì)計(jì)、船醫(yī)。
第八條 加強(qiáng)旅行服務(wù)社(所)建設(shè)，做好旅客生活供應(yīng)工作。
各航運(yùn)單位的客運(yùn)部門，直接領(lǐng)導(dǎo)旅行服務(wù)社(所)的業(yè)務(wù)工作。各級客運(yùn)主管部門，必須配備專人負(fù)責(zé)抓好旅行服務(wù)社(所)的工作。
旅行服務(wù)社(所)實(shí)行單獨(dú)經(jīng)濟(jì)核算，統(tǒng)一負(fù)責(zé)旅客餐務(wù)和小營商品以及臥具的經(jīng)營和管理等工作?？痛碾娪胺庞硺I(yè)務(wù)以及增加的營業(yè)項(xiàng)目，均由旅行服務(wù)社(所)統(tǒng)一經(jīng)營管理。
旅行服務(wù)社(所)應(yīng)根據(jù)需要，在沿線適當(dāng)港口設(shè)置供應(yīng)點(diǎn)，沒有供應(yīng)點(diǎn)的港口的旅客生活供應(yīng)工作，由港務(wù)局客運(yùn)站代為辦理，收取一定的代理費(fèi)。
旅行服務(wù)社(所)應(yīng)不斷改善經(jīng)營管理，積極組織貨源，廣辟供應(yīng)渠道，經(jīng)常深入船舶，幫助提高餐食、小賣以及臥具供應(yīng)等服務(wù)質(zhì)量，不斷降低餐務(wù)成本。
旅行服務(wù)社(所)要建立旅客生活供應(yīng)品生產(chǎn)基地，開辦旅客食品加工廠，不斷增加花色品種，努力擴(kuò)大服務(wù)項(xiàng)目，以滿足廣大旅客的需要。
第三章 運(yùn) 輸 組 織
第九條 水路旅客運(yùn)輸組織工作，應(yīng)本著方便旅客、有利生產(chǎn)、照顧全局、全面安排、保證重點(diǎn)的原則，按照長短航線和船舶類型適當(dāng)分工，經(jīng)濟(jì)合理地使用運(yùn)力，充分發(fā)揮運(yùn)輸工具效能，保證安全、正點(diǎn)、均衡、及時(shí)地完成旅客和行李、包裹運(yùn)輸任務(wù)。
行李、包裹的運(yùn)輸，應(yīng)按先有票(憑船票托運(yùn)的)后無票(不憑船票托運(yùn)的)的原則進(jìn)行。對承運(yùn)有票托運(yùn)的行包，必須做到隨旅客所乘的客船運(yùn)出。為保證行包的及時(shí)運(yùn)輸，客船必須設(shè)置足夠的行李艙，不得將行李艙移作他用，遇行李、包裹較多，應(yīng)隨時(shí)安排貨艙裝運(yùn)，保證行李、包裹運(yùn)輸?shù)男枰?BR /> 第十條 各港航部門，在客貨運(yùn)輸?shù)陌才胖?，必須貫徹以客為主的原則，實(shí)行定船、定線、定班期、定時(shí)間、定碼頭泊位的五定運(yùn)輸，加強(qiáng)運(yùn)輸計(jì)劃性。當(dāng)客貨發(fā)生矛盾時(shí)，應(yīng)保證旅客運(yùn)輸?shù)男枰?。為保證船舶正點(diǎn)開航。港口對客船的貨物裝卸、供水、供油等應(yīng)給予優(yōu)先安排，在始發(fā)港，應(yīng)在客船開航兩小時(shí)前停止裝卸貨物，以便客船做好準(zhǔn)備，及時(shí)上客。
客船在沿途各港應(yīng)按運(yùn)行時(shí)刻準(zhǔn)點(diǎn)運(yùn)行，不得提前開船。如遇船舶誤點(diǎn)，中途港應(yīng)積極采取有效措施，壓縮船舶停港時(shí)間，爭取準(zhǔn)點(diǎn)運(yùn)行。港航之間對開船時(shí)間有爭議時(shí)，應(yīng)以客運(yùn)站已公布的開船時(shí)間為準(zhǔn)。
各單位五定運(yùn)輸情況，應(yīng)按附表要求，每月向部水運(yùn)局填報(bào)一次。
