甲方：深圳市羅湖區(qū)南湖街道辦事處
乙方：
根據(jù)南洋大廈消防安全巡查項(xiàng)目的中標(biāo)結(jié)果以及南洋大廈消防安全巡查項(xiàng)目的招標(biāo)文件、投標(biāo)文件和中標(biāo)通知書(shū)，甲、乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，就乙方向甲方提供保安服務(wù)等事宜達(dá)成一致，簽訂本合同。
第一條? 服務(wù)區(qū)域
本合同服務(wù)區(qū)域主要包括深圳市羅湖區(qū)嘉賓路南洋大廈一至三樓區(qū)域內(nèi)日常巡查和周邊消防安全巡查。共約5000平方米。
第二條? 服務(wù)內(nèi)容
（一）宣傳服務(wù)
宣傳城市管理（含城市容貌、環(huán)境衛(wèi)生、城市園林、城市綠化、市政設(shè)施、愛(ài)國(guó)衛(wèi)生、犬類管理和戶外廣告設(shè)置管理）與街道綜合執(zhí)法方面的法律法規(guī)和政策。
（二）說(shuō)服、教育與勸導(dǎo)服務(wù)
發(fā)生以下行為的，在10分鐘內(nèi)派出市容秩序綜合服務(wù)工作人員（以下簡(jiǎn)稱“派出人員”）到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)并對(duì)實(shí)施行為的單位和個(gè)人進(jìn)行說(shuō)服、教育、勸導(dǎo)，促使有關(guān)單位和個(gè)人遵守城市管理與街道綜合執(zhí)法方面的法律法規(guī)，并將涉嫌違反城市管理與街道綜合執(zhí)法方面的法律法規(guī)的行為報(bào)告給轄區(qū)街道執(zhí)法隊(duì)：
1．商場(chǎng)、門(mén)店超出門(mén)、窗外墻擺賣(mài)、經(jīng)營(yíng)；
2．占用城市道路及其兩側(cè)、人行天橋、人行隧道和其他公共場(chǎng)所堆放物品、擺攤設(shè)點(diǎn)、銷售商品；
3．在城市道路及其兩側(cè)的護(hù)欄、電桿、樹(shù)木、綠籬等處架設(shè)管線，晾曬衣服、物品；
4．占用人行道、城市道路兩側(cè)、公共場(chǎng)所、城市規(guī)劃待建地、預(yù)留地搭建臨時(shí)建（構(gòu)）筑物等設(shè)施；
5．運(yùn)載余泥渣土、泥土、沙石、水泥的機(jī)動(dòng)車(chē)輛沿途泄漏、散落；
6．在臨街建筑物一層的外墻、陽(yáng)臺(tái)、窗戶上堆放、吊掛有礙市容的物品，設(shè)置有礙市容的設(shè)施；
7．在臨街建筑物周?chē)O(shè)置實(shí)體圍墻；
8．損壞城市道路照明設(shè)施；
9．未經(jīng)城市管理行政主管部門(mén)批準(zhǔn)設(shè)置大型戶外廣告；
10．在戶外設(shè)置經(jīng)營(yíng)性條幅、標(biāo)語(yǔ)、氣球、彩旗、充氣式設(shè)施等廣告設(shè)施；
11．在戶外派發(fā)經(jīng)營(yíng)性宣傳品；
12．不及時(shí)修復(fù)或者拆除陳舊、殘缺、脫落、易倒塌的戶外廣告；
13．在建（構(gòu)）筑物外墻、市政公用設(shè)施、管線等戶外設(shè)施、樹(shù)木、地面上張貼、涂寫(xiě)、刻畫(huà)；
14．侵占、損壞城市綠化用地，擅自改變城市綠化用地用途；
15．攀摘公共樹(shù)木的枝葉花果；
16．向城市綠地內(nèi)拋撒雜物；
17．踐踏豎有禁止性標(biāo)志的城市綠地；
18．在城市綠地上行駛、停放車(chē)輛；
19．在城市綠地上擺攤設(shè)點(diǎn)、銷售商品；
20．損壞古樹(shù)名木，未經(jīng)主管部門(mén)批準(zhǔn)砍伐、遷移城市樹(shù)木；
21．在非指定場(chǎng)所放置、傾倒、焚燒垃圾或者其他廢棄物；
22．向城市道路、公共場(chǎng)所傾倒、排放廢水、污水、污物；
23．向雨水管道傾倒、排放余泥渣土或者其他廢棄物；
24．隨地吐痰、便溺；
25．亂吐、亂扔香口膠渣、甘蔗渣、瓜果皮核、紙屑、煙頭或者其他廢棄物；
26．從臨街門(mén)店向街道清掃垃圾；
27．在居民區(qū)及其周?chē)曫B(yǎng)蜜蜂；
28．犬只及寵物的攜帶者不及時(shí)自行清除寵物在道路、道路兩側(cè)和公共場(chǎng)所產(chǎn)生的糞便；
