第十三條（車(chē)輛的使用和維護(hù)）

　　貨運(yùn)出租汽車(chē)運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家規(guī)定的技術(shù)規(guī)范，使用和維護(hù)運(yùn)輸車(chē)輛，并按照規(guī)定接受車(chē)輛性能檢測(cè)。

　　第十四條（營(yíng)運(yùn)車(chē)輛的退出）

　　貨運(yùn)出租汽車(chē)運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)者需要將營(yíng)運(yùn)車(chē)輛退出營(yíng)業(yè)的，應(yīng)當(dāng)向市運(yùn)輸管理處辦理注銷(xiāo)手續(xù)。

　　第十五條（駕駛員的行為規(guī)范）

　　貨運(yùn)出租汽車(chē)駕駛員應(yīng)當(dāng)遵守下列規(guī)定：

　?。ㄒ唬﹥x容整潔，禮貌待客，安全駕駛，文明服務(wù)；

　?。ǘ╇S車(chē)攜帶道路運(yùn)輸證，并在規(guī)定的位置放置駕駛員服務(wù)卡；

　?。ㄈ┮归g行駛開(kāi)啟頂燈；

　?。ㄋ模┎坏镁茌d；

　?。ㄎ澹┌凑找?guī)定使用計(jì)價(jià)器；

　?。┌凑找?guī)定標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，并且出具交通運(yùn)輸業(yè)統(tǒng)一發(fā)票；

　?。ㄆ撸┌凑蘸侠砺肪€(xiàn)或者托運(yùn)人要求的路線(xiàn)行駛，不得故意繞道行駛；

　?。ò耍┰诠┸?chē)點(diǎn)內(nèi)依次排隊(duì)承接業(yè)務(wù)，服從調(diào)度員的指揮。

　　貨運(yùn)出租汽車(chē)駕駛員沒(méi)有按照規(guī)定收費(fèi)或者故意繞道行駛的，應(yīng)當(dāng)將多收的費(fèi)用退還托運(yùn)人。

　　第十六條（調(diào)度員的行為規(guī)范）

　　貨運(yùn)出租汽車(chē)調(diào)度員應(yīng)當(dāng)遵守下列規(guī)定：

　　（一）佩戴調(diào)度員服務(wù)卡，衣著整潔，文明禮貌；

　?。ǘ┯熊?chē)必供，按序調(diào)度；

　　（三）制止駕駛員拒載等違章行為。

　　第十七條（載運(yùn)貨物的規(guī)定）

　　貨運(yùn)出租汽車(chē)運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)者不得在承運(yùn)的普通貨物中夾帶危險(xiǎn)貨物，不得超載。

　　第十八條（拒載的認(rèn)定）

　　駕駛員有下列行為之一的，屬于拒絕運(yùn)輸貨物：

　　（一）車(chē)輛開(kāi)啟空車(chē)標(biāo)志后，拒絕載貨；

　　（二）車(chē)輛開(kāi)啟空車(chē)標(biāo)志后，在供車(chē)點(diǎn)內(nèi)不服從調(diào)派；

　?。ㄈ┹d貨途中無(wú)正當(dāng)理由中止服務(wù)。

　　第十九條（可以拒付運(yùn)費(fèi)的情況）

　　托運(yùn)人遇有下列情況之一的，可以拒付運(yùn)費(fèi)：

　　（一）貨運(yùn)汽車(chē)無(wú)計(jì)價(jià)器或者駕駛員不按照規(guī)定使用計(jì)價(jià)器但包車(chē)除外；

　?。ǘ{駛員不出具交通運(yùn)輸業(yè)統(tǒng)一發(fā)票；

　?。ㄈ┴涍\(yùn)汽車(chē)在基價(jià)費(fèi)里程內(nèi)因車(chē)輛發(fā)生故障，無(wú)法完成約定服務(wù)；

　?。ㄋ模I(yíng)運(yùn)途中無(wú)正當(dāng)理由中止?fàn)I運(yùn)服務(wù)。

　　第二十條（運(yùn)價(jià)發(fā)票管理）

　　貨運(yùn)出租汽車(chē)運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)執(zhí)行本市貨運(yùn)出租汽車(chē)運(yùn)輸收費(fèi)規(guī)定，使用市稅務(wù)部門(mén)核準(zhǔn)的交通運(yùn)輸業(yè)統(tǒng)一發(fā)票。

　　第二十一條（統(tǒng)計(jì)資料的報(bào)送）

　　貨運(yùn)出租汽車(chē)運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)者必須按照規(guī)定向市運(yùn)輸管理處報(bào)送統(tǒng)計(jì)資料。

　　第二十二條（培訓(xùn)）

　　貨運(yùn)出租汽車(chē)運(yùn)輸從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)經(jīng)過(guò)崗位培訓(xùn)，持證上崗。

　　第二十三條（經(jīng)營(yíng)管理制度的建立）

　　貨運(yùn)出租汽車(chē)運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)建立健全營(yíng)運(yùn)管理制度和投訴受理制度。加強(qiáng)對(duì)從業(yè)人員職業(yè)道德教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高服務(wù)水平，對(duì)違章違紀(jì)人員給予必要的處分。

　　第二十四條（投訴制度）

　　市運(yùn)輸管理處應(yīng)當(dāng)建立投訴受理制度，及時(shí)處理投訴事項(xiàng)。

　　第二十五條（處罰）

　　對(duì)違反本規(guī)定的，由市交通委、區(qū)（縣）交通行政主管部門(mén)按照下列規(guī)定予以處罰：

　　（一）未按照規(guī)定辦理變更手續(xù)或者未繳銷(xiāo)有關(guān)證件、發(fā)票的，予以警告，并可處以500元以上1000元以下的罰款；

　　（二）不按照規(guī)定按時(shí)報(bào)送統(tǒng)計(jì)資料的，責(zé)令其改正，予以警告，并可處以100元以上500元以下的罰款。

　　第二十六條（處罰）

　　對(duì)違反本規(guī)定的，由市交通委、區(qū)（縣）交通行政主管部門(mén)按照下列規(guī)定予以處罰：

　?。ㄒ唬┙?jīng)營(yíng)者將貨運(yùn)出租汽車(chē)退出營(yíng)運(yùn)后未按照規(guī)定辦理注銷(xiāo)手續(xù)的，責(zé)令改正，并可處以500元以上1000元以下的罰款；

　?。ǘ{駛員不按照規(guī)定使用計(jì)價(jià)器的，處以200元以上2000元以下的罰款；

　?。ㄈ{駛員拒載的，處以200元的罰款；

　?。ㄋ模{駛員故意繞道行駛的，處以100元以上1000元以下的罰款；

　　（五）駕駛員不服從調(diào)度員指揮，擅自或者強(qiáng)行承攬業(yè)務(wù)的，處以50元以上200元以下的罰款；

　?。{駛員營(yíng)運(yùn)時(shí)不按照規(guī)定放置駕駛員服務(wù)卡的，處以50元的罰款。

　　市交通委可以委托上海市交通委員會(huì)城市交通行政執(zhí)法總隊(duì)，區(qū)（縣）交通行政主管部門(mén)可以委托區(qū)（縣）交通執(zhí)法機(jī)構(gòu)，實(shí)施本規(guī)定的行政處罰。

　　第二十七條（貨運(yùn)一般規(guī)定的適用）

　　本規(guī)定未及事項(xiàng)，國(guó)家和本市的法律、法規(guī)和規(guī)章對(duì)道路貨物運(yùn)輸管理有規(guī)定的，適用其規(guī)定。

　　第二十八條（施行日期）

　　本規(guī)定自1999年8月1日起施行。
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