第十一條 客船運(yùn)行時(shí)刻的編制，要考慮到其他交通工具的銜接，對重點(diǎn)港站，客船到發(fā)時(shí)間，應(yīng)便利旅客換乘和食宿安排。
客船運(yùn)行時(shí)刻分冬夏兩季編制。每年于5月1日起實(shí)行夏季運(yùn)行時(shí)刻，10月1日起實(shí)行冬季運(yùn)行時(shí)刻。
每月客船運(yùn)行班期表，應(yīng)予上月25日前報(bào)送有關(guān)單位，已對外公布的班期表，除氣象原因外，未經(jīng)業(yè)務(wù)局長批準(zhǔn)，不得變動(dòng)。
第十二條 為保證旅客的運(yùn)輸安全，嚴(yán)禁客貨同艙混裝，并不得裝載有毒、有氣味、有污染物品及危險(xiǎn)品。
客船的旅客艙室，不準(zhǔn)裝運(yùn)牲畜，短航客船必須裝運(yùn)時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格隔開。有關(guān)航運(yùn)部門，必須積極創(chuàng)造條件，盡快解決牲畜專門運(yùn)輸問題。
第十三條 加強(qiáng)客流調(diào)查，掌握客流變化規(guī)律，是做好旅客計(jì)劃運(yùn)輸?shù)幕A(chǔ)工作?？土髡{(diào)查分定期調(diào)查、臨時(shí)調(diào)查和日常調(diào)查三種。
定期調(diào)查：每年進(jìn)行兩次，一般為上半年調(diào)查一次，春節(jié)前調(diào)查一次。
臨時(shí)調(diào)查：假期前有關(guān)學(xué)生運(yùn)輸調(diào)查，各種大型建設(shè)工程人員運(yùn)輸調(diào)查，新老兵運(yùn)輸調(diào)查，支邊、支農(nóng)等運(yùn)輸?shù)恼{(diào)查。
日常調(diào)查：隨時(shí)掌握客流變化情況，如重大的社會(huì)活動(dòng)，交通情況的變化，臨時(shí)組織的參觀所引起的客流變化等情況。
對調(diào)查資料應(yīng)進(jìn)行分析研究，制訂措施。各種調(diào)查資料應(yīng)加具體意見，逐級上報(bào)，以便各級領(lǐng)導(dǎo)掌握情況。安排工作。
第十四條 客運(yùn)站、客船應(yīng)加強(qiáng)聯(lián)系，互通情報(bào)，密切配合，客運(yùn)站負(fù)責(zé)人在客船到發(fā)時(shí)，必須到現(xiàn)場，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)處理。
客運(yùn)站應(yīng)將本航次旅客發(fā)送情況填寫旅客發(fā)送情況表，在開船以前交給船上，并將重點(diǎn)旅客等有關(guān)情況，向客船作詳細(xì)介紹，客船也應(yīng)將到港旅客數(shù)及有關(guān)情況，向客運(yùn)站介紹，并通報(bào)客位空額數(shù)。
旅客在乘船港誤船，船票作廢。特殊情況下，為照顧確有困難的旅客能繼續(xù)旅行，限在開船后2小時(shí)內(nèi)，客運(yùn)站站長可給予改乘下一班客船五等或散席艙位的簽證。
如遇無線拒絕補(bǔ)票的旅客，船上應(yīng)填寫客運(yùn)記錄交到達(dá)港客運(yùn)站處理，通知其所屬單位，追補(bǔ)應(yīng)收的票價(jià)和補(bǔ)票手續(xù)費(fèi)。
第十五條 行李、包裹實(shí)行站、船交接。客運(yùn)站、客船均應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)行李、包裹的驗(yàn)收、交接工作?？瓦\(yùn)站應(yīng)填寫行李、包裹交接清單一式三份，一份留站查存，一份交船上，一份帶交到達(dá)港。
