摘要：煤礦安全生產(chǎn)中的安全事故的致因，往往隱藏在被我們所忽視的細(xì)節(jié)中，其教訓(xùn)是相當(dāng)?shù)某林?。?duì)此，安全管理必須引進(jìn)“精細(xì)化”管理的理念，重視細(xì)節(jié)，因?yàn)槿魏渭?xì)節(jié)上的疏忽，都可能帶來(lái)全局的失敗。

關(guān)鍵詞：安全管理；精細(xì)化

　　精細(xì)化安全管理，主要論述的是煤礦安全生產(chǎn)中的精細(xì)化安全管理細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)決定成敗，要確保安全就必須走精細(xì)化之路。本文從以下三個(gè)大方面論述精細(xì)化安全管理。第一推進(jìn)精細(xì)化管理的目的。用事例分析企業(yè)由于管理環(huán)節(jié)出現(xiàn)漏洞，未引起重視，最后釀成悲劇，“隱患藏于細(xì)節(jié)中！”第二主要說(shuō)明要遠(yuǎn)離事故，就必須克服“細(xì)節(jié)”上的疏忽和管理上的粗放，嚴(yán)格要求，一絲不茍。第三分析如何實(shí)現(xiàn)實(shí)施精細(xì)化，要想遠(yuǎn)離事故，就必須改變心態(tài)，克服眼高手低、心情浮躁的毛病。要強(qiáng)化自我約束，用理智遠(yuǎn)離疏忽、麻痹和僥幸，用規(guī)則來(lái)約束人性的弱點(diǎn)。

　　一、隱患藏于細(xì)節(jié)中

　　當(dāng)翻開塵封的煤礦安全歷史檔案，使我們驚奇地發(fā)現(xiàn)：在歷史上所發(fā)生的煤礦安全事故中，有許多都是因?qū)?xì)節(jié)的疏忽和粗放式管理所導(dǎo)致的。

　　古人云：“明者見于未門萌，智者避危于無(wú)形，禍固多藏于隱微，而發(fā)于人之所忽者也。”上述的一系列事故案例，都告訴了我們一個(gè)真的事實(shí)：許多事故往往是那些不起眼的“細(xì)節(jié)”上的疏忽和管理上粗放而導(dǎo)致的。這正應(yīng)了那句古老的箴言：“隱患藏于細(xì)節(jié)中”！

　　二、精細(xì)化，為安全護(hù)航

　　歷史的經(jīng)驗(yàn)告訴我們，要遠(yuǎn)離事故，就必須克服“細(xì)節(jié)”上的疏忽和管理上的粗放。例如，1985年9月20日，四川省原南充地區(qū)李家溝煤礦發(fā)生特大透水事故，有水流現(xiàn)象，水量很小，未采取任何安全措施，管理環(huán)節(jié)不細(xì)，習(xí)以為常，正常掘進(jìn)，在掘進(jìn)過(guò)程中導(dǎo)致穿水事故，礦毀人亡，死亡62人。

　　一個(gè)古老的“千里之堤，毀于蟻穴”的故事，企業(yè)中的各種“小問(wèn)題”和操作過(guò)程中的各種“小疏忽”就是一個(gè)個(gè)蟻穴，它很可能毀掉整個(gè)企業(yè)這個(gè)“千里之堤”。在安全管理方面，100-1≠99，而是等于零。因?yàn)?%的錯(cuò)誤，往往導(dǎo)致100%的失敗。因此，我們不得不得出這樣的結(jié)論：安全生產(chǎn)必須走精細(xì)化的道路。

　　所謂精細(xì)化，按《精細(xì)化管理》一書的觀點(diǎn)，就是精益求精的意思。精者，去粗也，不斷提煉，精心篩選，從而找到解決問(wèn)題的最佳方案；細(xì)者，入微也，究其根源，由粗及細(xì)，從而找到事物的內(nèi)在聯(lián)系各規(guī)律性。也可以說(shuō)，“細(xì)”是精細(xì)化的必經(jīng)途徑；“精”是精細(xì)化的自然結(jié)果。