29．犬只進(jìn)行戶外活動(dòng)時(shí)，未由成年人牽領(lǐng)；
30．犬只進(jìn)行戶外活動(dòng)時(shí)，未為犬只攜帶號(hào)牌、束犬鏈；
31．在戶外攜帶烈性犬而不將犬只裝入犬籠（或者為犬只戴嘴套、束犬鏈）；
32．廢品收購(gòu)單位不加強(qiáng)場(chǎng)地管理，影響市容，污染周?chē)h(huán)境；
33．城市垃圾運(yùn)輸車(chē)輛沿途飛揚(yáng)、泄漏和污水滴漏，裸露、吊掛垃圾；
34．隨地遺棄死畜死禽；
35．在垃圾筒、垃圾收集點(diǎn)內(nèi)撿拾垃圾，在污水井內(nèi)打撈溲余；
36．在街頭、路面、燈光夜市擺賣(mài)、兜售非法出版物；
37．在街頭、路面、燈光夜市未經(jīng)批準(zhǔn)進(jìn)行營(yíng)業(yè)性演出；
38．擅自生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、儲(chǔ)存煙花爆竹。
（三）清理小廣告服務(wù)
對(duì)在建（構(gòu)）筑物外墻、圍墻、欄桿、市政公用設(shè)施、管線等戶外設(shè)施、樹(shù)木、地面上張貼的小廣告予以清除。
（四）協(xié)助管理與執(zhí)法服務(wù)
1．協(xié)助街道公共安全辦公室進(jìn)行執(zhí)法檢查工作；
2．協(xié)助交警部門(mén)開(kāi)展打擊非法營(yíng)運(yùn)活動(dòng)；
3. 協(xié)助開(kāi)展流浪乞討人員的救助工作。
第三條? 服務(wù)費(fèi)與支付方式
（一）服務(wù)費(fèi)
1．本項(xiàng)目服務(wù)費(fèi)為：貳萬(wàn)元（￥20，000.00）一個(gè)月，服務(wù)期限12個(gè)月，合計(jì)共人民幣貳拾肆萬(wàn)元整（￥240，000.00）。
2.本合同服務(wù)費(fèi)包括但不限于管理費(fèi)用，派出人員的正常工作時(shí)間工資、加班工資（含法定節(jié)假日的加班工資）、食宿費(fèi)用、住房補(bǔ)助、公積金、獎(jiǎng)金、津貼、福利，交通費(fèi)用，教育與培訓(xùn)費(fèi)用，為派出人員繳納養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)等社會(huì)保險(xiǎn)和購(gòu)買(mǎi)人身意外傷害保險(xiǎn)等商業(yè)保險(xiǎn)的費(fèi)用，派出人員受傷、致殘、致死或乙方導(dǎo)致其他人受傷、殘疾、死亡時(shí)的醫(yī)療費(fèi)、誤工費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、營(yíng)養(yǎng)費(fèi)、補(bǔ)償金、賠償金、撫恤金，意外事件與事故處理費(fèi)用，設(shè)備、設(shè)施購(gòu)置與維護(hù)費(fèi)用，清理小廣告費(fèi)用，利潤(rùn)，稅費(fèi)等與完成本合同服務(wù)有關(guān)的全部費(fèi)用與報(bào)酬。

（二）支付方式
1．以“按質(zhì)付費(fèi)”的原則支付服務(wù)費(fèi)，甲方根據(jù)檢查與考核結(jié)果按月支付服務(wù)費(fèi)，次月20日前支付上一個(gè)月的服務(wù)費(fèi)。
2．本合同服務(wù)費(fèi)由深圳市羅湖區(qū)財(cái)政部門(mén)撥付給甲方。如因特殊原因或因政策影響導(dǎo)致有關(guān)款項(xiàng)未能及時(shí)撥付至甲方賬戶而出現(xiàn)甲方逾期付款的情形時(shí)，乙方不得以此為由而不履行合同義務(wù)或?qū)追教崞鹪V訟，甲方不承擔(dān)因此而產(chǎn)生的任何責(zé)任與費(fèi)用。
第四條? 服務(wù)期限
本合同服務(wù)期限共12個(gè)月，從2016年7月至2017年6月止（具體時(shí)間以雙方協(xié)商簽訂時(shí)間為準(zhǔn)）。
第五條? 履約保證金
（一）自本合同簽訂之日起3日內(nèi)，乙方應(yīng)按服務(wù)費(fèi)總額的5%向甲方指定的銀行賬戶一次性存入履約保證金人民幣壹萬(wàn)貳仟元整（￥12000.00）。
（二）合同期限屆滿后，甲方將履約保證金余額（即根據(jù)招標(biāo)文件和本合同約定扣除有關(guān)款項(xiàng)后的余額）退還給乙方，履約保證金退還時(shí)不計(jì)算利息。
