一旦發(fā)生突發(fā)公共事件，公眾可通過110、119、120、122等各類應(yīng)急電話和其他各種途徑及時報告；同時根據(jù)具體情況，利用所掌握的應(yīng)急知識積極展開自救互救，及時避險處險；參與并協(xié)助政府相關(guān)應(yīng)急管理部門進行事件的應(yīng)急處置；以樂觀向上的態(tài)度面對突發(fā)公共事件所造成的人身傷害和財產(chǎn)損失，努力恢復(fù)重建。

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　　一、爆炸事件應(yīng)急常識。爆炸是指采取定時、有無線遙控等引爆技術(shù)，實施爆炸恐怖活動，傷害無辜群眾的事件。當(dāng)發(fā)生此類事件時應(yīng)做到：一是不要驚慌，應(yīng)沉著冷靜。二是立即撥打110電話報警，如有受傷人員，應(yīng)撥打120急救電話求助或就近醫(yī)院救治，開展自救互救。三是注意保護自身安全，迅速利用地形、地物或安全通道，進行隱蔽或撤離；現(xiàn)場煙霧彌漫時，盡量不吸入煙塵，以防灼傷呼吸道；盡可能壓低身體，爬到安全處。四是服從現(xiàn)場指揮，協(xié)助搶救傷員和疏散人員，以防恐怖分子的連續(xù)襲擊。五是積極向警方提供恐怖活動線索。

　　二、劫持公共交通工具應(yīng)急常識。劫持公共交通工具是指利用武力或恐嚇等手段，威脅或挾迫公共交通工具的司乘人員，迫使火車、輪船、飛機等公共交通工具無法正常運行。當(dāng)發(fā)生此類事件時應(yīng)做到：一是保持鎮(zhèn)靜，迅速做好自身保護。二是聽從工作人員指揮，不使恐怖行為走向極端。三是工作人員應(yīng)機警果斷，靈活應(yīng)對。四是注意觀察劫持者的體貌特征等情況，及時為警方提供線索。

　　三、投毒事件應(yīng)急常識。投毒是指對環(huán)境、水源、食品等進行有毒污染，造成重大環(huán)境污染，人員受傷害的恐怖活動。當(dāng)發(fā)生此類事件時應(yīng)做到：一是立即撥打110電話報警，如人員中毒，應(yīng)撥打120急救電話，并通知專業(yè)部門救援。二是封閉現(xiàn)場，封存毒源，封鎖水源地和食品。三是撤離后，不接近染毒現(xiàn)場，不食用染毒水和食物。四是相關(guān)人員應(yīng)到專業(yè)機構(gòu)體檢。五是積極向警方提供破案線索。六是積極配合專業(yè)人員消毒處置。

四、 冬季使用煤氣使用安全注意事項： 1、要選擇合格的、與撫順地區(qū)煤氣相匹配的灶具并做到正確安裝與使用。2、冬季最好不要使用紅外線灶具，以防發(fā)生一氧化碳中毒現(xiàn)象。 3、要堅持使用前檢查的習(xí)慣，嚴禁使用明火查漏，查看部位：（1）灶具與膠管連接是否牢固；（2）膠管是否老化、破損，老化的膠管要及時更換；（3）膠管的長度應(yīng)在0.5～0.8米范圍內(nèi)，嚴禁膠管過長；（4）膠管不得穿墻或靠近熱源。4、使用自動點火灶具的，必須安裝表后氣源開關(guān)，不能只用灶具開關(guān)做為氣源開關(guān)來使用。用畢要及時、準(zhǔn)確關(guān)好灶具和氣源開關(guān)，防止發(fā)生煤氣滲漏。5、使用點火時要做到火等氣，嚴禁氣等火，防止發(fā)生爆燃。6、用火時要觀察燃燒狀態(tài)，通過調(diào)節(jié)風(fēng)板，達到最佳效果。7、在用火過程中，嚴禁無人看管，以免發(fā)生意外。長時間使用煤氣，要注意通風(fēng)排放，以防發(fā)生乏氧現(xiàn)象。8、廚房要有良好的通風(fēng)條件，廚房和臥室要用房門隔開，裝有燃氣設(shè)施的房間不準(zhǔn)住人。9、室內(nèi)煤氣設(shè)施嚴禁私自安裝和更改，嚴禁裝修封閉燃氣管道。確需改動時請到轄區(qū)煤氣管理部門申辦改線手續(xù)。10、室內(nèi)煤氣管線上嚴禁搭、掛物品、物件及電源線。11、聞到室內(nèi)有煤氣味時，嚴禁動用明火及開啟電器、電源開關(guān)，要關(guān)閉燃氣入戶總閥門，打開門窗通風(fēng)排放，禁止使用明火查漏。12、燃氣泄漏嚴重時應(yīng)立即離開漏氣場所，并迅速疏散家人、鄰居，阻止無關(guān)人員靠近，應(yīng)立即通知燃氣維修單位進行處理。（不得在現(xiàn)場撥打電話）13、發(fā)現(xiàn)室外煤氣設(shè)施損壞泄氣時，請立即報修。對避免事故的報修、報險人員一經(jīng)核實，將給予適當(dāng)獎勵。