　　如何實(shí)現(xiàn)實(shí)施精細(xì)化？首先要改變心態(tài)，拒絕浮躁。1985年3月21日，四川省廣安市鄰水煤礦井下電工因思想鬧情緒，上班時(shí)，把防爆開關(guān)的線接錯(cuò)了，結(jié)果，沒經(jīng)過(guò)認(rèn)真檢查，送電時(shí)導(dǎo)致局扇、耙渣機(jī)電動(dòng)機(jī)燒壞，使工作面無(wú)法作業(yè)。這一切都說(shuō)明了同一個(gè)道理：要想遠(yuǎn)離事故，就必須改變心態(tài)，認(rèn)真負(fù)責(zé)克服眼高手低、心情浮躁的毛病?！都?xì)節(jié)決定成敗》一書的作者汪中求有一句座右銘：“做事不貪大，做人不計(jì)小”，這也應(yīng)成為我們的座右銘。

　　三、用理智遠(yuǎn)離疏忽、麻痹和僥幸

　　要實(shí)施精細(xì)化，就要強(qiáng)化自我約束，用理智遠(yuǎn)離疏忽、麻痹和僥幸。煤礦地面一位電焊工在油槽附近施焊。有人對(duì)此提出了異議，但當(dāng)事人對(duì)此卻置之不理，以為過(guò)去經(jīng)常這樣干，也沒出事。因此，在時(shí)間緊、任務(wù)重的借口下就偷工減料、偷懶?；?、麻痹大意……最終因疏忽、麻痹和僥幸而導(dǎo)致了火災(zāi)事故。操作行為的粗放、隨意和心存僥幸是此類事故的深層次的原因。

　　如何將操作者的行為由隨意轉(zhuǎn)向規(guī)范、由粗放轉(zhuǎn)向精細(xì)、由僥幸轉(zhuǎn)向理智呢？除了改變心態(tài)、強(qiáng)化安全意識(shí)外，還要采用科學(xué)的工作方法來(lái)對(duì)自身的弱點(diǎn)進(jìn)行自我約束。為此，我們通常所采用的目錄管理法、清單梳理法和安全檢查表法，等等，都是行之有效的自我約束的方法。

　　四、強(qiáng)化系統(tǒng)意識(shí)，關(guān)注協(xié)調(diào)和配合

　　要實(shí)施精細(xì)化，還要強(qiáng)化系統(tǒng)意識(shí)，做好相互間的協(xié)調(diào)和配合。2002年5月10日，四川省廣安市天池煤礦+540水平南二采區(qū)材料眼子絞車提升，而上下信號(hào)聯(lián)絡(luò)不明，操作工違章作業(yè)，導(dǎo)致下材料處人員被保險(xiǎn)繩勒住胸部，死亡1人。

　　上述案例明確地告訴我們，安全生產(chǎn)是一個(gè)系統(tǒng)工程，系統(tǒng)中的任何一個(gè)環(huán)節(jié)斷鏈都可能導(dǎo)致災(zāi)難性的后果。這就是說(shuō)，要確保安全生產(chǎn)，就必須從優(yōu)化系統(tǒng)開始，強(qiáng)化人們的系統(tǒng)意識(shí)，關(guān)注協(xié)調(diào)和配合。

　　木桶理論告訴我們：一個(gè)木桶能裝多少水不僅取決于最短的那塊木板，還取決于木板之間的縫隙。伴隨著社會(huì)分工越來(lái)越細(xì)，必然導(dǎo)致在安全生產(chǎn)這個(gè)大系統(tǒng)中，存在著崗位與崗位、部門與部門、上下級(jí)之間許多交點(diǎn)問(wèn)題，我們稱之為管理的交點(diǎn)。對(duì)兒任何一個(gè)交點(diǎn)的漠視和配合上的失誤，就像“木水桶木板之間的縫隙”一樣，都會(huì)帶來(lái)“漏水”額度損失或全局的失敗。

　　每個(gè)職工既要接受管理，又要參與管理，作為管理對(duì)象，要職工在安全生產(chǎn)過(guò)程中，服從工作流程的安排，按管理者的監(jiān)督和工藝的規(guī)定，自覺規(guī)范自己的操作行為；作為參與管理者，就要立足本職崗位，主動(dòng)參與安全管理，按照安全規(guī)章制度，相互監(jiān)督，相互提醒，互相聯(lián)保；作為自我管理者，就是在工作中，嚴(yán)格要求自己，提升職業(yè)素質(zhì)，做到“四不傷害”。

　　五、強(qiáng)化規(guī)則意識(shí)，約束人性弱點(diǎn)

