摘要 通過對克拉瑪依市50家天然氣家庭用戶使用情況進行問卷調(diào)查以及針對天然氣使用、燃氣設施保護和安全意識等諸多問題對南泉澤園小區(qū)的入戶檢查，運用事故致因理論，分析其成因規(guī)律，提出從事故發(fā)生的根本原因入手，運用“預防為主、善后為輔”的積極、主動的方法，把事故消除在起始的孕育階段。調(diào)查結(jié)果顯示：造成城市天然氣系統(tǒng)事故的原因主要包括：用戶燃具不正確的選擇、燃氣設備安裝不當、燃氣安全知識水平不高、安全意識不強、燃具產(chǎn)品和服務質(zhì)量良莠不齊。并以事故預防控制理論為指導，提出天然氣應用預防與安全管理的一些建議。

關鍵詞 城市天然氣?家庭用戶?事故致因?安全管理?預防控制

隨著克拉瑪依天然氣工程逐步建成投產(chǎn)，以及克拉瑪依市天然氣置換工作的逐步進行，越來越多的克拉瑪依市民使用上了天然氣。然而克拉瑪依的天然氣不安全行為和天然氣事故也伴隨發(fā)生。

2011年5月9日，天然氣搶險維修中心人員對天池北小區(qū)l5棟已送氣的21號天然氣開戶試壓檢查中發(fā)現(xiàn)該用戶裝修工人將戶內(nèi)燃氣設施和燃氣計量裝置私自拆除，隨即通知該用戶停止違規(guī)行為，并立即向公司安全生產(chǎn)部門匯報。

2011年5月11日，碧水云天A6-37號高層住戶報修稱家中有天然氣味，搶險中心人員立即到用戶家中查找泄漏點，經(jīng)檢查后確認泄漏點在該用戶家中地板套管內(nèi)焊口處，隨即向公司生產(chǎn)安全部門匯報，經(jīng)物業(yè)、燃氣公司安全生產(chǎn)部門、碧水云天A6-37用戶樓上樓下協(xié)調(diào)及安裝單位金牛公司協(xié)調(diào)后，接生產(chǎn)安全部門指令對該立管采取了關閥停氣防空的保護措施，2011年5月12日由物業(yè)通知此立管15戶配合，接指令由天然氣搶險維修中心對該立管進行放散置換，由三葉公司對該管線焊口進行補焊處理，修補完畢后對焊口保壓、驗漏、防腐確認不漏后，于l2日9：30分置換送氣。

2012年7月6日19：00左右，天池北3-20用戶在炒制好飯菜后，未關閉灶具接聽電話后離家出門辦事，炊具持續(xù)燃燒加溫，無人看護造成火災。

2012年7月27日下午，l8：25鴻雁新村12-3號家里天然氣閃爆，經(jīng)現(xiàn)場調(diào)查，該用戶在使用天然氣熱水器洗澡過程中，同時將控制爐具進氣的閥門打開，而連接爐具的軟管并未安裝到爐具上(見圖l)，造成連接爐具的軟管一直處于泄漏狀態(tài)，直至泄漏天然氣達到爆炸極限發(fā)生閃爆事故。

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雖然以上事故都沒有人員上的傷亡和重大的財產(chǎn)損失，但我們不能存在僥幸心理，安全和規(guī)范的使用天然氣才能使綠色使者不會變成紅色火魔。所以，克拉瑪依市在天然氣的應用與管理中，把安全問題始終放在首要位置。本文通過對克拉瑪依市50戶已使用天然氣的家庭進行問卷調(diào)查以及對南泉澤園小區(qū)入戶檢查結(jié)果整理，發(fā)現(xiàn)天然氣的使用存在很大事故隱患，通過事故致因理論對事故的成岡規(guī)律加以分析，認為安全管理應該從事故發(fā)生的根本原因人手，運用“預防為主、善后為輔”的積極、主動的方法，把事故隱患消除在孕育之初。提出克拉瑪依市天然氣應用預防與安全管理應采取技術、教育、強化等方面對策。

