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城市公共交通乘客滿意度評(píng)價(jià)方法 第3部分:城市軌道交通

標(biāo) 準(zhǔn) 號(hào): GB/T 36953.3-2018
替代情況:
發(fā)布單位: 國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局 國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)
起草單位: 上海申通地鐵集團(tuán)有限公司、同濟(jì)大學(xué)、上海市城鄉(xiāng)建設(shè)和交通發(fā)展研究院
發(fā)布日期: 2018-12-28
實(shí)施日期: 2019-07-01
點(diǎn) 擊 數(shù):
更新日期: 2019年03月11日
內(nèi)容摘要

本部分規(guī)定了城市軌道交通乘客滿意度評(píng)價(jià)方法,包括:評(píng)價(jià)工作流程、評(píng)價(jià)范圍和周期、評(píng)價(jià)指標(biāo)、評(píng)價(jià)量表、評(píng)價(jià)模型、數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)處理、評(píng)價(jià)報(bào)告編寫和發(fā)布等。

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