（三）因乙方原因?qū)е潞贤唤獬?，乙方除承?dān)相關(guān)責(zé)任外，甲方不退還履約保證金，即全部履約保證金歸甲方所有。
（四）服務(wù)期間，乙方拖欠派出人員工資（含加班工資）、醫(yī)療費(fèi)、經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)瓤铐?xiàng)的，甲方有權(quán)使用履約保證金代為支付；甲方代為支付的，乙方應(yīng)當(dāng)在10日內(nèi)補(bǔ)交相應(yīng)金額的履約保證金。
（五）服務(wù)期間，因乙方原因?qū)е滦枰蛴嘘P(guān)單位和個(gè)人支付醫(yī)療費(fèi)、誤工費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、營(yíng)養(yǎng)費(fèi)、賠償金、補(bǔ)償金、撫恤金及其他費(fèi)用的，甲方有權(quán)使用履約保證金代為支付；甲方代為支付的，乙方應(yīng)當(dāng)在10日內(nèi)補(bǔ)交相應(yīng)金額的履約保證金。
（六）乙方逾期未存入或未補(bǔ)交履約保證金的，甲方可以從任一個(gè)月的服務(wù)費(fèi)中直接扣除其應(yīng)存入金額或應(yīng)補(bǔ)交金額并存入甲方指定的銀行賬戶，以抵作乙方應(yīng)存入或應(yīng)補(bǔ)交的履約保證金。
第六條? 市容秩序綜合服務(wù)組織實(shí)施方案
（一）自本合同簽訂之日起3日內(nèi)，乙方應(yīng)向甲方提交科學(xué)、詳盡、合理、操作性強(qiáng)的市容秩序綜合服務(wù)組織實(shí)施方案（以下簡(jiǎn)稱“實(shí)施方案”）并獲得甲方的批準(zhǔn)；甲方提出修改意見(jiàn)的，乙方應(yīng)作出相應(yīng)的修改。實(shí)施方案應(yīng)當(dāng)能夠全面滿足本合同市容秩序綜合服務(wù)的需要。
（二）乙方制訂實(shí)施方案時(shí)，應(yīng)充分考慮服務(wù)區(qū)域的人流量、車(chē)流量、門(mén)店數(shù)量、商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)分布狀況等實(shí)際情況以及本合同約定的服務(wù)要求。
（三）實(shí)施方案至少應(yīng)包括項(xiàng)目管理班子、設(shè)施與設(shè)備的配置、各路段和片區(qū)的派出人員（含管理人員）配置情況、派出人員（含管理人員）的詳細(xì)身份情況、達(dá)到服務(wù)要求所需的工作時(shí)間、服務(wù)方式、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、檢查與考核辦法、安全措施、獎(jiǎng)懲措施、應(yīng)急預(yù)案、迎檢預(yù)案等內(nèi)容。
第七條? 人員配置要求
本服務(wù)項(xiàng)目須配置派出人員6人，其中管理人員1人，普通派出人員5人。其中早班（10：00—17:00）2人、中班（14:00—21:00）4人。
第八條? 服務(wù)要求
（一）服務(wù)期間，乙方應(yīng)當(dāng)每天（含法定節(jié)假日）安排派出人員進(jìn)行24小時(shí)不間斷的巡查，在服務(wù)區(qū)域內(nèi)發(fā)現(xiàn)有屬于說(shuō)服、教育與勸導(dǎo)服務(wù)范圍內(nèi)的行為的，應(yīng)當(dāng)立即進(jìn)行說(shuō)服、教育、勸導(dǎo)，促使有關(guān)單位和個(gè)人遵守城市管理和街道綜合執(zhí)法方面的法律法規(guī)，并將涉嫌違反城市管理和街道綜合執(zhí)法方面的法律法規(guī)的行為報(bào)告給轄區(qū)街道執(zhí)法隊(duì)；發(fā)現(xiàn)有屬于清理小廣告服務(wù)范圍內(nèi)的小廣告的，應(yīng)當(dāng)在10分鐘內(nèi)予以清除。
（二）服務(wù)期間，甲方要求乙方安排派出人員提供宣傳服務(wù)、協(xié)助管理與執(zhí)法服務(wù)的，乙方應(yīng)當(dāng)按照甲方的要求無(wú)條件地予以協(xié)助和配合。在進(jìn)行宣傳服務(wù)、協(xié)助管理與執(zhí)法服務(wù)的過(guò)程中，乙方派出的派出人員應(yīng)當(dāng)全面服從甲方的指揮、調(diào)度和安排。
