?。┍３贮h員先進(jìn)性教育活動(dòng)效果明顯，干部職工隊(duì)伍得到錘煉

　　作為先進(jìn)性教育活動(dòng)的第一批單位，今年上半年，我局按照“貫徹上級(jí)精神，立足電力實(shí)際，著眼教育提高，務(wù)求取得實(shí)效”的要求，深入開(kāi)展了“保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育”活動(dòng)。我們把黨員先進(jìn)性教育同建設(shè)“四好”班子相結(jié)合,班子凝聚力明顯增強(qiáng);同加強(qiáng)黨員隊(duì)伍建設(shè)相結(jié)合，使黨員黨性得到鍛煉，黨員干部在縣城電網(wǎng)建設(shè)與改造過(guò)程中，充分發(fā)揮模范帶頭作用，推動(dòng)了城網(wǎng)改造工作順利開(kāi)展;同開(kāi)展反腐倡廉警示教育活動(dòng)相結(jié)合，增強(qiáng)了全局干部職工的廉潔意識(shí)；同民主評(píng)議活動(dòng)相結(jié)合,加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè),提升了服務(wù)質(zhì)量。我們把先進(jìn)性教育活動(dòng)范圍由全體黨員擴(kuò)大到各單位負(fù)責(zé)人乃至全體員工，結(jié)合電力工作實(shí)際，同上級(jí)開(kāi)展的“三公”調(diào)度暨供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)和“熱心為三農(nóng)，爭(zhēng)當(dāng)好電工”活動(dòng)相結(jié)合，積極為群眾辦實(shí)事、辦好事。免收施工費(fèi)，幫助西街村新上50KVA農(nóng)業(yè)變壓器1臺(tái)，架設(shè)10KV線路300米。無(wú)償幫助市醫(yī)院設(shè)計(jì)、施工，為新建病房提前做好電力供應(yīng)。積極參加全市文明生態(tài)村創(chuàng)建與幫扶工作，出資2萬(wàn)多元，幫助鎮(zhèn)馬灣村通過(guò)了達(dá)標(biāo)驗(yàn)收。積極參加社會(huì)公益活動(dòng)，組織全局干部職工捐書(shū)1000余冊(cè)、捐物800多件，在愛(ài)心助殘活動(dòng)中，捐款4000余元。認(rèn)真按照市委“七個(gè)一”的要求開(kāi)展工作，共向社會(huì)捐贈(zèng)科技實(shí)用書(shū)籍200余冊(cè)，廣大黨員干部各展所長(zhǎng)，利用掌握的電力專業(yè)技術(shù)，解決群眾生產(chǎn)、生活中的難題。組織黨員干部到129師司令部舊址及紅旗渠等地接受愛(ài)國(guó)主義教育，使活動(dòng)開(kāi)展得生動(dòng)、具體、有特色，切實(shí)做到工作學(xué)習(xí)“兩不誤，兩促進(jìn)”，收到“黨員受教育，群眾得實(shí)惠”的效果，受到了市委的表彰。

　　（七）民主評(píng)議工作繼續(xù)深入，優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平不斷提升

　　一是按照“三公”調(diào)度暨供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)“三個(gè)十條”要求，制定了《加強(qiáng)和改進(jìn)電力優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的決定》，出臺(tái)了違反“三個(gè)十條”規(guī)定的處理措施。開(kāi)展了“三公調(diào)度”暨供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)大型宣傳活動(dòng)，散發(fā)宣傳冊(cè)15000余份，義務(wù)檢修用電設(shè)備，處理重大安全隱患10多起，現(xiàn)場(chǎng)接受群眾咨詢200余人次；二是嚴(yán)格落實(shí)“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”，實(shí)行一口對(duì)外、內(nèi)轉(zhuǎn)外不轉(zhuǎn)的一條龍服務(wù)；完善了客戶服務(wù)中心功能，正式開(kāi)通95598電力特服系統(tǒng),24小時(shí)受理業(yè)務(wù)咨詢、信息查詢、電力服務(wù)投訴和電力故障報(bào)修等業(yè)務(wù)；在全市刷寫(xiě)95598服務(wù)熱線墻體廣告780余條，使特服電話深入民心。三是開(kāi)展了“熱心為三農(nóng)，爭(zhēng)當(dāng)好電工”活動(dòng)和供電所“零投訴”活動(dòng)。在活動(dòng)過(guò)程中，我們深入客戶家中，開(kāi)展“零距離”服務(wù)，解決群眾用電中的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，共走訪客戶1000余戶，征求意見(jiàn)30多條，為客戶及時(shí)解決各種困難80多件。四是積極組織收聽(tīng)了“陽(yáng)光熱線”節(jié)目，對(duì)反映的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行調(diào)查和處理，對(duì)照工作中存在的差距，制定整改措施，力爭(zhēng)做到服務(wù)措施更規(guī)范、服務(wù)質(zhì)量更優(yōu)質(zhì)。同時(shí)通過(guò)組織召開(kāi)職工代表座談會(huì)，征求對(duì)全局工作作風(fēng)、職工福利、企業(yè)發(fā)展等方面的意見(jiàn)和建議；通過(guò)中層干部專題座談會(huì)，對(duì)企業(yè)管理、經(jīng)營(yíng)管理、安全管理等方面存在的問(wèn)題進(jìn)行集體討論，提出整改措施，對(duì)2005年工作進(jìn)行總結(jié)，對(duì)今年工作進(jìn)行謀劃，進(jìn)一步加強(qiáng)了民主管理。五是邀請(qǐng)市政府領(lǐng)導(dǎo)、老干部代表、人大代表、政協(xié)委員、各職能部門(mén)負(fù)責(zé)人和企業(yè)經(jīng)理、工商戶代表參加城網(wǎng)改造工作座談會(huì)，誠(chéng)懇地征求各界代表對(duì)電力工作的意見(jiàn)和建議，不斷改進(jìn)工作。

