本標準給出了服務認證方案及其支撐方案的技術方法、技術工具和文件化信息方面的應用指南。
本標準適用于第三方合格評定機構(gòu)對特定服務認證評價活動中應用的技術方法。本標準也可用于第一方、第二方對特定服務的合格評定活動。