（三）甲方通知和要求乙方提供說(shuō)服、教育與勸導(dǎo)服務(wù)的，乙方應(yīng)當(dāng)在10分鐘內(nèi)予以實(shí)質(zhì)性響應(yīng)并到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，促使有關(guān)單位和個(gè)人糾正不當(dāng)行為。
（四）乙方應(yīng)當(dāng)以合法、文明的方式促使有關(guān)單位和個(gè)人自覺(jué)糾正不當(dāng)行為，并且有效糾正率（即有關(guān)單位和個(gè)人在1小時(shí)內(nèi)糾正不當(dāng)行為的比率）應(yīng)達(dá)到90%以上；在說(shuō)服、教育、勸導(dǎo)不成功的情況下，應(yīng)當(dāng)及時(shí)報(bào)告轄區(qū)街道執(zhí)法隊(duì)。
（五）在提供服務(wù)的過(guò)程中，乙方應(yīng)注意工作方式與方法，不得使用威脅、恐嚇等暴力手段，不得損毀公私財(cái)物，不得侵害他人的人身、人格等合法權(quán)益，不得損害社會(huì)公共利益，不得違反公序良俗，不得引發(fā)打架、斗毆等暴力傷害事件，不得引發(fā)信訪、維穩(wěn)事件、群體性事件或負(fù)面新聞，不得引發(fā)行政復(fù)議案件、訴訟案件或仲裁案件，盡可能地避免與服務(wù)區(qū)域內(nèi)的單位和個(gè)人發(fā)生矛盾與沖突，針對(duì)乙方服務(wù)活動(dòng)的有效投訴不得超過(guò)5%。
（六）派出人員應(yīng)當(dāng)符合以下全部條件：
（1）應(yīng)當(dāng)具有高中以上學(xué)歷，身體健康；
（2）具有較強(qiáng)的組織紀(jì)律性和責(zé)任心，思想品德好，業(yè)務(wù)能力較強(qiáng)，工作踏實(shí)，穩(wěn)定可靠；
（3）應(yīng)當(dāng)無(wú)犯罪記錄、勞動(dòng)教養(yǎng)記錄、強(qiáng)制隔離戒毒記錄、被開(kāi)除公職記錄、被開(kāi)除軍籍記錄等不良記錄；
（4）年齡在18周歲以上45周歲以下且身體健康，其中20周歲以上35周歲以下的派出人員所占的比例不得低于70%；
（5）若服務(wù)供應(yīng)商是經(jīng)公安行政主管部門(mén)審定備案的保安服務(wù)公司，其所派出的人員應(yīng)當(dāng)具有公安機(jī)關(guān)依法核發(fā)的、有效的保安員證；
（6）上崗前簽訂廉潔服務(wù)保證書(shū)；
（7）符合相關(guān)法規(guī)、規(guī)章及有關(guān)規(guī)范性文件規(guī)定的條件。
（七）乙方應(yīng)當(dāng)按照甲方的要求制定每日巡查計(jì)劃，建立巡查日記制度。乙方應(yīng)當(dāng)于每星期三之前將下一周的巡查計(jì)劃和值班人員安排表報(bào)送甲方備案。乙方應(yīng)當(dāng)安排專人記錄每天出勤派出人員（含管理人員）、巡查路段、巡查時(shí)間、處理的事件及具體處理方式等內(nèi)容。
（八）乙方應(yīng)當(dāng)建立暢通、有效的投訴舉報(bào)制度，開(kāi)通投訴舉報(bào)熱線，詳細(xì)記錄投訴及處理投訴的相關(guān)情況并報(bào)送甲方備案。
（九）服務(wù)期間，乙方應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵照招標(biāo)文件、本合同書(shū)及甲方的管理要求與標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，全面接受甲方的指導(dǎo)、監(jiān)督和考核，開(kāi)展工作時(shí)應(yīng)當(dāng)公正、公平、公開(kāi)，不得選擇性地進(jìn)行說(shuō)服、教育、勸導(dǎo)或報(bào)告。
（十）服務(wù)期間，派出人員（含管理人員）均應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守甲方的各項(xiàng)規(guī)章制度，穿著統(tǒng)一的工作服（具體的款式以甲方審核同意的為準(zhǔn)），不得穿著城管執(zhí)法服裝，不得佩戴城管執(zhí)法標(biāo)志，不得駕駛噴繪有城管執(zhí)法標(biāo)識(shí)的車(chē)輛，不得以城管執(zhí)法的名義開(kāi)展任何活動(dòng)，不得索取、收受服務(wù)區(qū)域內(nèi)的任何單位或個(gè)人的任何好處，不得充當(dāng)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的任何單位或個(gè)人的保護(hù)傘。