　　2009年,是****電力發(fā)展極其不平凡的一年,是****電網(wǎng)大建設(shè),大發(fā)展、大收獲的一年，也必將成為****電力事業(yè)發(fā)展史上閃閃發(fā)光的一頁(yè)。一年來(lái),全局干部職工在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,團(tuán)結(jié)一致搞建設(shè),同心同德干事業(yè),扎扎實(shí)實(shí)為****電力事業(yè)發(fā)展作貢獻(xiàn)。通過(guò)艱辛努力，使全市電網(wǎng)布局明顯改善,供電能力明顯增強(qiáng),員工作風(fēng)得到了錘煉,電力優(yōu)質(zhì)服務(wù)手段和服務(wù)作風(fēng)明顯提高。這些成績(jī)的取得充分體現(xiàn)了上級(jí)部門(mén)對(duì)我局工作的關(guān)心和幫助,體現(xiàn)了兄弟部門(mén)對(duì)我們工作的支持和配合,也凝聚著全局干部職工的心血和汗水。

　　在此，我謹(jǐn)代表局領(lǐng)導(dǎo)班子向長(zhǎng)期支持和關(guān)心****電力事業(yè)發(fā)展的衡水電業(yè)局領(lǐng)導(dǎo)和****市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)、表示衷心的感謝！向一年來(lái)默默奉獻(xiàn)的全局干部職工道聲：同志們，辛苦了！同時(shí)也向給予我局工作理解和支持的職工家屬表示衷心的感謝！

　　二、回顧一年來(lái)的工作，有幾條基本經(jīng)驗(yàn)值得我們認(rèn)真總結(jié)，并在今后的工作中不斷發(fā)揚(yáng)光大。

　　1、安全、穩(wěn)定，是確保全局工作順利開(kāi)展的基礎(chǔ)。
　　2、改革、創(chuàng)新，是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力。
　　3、團(tuán)結(jié)、苦干、實(shí)干，是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的保障。

　　三、在總結(jié)成績(jī)的同時(shí)，我們也清醒地認(rèn)識(shí)到存在的弱點(diǎn)和不足：

　　1、抓落實(shí)的力度不夠。主要表現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)班子和班子成員對(duì)工作安排多、督促檢查少，具體要求多、嚴(yán)格考核少，落實(shí)規(guī)章制度不嚴(yán)格，責(zé)、權(quán)、利沒(méi)有實(shí)現(xiàn)高度統(tǒng)一。
　　2、工作作風(fēng)需要改進(jìn)。主要表現(xiàn)在我局中層干部中少數(shù)人工作浮躁，責(zé)任心不強(qiáng)、標(biāo)準(zhǔn)要求不高，小集團(tuán)意識(shí)強(qiáng)、政令不暢，比待遇不比貢獻(xiàn)，比收入不比能力，要條件不要奉獻(xiàn)，工作應(yīng)付、一些上報(bào)數(shù)據(jù)不真實(shí)。
　　3、員工隊(duì)伍素質(zhì)有待提高，學(xué)習(xí)氣氛不濃，青工隊(duì)伍整體素質(zhì)不能適應(yīng)工作形勢(shì)，需要鍛煉、加強(qiáng)。
　　4、安全生產(chǎn)還存在著薄弱環(huán)節(jié)。有些職工的安全意識(shí)淡薄，存在思想麻痹、工作粗心的問(wèn)題，落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度沒(méi)有成為每個(gè)員工的自覺(jué)行為，習(xí)慣性違章和人為責(zé)任引發(fā)的安全隱患還未完全杜絕。
　　5、經(jīng)營(yíng)管理需要進(jìn)一步加強(qiáng)。主要表現(xiàn)在個(gè)別單位經(jīng)營(yíng)分析不細(xì)，仍存在跑、冒、滴、漏現(xiàn)象。
　　6、企業(yè)管理水平有待進(jìn)一步進(jìn)高。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理與省市公司規(guī)范化、集約化、精細(xì)化、與嚴(yán)管理的要求存在一定差距。

　　以上問(wèn)題直接影響了我局各項(xiàng)工作的完成，必須引起我們高度重視并要在今后的工作中著力加以解決。