行李、包裹裝卸過程中，應(yīng)做到輕拿、輕放，重不壓輕，特殊物品應(yīng)單獨(dú)堆放，保證質(zhì)量?？痛瑧?yīng)負(fù)責(zé)監(jiān)裝、監(jiān)卸，發(fā)現(xiàn)行李、包裹有損壞短缺時(shí)，及時(shí)做出記錄，分清責(zé)任，并由責(zé)任方賠償。
第十六條 為總結(jié)交流經(jīng)驗(yàn)，研究客運(yùn)工作，交通部每年召開一次專門的客運(yùn)工作會(huì)議。各主管部門得根據(jù)實(shí)際情況，隨時(shí)召開客運(yùn)會(huì)議，每年不得少于一次。
為認(rèn)真貫徹各項(xiàng)規(guī)章制度，交通部每年組織或委托有關(guān)單位組織一次對客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量和客規(guī)執(zhí)行情況的檢查。各省、市、自治區(qū)客運(yùn)主管部門，也應(yīng)相應(yīng)組織一次同樣性質(zhì)的檢查。
第四章 客 運(yùn) 設(shè) 備
第十七條 客運(yùn)設(shè)備應(yīng)以確保安全運(yùn)輸和適合旅客旅行需要為前提。
直屬企業(yè)的客運(yùn)設(shè)備，未經(jīng)交通部批準(zhǔn)，地方航運(yùn)企業(yè)的客運(yùn)設(shè)備，未經(jīng)省、市、自治區(qū)主管部門批準(zhǔn)，任何單位和個(gè)人都不能占用或隨意改裝，已占用的設(shè)備，應(yīng)及時(shí)歸還，保證服務(wù)于旅客。
第十八條 站、船的客運(yùn)設(shè)備分服務(wù)設(shè)施和安全設(shè)施兩部分：
一、服務(wù)設(shè)施
客運(yùn)站：應(yīng)根據(jù)旅客發(fā)送量大小，設(shè)立旅客候船室、售票處、問詢處、行李房、小件物品寄存處、廣播室，飲用水和衛(wèi)生設(shè)備。在候船室和售票處應(yīng)以布：客規(guī)摘要，航線里程示意圖，票價(jià)、行李、包裹運(yùn)價(jià)表，市區(qū)交通圖，聯(lián)運(yùn)圖表，客船班期表，班船到港預(yù)、確報(bào)公告牌，危險(xiǎn)品限量表(或危險(xiǎn)品實(shí)物廚窗)，旅客留言牌，閱報(bào)欄，新聞圖片(或畫報(bào))欄。有條件的客運(yùn)站，還應(yīng)設(shè)立旅客餐廳、小賣部、公用電話、郵電處和外賓、華僑、軍人、母嬰候船室，以及保健箱。
客船：設(shè)客房、客運(yùn)室、旅客餐廳、小賣部、廣播室、閱覽室、行李艙、飲用水和衛(wèi)生設(shè)備，醫(yī)務(wù)室或保健箱，旅行所需的圖表、圖書。有條件的客船，應(yīng)配置電影放映設(shè)備、小件寄存處、郵政信箱、病人隔離室(地方客船可根據(jù)具體條件參照設(shè)置)。
二、安全設(shè)施
客運(yùn)站：供旅客上下船用的扶梯(或有扶手的跳板)，安全網(wǎng)，防滑、防凍、防火、降溫、取暖設(shè)備，照明、通風(fēng)設(shè)備。
客船：安全、救生、消防設(shè)備，防滑、防凍、降溫、取暖設(shè)備，通風(fēng)和照明設(shè)備。
代客船應(yīng)配備足夠的安全、救生和衛(wèi)生、消防設(shè)備，廣播宣傳、飲食供應(yīng)設(shè)備，還要配備保健箱和一定數(shù)量的臥具。