五、火災(zāi)報警與自救

　　正確報警：《消防法》第三十二條明確規(guī)定：“任何人發(fā)現(xiàn)火災(zāi)時，都應(yīng)該立即報警。任何單位、個人都應(yīng)當(dāng)無償為報警提供便利，不得阻攔報警。嚴禁謊報火警。所以一旦失火，要立即報警，報警越早，火災(zāi)造成的損失就會越小?！币斡浕鹁娫挕?19”，接通電話后要沉著冷靜，向接警中心講清失火單位的名稱、地址、著火物質(zhì)、火勢大小、以及著火的范圍。同時還要注意聽清對方提出的問題，以便做出正確回答。把自己的電話號碼和姓名告訴報警中心，打完電話后，要立即到交叉路口等候消防車的到來，以便引導(dǎo)消防車迅速趕到火災(zāi)現(xiàn)場。

　　火災(zāi)自救： 如果被困火災(zāi)中，一定要保持鎮(zhèn)靜，不要驚慌，火災(zāi)現(xiàn)場的溫度是十分驚人的，煙霧會擋住視線．火災(zāi)現(xiàn)場的能見度非常低，甚至在長期居住的房間里也搞不清楚窗戶和門的位置，在這種情況下，應(yīng)當(dāng)利用周圍一切可利用的條件逃生，可以利用消防電梯、室內(nèi)樓梯進行逃生，普通電梯千萬不能乘坐，因為普通電梯極易斷電，沒有防煙功效，火災(zāi)發(fā)生時被卡在空中的可能性極大．同時，也可以利用陽臺。過道以及建筑物外墻的水管進行逃生。發(fā)生火災(zāi)后，會產(chǎn)生濃煙，遇到濃煙時要馬上停下來，千萬不要試圖從煙火里中出，濃煙中盡量采取低姿勢爬行，頭部盡量貼近地面。如果是晚上聽到報警，應(yīng)該用手背去接觸房門，試一試房門是否已變熱，如果是熱的，門不能打開，否則煙和火就會沖進臥室，如果房門不熱，火勢可能還不大，通過正常的途徑逃離房間是可能的。離開房間以后，一定要隨手關(guān)好身后的門，以防火勢蔓延。

?? 六、食物中毒的防與治：食物中毒是突發(fā)公共衛(wèi)生事件之一，是指食用了被細菌性或化學(xué)性毒物污染的食物，或誤食了本身有毒的食物后所出現(xiàn)的非傳染性（不屬傳染?。┑募毙浴喖毙灾卸拘约膊?。食物中毒具有的共同特點是：潛伏期短，發(fā)病急，突然地和集體地暴發(fā)，短時間內(nèi)大量病人相繼發(fā)病，病人都有大致相同的臨床表現(xiàn)，多數(shù)表現(xiàn)為腸胃炎的癥狀，發(fā)病與食用某種中毒食物有明顯關(guān)系。發(fā)病范圍局限在食用該種有毒食品的人群，沒有傳染性，停止食用這種中毒食物后，發(fā)病立即停止。食物中毒的原因很多，主要有：食品在加工、運輸、貯藏、銷售環(huán)節(jié)疏于食品衛(wèi)生管理，使食品受到污染；濫用食品添加劑或使用非食品原料。如用甲醇配制假酒、食用油中摻入液體石蠟；誤食亞硝酸鹽、河豚魚、毒蘑菇和農(nóng)藥、鼠藥等污染的食物；食品加工、貯存不當(dāng)。如四季豆和面豆沒有燒熟煮透、馬鈴薯發(fā)芽等；農(nóng)藥、鼠藥管理不善污染了食物、農(nóng)作物中農(nóng)藥殘留超標(biāo)等。按照病原學(xué)通常將食物中毒分為細菌性、動物性、植物性、化學(xué)性、真菌及其毒素等五類?？刂剖澄镏卸镜年P(guān)鍵在于搞好飲食衛(wèi)生，嚴把“病從口入”關(guān)。一旦發(fā)生食物中毒，要立即采取停止供應(yīng)和食用可疑中毒食物、盡快將病人送附近醫(yī)院救治、就地收集和封存一切可疑食品及其原料、配合衛(wèi)生部門落實各項要求等應(yīng)急處理措施。