（十一）自本合同簽訂之日起5日內(nèi)，乙方應(yīng)在深圳市羅湖區(qū)設(shè)立固定的辦公場(chǎng)所、派出人員教育訓(xùn)練場(chǎng)地和后勤服務(wù)基地。
（十二）乙方不得將本服務(wù)項(xiàng)目轉(zhuǎn)包或分包給任何單位或個(gè)人。
第九條? 檢查與考核
（一）甲方根據(jù)《羅湖區(qū)市容秩序輔助管理服務(wù)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)》及考核實(shí)施細(xì)則等有關(guān)考核規(guī)定對(duì)乙方按月進(jìn)行考核?？己司捎昧炕鄯挚劭畹男问竭M(jìn)行。
（二）在考核過(guò)程中，在同一路段或同一片區(qū)的不同地方發(fā)現(xiàn)同一行為或情形，以及在每次檢查或考核中均發(fā)現(xiàn)相同的行為或情形的，均予以重復(fù)扣分。
（三）甲方按月匯總考核結(jié)果，并于每月5日前將上一個(gè)月的考核結(jié)果告知乙方。
1．乙方應(yīng)當(dāng)在3日內(nèi)對(duì)考核結(jié)果予以確認(rèn)；在3日內(nèi)不予確認(rèn)的視為同意考核結(jié)果。
2．乙方對(duì)考核結(jié)果有異議的，可以在3日內(nèi)向甲方提出復(fù)核申請(qǐng)；在3日內(nèi)未提出復(fù)核申請(qǐng)的，視為無(wú)異議。
（四）甲方對(duì)乙方予以扣分的，每扣1分，則從每月支付給乙方的服務(wù)費(fèi)中直接扣除人民幣100元，直至該月服務(wù)費(fèi)扣完為止。
（五）乙方連續(xù)2個(gè)月或12個(gè)月內(nèi)累計(jì)3個(gè)月均被扣100分以上（含100分）的，甲方可以不退還履行保證金，即全部履約保證金歸甲方所有。
第十條? 權(quán)利與義務(wù)
（一）甲方的權(quán)利與義務(wù)
1．甲方按照招標(biāo)文件、本合同書(shū)和《羅湖區(qū)市容秩序輔助管理服務(wù)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)》對(duì)乙方進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督、管理、檢查和考核。
2．甲方可以對(duì)乙方進(jìn)行派出人員（含管理人員）培訓(xùn)的情況進(jìn)行監(jiān)督和檢查，以促進(jìn)乙方提高服務(wù)質(zhì)量和水平。
3．甲方可以要求乙方更換、調(diào)整派出人員（含管理人員）；甲方提出要求的，乙方應(yīng)當(dāng)在3日內(nèi)無(wú)條件的予以更換或調(diào)整。
4．甲方有權(quán)對(duì)乙方及其派出人員（含管理人員）的各項(xiàng)服務(wù)工作實(shí)施指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查；對(duì)于甲方提出的整改或糾正意見(jiàn)，乙方應(yīng)當(dāng)在3日內(nèi)完成整改、糾正并予以回復(fù)。
5．甲方在檢查和考核過(guò)程中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要求乙方進(jìn)行整改的，乙方應(yīng)當(dāng)在甲方要求的時(shí)限內(nèi)完成整改并將整改情況報(bào)告甲方。
（二）乙方的權(quán)利與義務(wù)
1．乙方有權(quán)根據(jù)本合同約定的考核結(jié)果取得服務(wù)費(fèi)。
2．乙方應(yīng)接受甲方的監(jiān)督、指導(dǎo)、檢查和考核，不得以任何形式或理由拒絕甲方的檢查、取證、核實(shí)等要求。