2012年7月為止，克拉瑪依市已順利完成2個區(qū)89個片區(qū)6萬戶左右的天然氣置換工作，預計到2012年底，克拉瑪依市將有9萬左右的用戶用上天然氣，這其中包括民用、工商業(yè)用戶以及工業(yè)用戶。隨著天然氣的置換，克拉瑪依市天然氣的應用系統(tǒng)也日趨復雜，居民生活用氣面臨改造或更新燃氣灶具和熱水器的問題；工業(yè)用戶從燃油轉(zhuǎn)向燃氣，其公用及燃燒設備均需改造；商業(yè)用戶的廚房和鍋爐用氣設備也均需改造，沒有運行和管理經(jīng)驗等。這些都是天然氣應用系統(tǒng)所面臨的安全隱患。

上述天然氣用戶中，普通的家庭用戶占據(jù)絕大多數(shù)，所以，他們使用天然氣的情況如何，在一定程度上影響著克拉瑪依市天然氣的安全運行管理。在已置換天然氣的家庭用戶中，他們對天然氣使用的相關知識的了解程度如何，使用過程存在哪些安全隱患，使用后有無定期對燃具和燃氣設施進行維修保養(yǎng)，以及事故應急安全知識的了解程度如何等等，針對上述實際問題，本人于2012年7月對克拉瑪依市50家天然氣用戶，做了一項關于“克拉瑪依市天然氣家庭用戶使用情況”的問卷調(diào)查(見附件1)，并對南泉澤園小區(qū)人戶檢查的結(jié)果進行了分類整理總結(jié)。

該調(diào)查問卷和人戶檢查結(jié)果分類主要由天然氣知識、燃氣灶具、熱水器的安裝使用、廚房環(huán)境、燃氣的使用、事故應急、宣傳教育等部分組成，涵蓋了天然氣的使用、燃氣設施保護和安全意識等諸多內(nèi)容，目的是通過實際使用調(diào)查，統(tǒng)計家庭用戶天然氣使用過程中存在的安全隱患，分析原因，以提出改進的對策措施。

(1)在問卷中關于天然氣知識部分的調(diào)查結(jié)果顯示：40％的家庭用戶不知道天然氣的主要成分是什么；對天然氣性質(zhì)的認識大部分家庭用戶只知道天然氣是無色的，但認為其有毒、本身有臭味，有58％的家庭知道天然氣是比空氣輕的氣體；天然氣環(huán)保清潔的優(yōu)點給用戶的印象最深。

從天然氣知識分數(shù)段人數(shù)比例(見圖2)可以看出，滿分為13分的題目，一半的人處于6分～9分的水平，平均分為7.3分，也就是說，13個正確選項里面平均每人只答對了一半，而有60％的人分數(shù)處于平均分以下。

(2)在天然氣使用部分的調(diào)查統(tǒng)計結(jié)果顯示：42％的家庭用戶在使用燃氣器具前沒有認真閱讀使用說明書；l4％的家庭用戶在使用燃氣灶具的時候，離開過廚房，造成無人照看的情況下使用燃氣灶具；36％的家庭用戶除炒菜以外都不會開啟抽油煙機或排風扇；16％的燃氣用戶沒有留意過軟管使用程度；40％的燃氣用戶在使用完燃氣灶具后不關或偶爾關閉表后閥門；24％的家庭用戶離家外出時間較長時沒有或偶爾關閉表前閥；46％的家庭用戶不了解燃氣灶具的報廢年限；34％的燃氣用戶在用氣不正常時不是很清楚如何操作使其恢復。14％的家庭用戶不知如何驗漏排除隱患。

從天然氣使用各分數(shù)段人數(shù)比例(見圖3)可以看出：滿分為l6分的題目，56％的人處在8分～ll分的水平，平均分為9.4分，而56％的人分數(shù)處在平均分以下。

從以上數(shù)據(jù)可以看出，家庭用戶正確的燃氣使用知識亟待普及，用戶天然氣使用安全意識有待提高，有關部門的宣傳工作仍需加強才行。

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