對于航行時(shí)間在6小時(shí)以內(nèi)及省內(nèi)的區(qū)間短航客船，除應(yīng)配備足夠的安全、救生、消防和衛(wèi)生設(shè)備外，其他設(shè)備可根據(jù)條件和需要加以配備。
第十九條 有外賓運(yùn)輸任務(wù)的客運(yùn)站和客船，應(yīng)設(shè)貴賓候船室、休息室，并指定專人負(fù)責(zé)管理，對其設(shè)備應(yīng)經(jīng)常進(jìn)行檢查，保證完整、好用。
第二十條 客船各等級艙室除應(yīng)配備一般通用設(shè)備外，應(yīng)按下列標(biāo)準(zhǔn)加以設(shè)備。
特等艙：軟臥臥室，休息(會(huì)客)室，衛(wèi)生間，較為精致的擺設(shè)。
一等艙：軟臥，1～2人，內(nèi)設(shè)方柜、沙發(fā)、衛(wèi)生間、寫字臺(tái)、椅子、臺(tái)燈等。
二等艙：軟臥2～4人，內(nèi)設(shè)沙發(fā)、洗臉盆、寫字臺(tái)、椅子、臺(tái)燈等。
一、二等艙設(shè)集體休息室。
三等艙：硬臥，4～8人，內(nèi)設(shè)洗臉盆、寫字臺(tái)、椅子。
四等艙：硬臥，8～24人。
五等艙：硬臥。
散席艙，包括坐席。
第二十一條 客船臨時(shí)乘客定額的確定
為了保證旅客運(yùn)輸安全，客船必須嚴(yán)格按照載客定額運(yùn)送旅客，不得超載。需要擴(kuò)大原有定額時(shí)，需配足救生、消防設(shè)備，報(bào)請船舶檢驗(yàn)部門審查核定，發(fā)給臨時(shí)載客定額證書后，始得按臨時(shí)定額證書規(guī)定的載客人數(shù)運(yùn)送旅客。
第五章 站、船宣傳
第二十二條 旅客的宣傳工作，須貫徹執(zhí)行黨和國家的宣傳工作方針。宣傳馬列主義、毛澤東思想，宣傳黨的方針、政策；宣傳國內(nèi)外大好形勢和社會(huì)主義四化建設(shè)的偉大成就。結(jié)合沿途革命紀(jì)念地、重要城鎮(zhèn)風(fēng)景區(qū)和歷史文物，宣傳革命斗爭歷史和革命光榮傳統(tǒng)，風(fēng)景名勝和歷史典故等。宣傳內(nèi)容要準(zhǔn)確、鮮明、生動(dòng)、及時(shí)。
根據(jù)旅行需要，宣傳客運(yùn)規(guī)章，票價(jià)，里程，旅行常識(shí)，嚴(yán)禁夾帶危險(xiǎn)品通告，以及水路交通情況。
客運(yùn)站及有條件的客船，除廣播宣傳上述資料外，并應(yīng)繪制整齊、美觀的圖表繪畫，懸掛或張貼。在外賓華僑和港澳同胞經(jīng)常游覽的航線上，客運(yùn)主管部門應(yīng)將當(dāng)?shù)仫L(fēng)景名勝，編印成精美畫冊或圖片，配以中外文對照說明，在站、船小賣部發(fā)售。
第二十三條 廣播時(shí)間的安排要適當(dāng)，除站、船日常業(yè)務(wù)宣傳外，每天按時(shí)轉(zhuǎn)播中央人民廣播電臺(tái)聯(lián)播節(jié)目和新聞節(jié)目。自行編寫的廣播材料，包括有關(guān)宣傳沿途港口和地方風(fēng)物的內(nèi)容，要由主管局審查。
站、船領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)定期檢查廣播室儲(chǔ)存的唱片、錄音帶，對過時(shí)的，不宜播放的，應(yīng)及時(shí)抽換。
要不斷改善廣播條件，逐步配備錄音設(shè)備，提高廣播宣傳效果，使廣播宣傳逐步走向標(biāo)準(zhǔn)化。
第二十四條 客運(yùn)站、客船的環(huán)境布置，必須做到整潔、嚴(yán)肅、大方，不適宜的標(biāo)語