3．乙方應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照招標(biāo)文件、本合同、實(shí)施方案以及甲方核定的指標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)向甲方提供服務(wù)。
4．服務(wù)期間，乙方與派出人員（含管理人員）之間均應(yīng)當(dāng)具有合法并且持續(xù)有效的勞動(dòng)合同關(guān)系，甲方不因本合同而與之形成或存在勞動(dòng)合同關(guān)系。乙方應(yīng)當(dāng)自本合同簽訂之日起3日內(nèi)將其與派出人員（含管理人員）之間簽訂的全部勞動(dòng)合同送甲方備案；增加或更換派出人員（含管理人員）的，乙方應(yīng)當(dāng)自更換或增加之日起3日內(nèi)將其與該增加（或更換）的派出人員（含管理人員）之間簽訂的勞動(dòng)合同送甲方備案。
5．乙方應(yīng)當(dāng)依法保障派出人員（含管理人員）在社會(huì)保險(xiǎn)、勞動(dòng)用工、勞動(dòng)保護(hù)、工資福利、教育培訓(xùn)等方面的合法權(quán)益，按照勞動(dòng)管理方面的法律、法規(guī)、規(guī)章及有關(guān)規(guī)范性文件的規(guī)定向派出人員（含管理人員）支付工資，繳納養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)等社會(huì)保險(xiǎn)和公積金，并為所有參與本服務(wù)項(xiàng)目的派出人員（含管理人員）購(gòu)買(mǎi)人身意外傷害保險(xiǎn)。
6．乙方應(yīng)當(dāng)將派出人員（含管理人員）的名單、身份證復(fù)印件、居住證復(fù)印件等報(bào)送甲方備案。甲方要求更換派出人員（含管理人員）的，乙方應(yīng)當(dāng)在3日內(nèi)予以更換。經(jīng)甲方同意，乙方可以更換派出人員（含管理人員）。更換派出人員（含管理人員）的，乙方應(yīng)當(dāng)在1日內(nèi)報(bào)送甲方備案。
7．乙方必須按本合同的約定配足派出人員，各路段和片區(qū)的配員不能低于該路段與片區(qū)的派出人員最低配置標(biāo)準(zhǔn)。
8．根據(jù)《深圳市居民比例就業(yè)實(shí)施方法》（深府〔2003〕151號(hào)）的規(guī)定和深圳市羅湖區(qū)勞動(dòng)管理部門(mén)要求，乙方應(yīng)當(dāng)按一定比例接收深戶人員及優(yōu)先考慮安置本市失業(yè)人員，并辦理有關(guān)手續(xù)。
9．乙方應(yīng)自行到有關(guān)部門(mén)申辦用工手續(xù)、員工勞動(dòng)保障手續(xù)和居住手續(xù)，解決好員工的住宿、教育和管理問(wèn)題；如發(fā)生違反法律、法規(guī)、規(guī)章或其他規(guī)范性文件規(guī)定的行為，由此引起的全部責(zé)任與費(fèi)用均由乙方承擔(dān)。
10．乙方應(yīng)依法依規(guī)與派出人員（含管理人員）簽訂勞動(dòng)合同，建立和諧的勞動(dòng)關(guān)系。乙方與派出人員（或管理人員）解除或終止勞動(dòng)關(guān)系的，應(yīng)采取平穩(wěn)的方式進(jìn)行，依照勞動(dòng)管理等方面法律、法規(guī)、規(guī)章和其它規(guī)范性文件的規(guī)定向派出人員（或管理人員）支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金或賠償金，不得引發(fā)停工、歇工或群體性上訪事件。
11．乙方支付給派出人員（含管理人員）的正常工作時(shí)間工資（不含加班工資）不得低于當(dāng)年深圳市最低工資標(biāo)準(zhǔn)，以保障派出人員（含管理人員）的合理報(bào)酬。最低工資標(biāo)準(zhǔn)發(fā)生變化的，應(yīng)相應(yīng)作出調(diào)整。上述正常工作時(shí)間工資應(yīng)作為計(jì)算員工最低工資標(biāo)準(zhǔn)的起點(diǎn)。
12.乙方必須保障派出人員（含管理人員）的正常休息時(shí)間，加班時(shí)間不得超過(guò)法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的上限，并應(yīng)按規(guī)定及時(shí)發(fā)放加班工資和高溫補(bǔ)貼。