　　要實(shí)施精細(xì)化，更需要用規(guī)則來(lái)約束人性的弱點(diǎn)。人性的弱點(diǎn)主要表現(xiàn)在懶和貪兩個(gè)方面：一個(gè)是懶惰，只要沒有外在壓力，就不愿多做事；二是愛貪小便宜，總想以最小的付出，得到最大的回報(bào)，于是表現(xiàn)在行為的隨意、粗放、麻痹、懶惰和拈輕怕重等。因此，要實(shí)施精細(xì)化，就必須靠規(guī)則來(lái)約束人性的弱點(diǎn)。

　　規(guī)則就是秩序，就是行為規(guī)范，規(guī)則是一把標(biāo)尺。如果有“規(guī)”不遵，有“矩”不守，就會(huì)使安全管理的體系斷鏈，就會(huì)帶來(lái)“一損俱損”的惡果。遵守安全規(guī)則是實(shí)施安全精細(xì)化管理的重要內(nèi)容。

　　對(duì)此，首先要嚴(yán)肅認(rèn)真地細(xì)化規(guī)則，從原材料、工藝設(shè)計(jì)、工序管理、工序之間的交接，直至售后服務(wù)的這個(gè)全過(guò)程和各種輔助過(guò)程中的每一個(gè)細(xì)節(jié)，都要有操作細(xì)則和檢查考核辦法；然后，用“殺雞用牛刀”的決心和力量不折不扣地落實(shí)這些規(guī)則。我們的實(shí)現(xiàn)是，大法已有，細(xì)節(jié)未出，落實(shí)的層面需要細(xì)節(jié)的支持。我們就像海爾那樣，關(guān)注細(xì)節(jié)，細(xì)化規(guī)則，完善規(guī)則，然后，以“理”管，動(dòng)之以情；以“威”管，促其守“規(guī)”，以此來(lái)約束人性的弱點(diǎn)，促使每位職工將小事做精、做細(xì)、做透，使細(xì)節(jié)更完美，成就安全生產(chǎn)這件大事。他們的成功告訴了這樣一個(gè)道理：九層之臺(tái)，起于壘土。要落實(shí)規(guī)則，必須有細(xì)節(jié)的支持。

　　六、精益求精，注重精細(xì)化管理

　　面對(duì)事故的多發(fā)，我們不能怨天尤人，只能靜下心來(lái)，遠(yuǎn)離浮躁，從現(xiàn)在做起，從每一個(gè)細(xì)節(jié)做起，從每一個(gè)操作步驟做起，以精益求精的工作態(tài)度，一絲不茍的科學(xué)精神，挑戰(zhàn)“零缺陷”、實(shí)現(xiàn)“零誤差”，把小事做細(xì)，把細(xì)事做透，實(shí)現(xiàn)安全管理從隨意化向規(guī)范化轉(zhuǎn)變，由經(jīng)驗(yàn)向科學(xué)型轉(zhuǎn)變，由粗放型向精細(xì)化管理轉(zhuǎn)變。

　　我們要為認(rèn)真喝彩，唯獨(dú)人人認(rèn)真、事事認(rèn)真，我們的事業(yè)才會(huì)更安全、更真實(shí)、更明亮，我們的社會(huì)才會(huì)更和諧。我們不要期待那些驚天動(dòng)地的大事，世上沒有那么多驚天動(dòng)地的大事。心懷真誠(chéng)，認(rèn)真干好每一件小事，平凡的點(diǎn)滴匯集成不平凡的豐碑。海爾的總裁張瑞敏說(shuō)：什么是不簡(jiǎn)單？把每一件簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單；什么是不平凡？把每一件事做好就是不平凡。

　　精細(xì)化管理，必將引導(dǎo)我們走向安全生產(chǎn)的成功之路。所謂成功，就是在平凡中做出不平凡的堅(jiān)持。

　　七、結(jié)語(yǔ)

　　1．安全管理必須引進(jìn)“精細(xì)化”管理的理念，重視細(xì)節(jié)。

　　2．精細(xì)化安全管理是精確定位、細(xì)化責(zé)任、量化考核。

　　3．通過(guò)精細(xì)化安全管理，減少了工作盲目性和隨意性，避免了盲目和隨意造成的諸多安全隱患，從而減少煤礦安全事故的發(fā)生，實(shí)現(xiàn)煤礦安全發(fā)展。