13．乙方應(yīng)于每月15日前將上一個(gè)月派出人員（含管理人員）的社會(huì)保險(xiǎn)繳納情況、商業(yè)保險(xiǎn)購(gòu)買(mǎi)情況以及派出人員（含管理人員）工資（含加班費(fèi)）、津貼、補(bǔ)貼、福利等的發(fā)放情況提交甲方備案，以便甲方檢查。
14．乙方應(yīng)當(dāng)為派出人員購(gòu)置統(tǒng)一的工作服，自行購(gòu)置實(shí)施本服務(wù)項(xiàng)目所需的車(chē)輛、工具、設(shè)備和材料，有關(guān)費(fèi)用已包含在服務(wù)費(fèi)中。
15．乙方應(yīng)當(dāng)建立派出人員（含管理人員）培訓(xùn)與考核制度，并將培訓(xùn)計(jì)劃和考核結(jié)果報(bào)送甲方備案。
16．乙方應(yīng)指定專人、專門(mén)的聯(lián)系電話（含辦公電話和手機(jī)）供甲方檢查和隨時(shí)聯(lián)系。乙方應(yīng)自本合同簽訂之日起3日內(nèi)將聯(lián)系人和聯(lián)系電話報(bào)送甲方備案；發(fā)生變更的，應(yīng)在1個(gè)工作日內(nèi)報(bào)送甲方備案。
17．服務(wù)期間，派出人員（含管理人員）受到傷害、致殘或死亡，因乙方或其派出人員（含管理人員）的原因?qū)е滤耸軅埣不蛩劳?，以及因乙方或其派出人員（含管理人員）的原因?qū)е滦枰袚?dān)醫(yī)療費(fèi)、誤工費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、營(yíng)養(yǎng)費(fèi)、補(bǔ)償金、賠償金、撫恤金等費(fèi)用的，乙方應(yīng)承擔(dān)因此產(chǎn)生的全部責(zé)任與費(fèi)用，甲方不承擔(dān)任何責(zé)任和費(fèi)用。
18．乙方負(fù)責(zé)本服務(wù)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中發(fā)生的所有事故的處理并承擔(dān)由此產(chǎn)生的全部責(zé)任與費(fèi)用。
19．乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守法律、法規(guī)、規(guī)章、政策，抓好本單位的計(jì)劃生育工作，并協(xié)助做好社會(huì)治安綜合治理工作。
20．因重大活動(dòng)、應(yīng)急事件、突發(fā)事件等需要，乙方必須無(wú)條件地完成甲方交辦的工作，其費(fèi)用已包含在本合同約定的服務(wù)費(fèi)中。
21．乙方應(yīng)遵守法律、法規(guī)、規(guī)章或其他相關(guān)規(guī)范性文件的規(guī)定，并承擔(dān)其因違法違規(guī)所引起的全部責(zé)任與費(fèi)用。
22．乙方知道并同意：甲方有權(quán)根據(jù)法律、法規(guī)、規(guī)章、其他規(guī)范性文件及政策需要調(diào)整本服務(wù)項(xiàng)目（本合同）的考核方式，并且甲方有權(quán)依據(jù)新調(diào)整的考核方式和考核標(biāo)準(zhǔn)對(duì)乙方進(jìn)行考核。
第十一條? 違約責(zé)任
（一）派出人員（含管理人員）的工資待遇（含加班費(fèi)）、福利、社會(huì)保障、商業(yè)保險(xiǎn)等低于本合同書(shū)和投標(biāo)文件規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)或低于乙方承諾的標(biāo)準(zhǔn)的，乙方應(yīng)按每人每日人民幣500元的標(biāo)準(zhǔn)向甲方支付違約金。
（二）乙方擅自將本合同約定的市容秩序綜合服務(wù)轉(zhuǎn)包或分包給其他單位或個(gè)人的，乙方應(yīng)承擔(dān)因此而給甲方造成的全部損失（含直接損失和間接損失）并按服務(wù)費(fèi)總額的20%向甲方支付違約金，同時(shí)甲方可以解除本合同而無(wú)須承擔(dān)任何責(zé)任與費(fèi)用。
（三）服務(wù)期間，有下列情形之一的，甲方可以解除合同而無(wú)須向乙方支付任何費(fèi)用，也無(wú)須承擔(dān)任何責(zé)任，由此產(chǎn)生的全部責(zé)任與費(fèi)用均由乙方承擔(dān)，并且甲方不退還履行保證金，即全部履約保證金歸甲方所有：
1．對(duì)乙方的扣分連續(xù)2個(gè)月或12個(gè)月內(nèi)累計(jì)3個(gè)月均超過(guò)100分的；
2．因乙方原因發(fā)生1人以上（含1人）以上輕傷、重傷、死亡或者5人以上（含5人）輕微傷的；
3．因乙方原因引發(fā)達(dá)3 人以上群體性信訪、維穩(wěn)事件或者1個(gè)月內(nèi)累計(jì)引發(fā)5人以上信訪的；
4．因乙方原因引發(fā)行政賠償案件、行政復(fù)議案件、訴訟案件或仲裁案件的；
5．乙方擅自將本服務(wù)項(xiàng)目轉(zhuǎn)包或分包給其他單位或個(gè)人的；
6．乙方的營(yíng)業(yè)執(zhí)照或保安服務(wù)許可證被吊銷或失效的；
7．乙方有商業(yè)賄賂行為的；
8．乙方的不當(dāng)服務(wù)行為造成嚴(yán)重后果或惡劣影響的；
9．乙方或其派出人員（含管理人員）以城管執(zhí)法的名義開(kāi)展活動(dòng)的；
10．乙方或其派出人員（含管理人員）索取、收受服務(wù)區(qū)域內(nèi)的單位或個(gè)人的好處的；
11．乙方或其派出人員（含管理人員）充當(dāng)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的單位或個(gè)人的保護(hù)傘的；
12．因乙方違反法律規(guī)定而實(shí)質(zhì)性影響本服務(wù)項(xiàng)目履行的。
（四）服務(wù)期間，因乙方原因造成需要向有關(guān)單位或個(gè)人支付醫(yī)療費(fèi)、誤工費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、營(yíng)養(yǎng)費(fèi)、賠償金、補(bǔ)償金、撫恤金及其他費(fèi)用，乙方不及時(shí)支付的，應(yīng)按每月服務(wù)費(fèi)總額的10%向甲方支付違約金；甲方予以墊付的，乙方應(yīng)當(dāng)在10日內(nèi)將甲方墊付的款項(xiàng)全部支付給甲方，否則應(yīng)按每月服務(wù)費(fèi)總額的10%向甲方支付違約金，同時(shí)甲方還可以從每月支付給乙方的服務(wù)費(fèi)中直接扣除墊付的款項(xiàng)。
（五）服務(wù)期間，乙方有其他違約行為的，乙方應(yīng)承擔(dān)因此而給甲方造成的全部損失，并應(yīng)按每月服務(wù)費(fèi)總額的5%向甲方支付違約金。
（六）本合同約定的違約金，甲方均可以從每月支付給乙方的服務(wù)費(fèi)中直接予以扣除。
第十二條? 合同的組成部分
招標(biāo)文件（含答疑、澄清文件）、投標(biāo)文件、中標(biāo)通知書(shū)、本合同書(shū)及附件均為本合同的有效組成部分，各有效組成部分就同一事項(xiàng)規(guī)定不一致的，以對(duì)乙方要求最高或最為嚴(yán)格者為準(zhǔn)。
本合同第十條第（二）項(xiàng)第10目中“停工、歇工或群體性上訪事件”、第十條第（二）項(xiàng)第20目中的“重大活動(dòng)、應(yīng)急事件、突發(fā)事件”、第十一條第（三）項(xiàng)第8目中的“嚴(yán)重后果或惡劣影響”和第十一條第（三）項(xiàng)第12目中的“實(shí)質(zhì)性影響”，均以甲方認(rèn)定為準(zhǔn)。
第十三條? 爭(zhēng)議的解決
本合同未盡事宜，雙方協(xié)商解決，并以書(shū)面形式補(bǔ)充。協(xié)商不成的，任何一方均可以向甲方所在地人民法院起訴。
第十四條? 合同的生效與份數(shù)
本合同自簽訂之日起生效。
本合同一式七份，甲方執(zhí)四份，乙方執(zhí)一份，一份送深圳市羅湖區(qū)政府采購(gòu)中心備案，一份送深圳市羅湖區(qū)南湖街道辦事處安監(jiān)科備案，均具同等法律效力。

附件一：《服務(wù)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)》

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甲方（蓋章）：?????????????????????? 乙方（蓋章）：
法定代表人/授權(quán)委托人（簽字）：????? 法定代表人（簽字）：

簽訂日期：??????????????????????? 簽訂日期：