依據(jù)《中華人民共和國消防法》第14、16條和《機關(guān)、團體、企業(yè)、事業(yè)、單位消防安全管理規(guī)定》第39、40條，按照“救人第一、疏散為主”的原則，確定撲救、控制火災(zāi)及應(yīng)急疏散的程序、措施，合理配置人力資源，建立完善的滅火和應(yīng)急疏散組織機構(gòu)，進而構(gòu)建重慶**百貨內(nèi)部應(yīng)急保障體系，提升自防自救能力；通過制定應(yīng)急預(yù)案，保障在突發(fā)情況下全體員工能及時應(yīng)對和正確處理，確保顧客及員工的人身安全。

1.1.1在公司發(fā)生火災(zāi)等應(yīng)急狀況時，第一時間成立滅火救援及疏散指揮部，指揮部由以下部分組成：總指揮、現(xiàn)場指揮、指揮部成員、滅火行動組、疏散引導(dǎo)組、應(yīng)急聯(lián)絡(luò)組、設(shè)施保障組、安全救護組等。

1.1.2總指揮由商場總經(jīng)理擔(dān)任（總經(jīng)理未在現(xiàn)場由當(dāng)班的值班經(jīng)理兼任，在總經(jīng)理到達(dá)現(xiàn)場后移交指揮權(quán)），總指揮職責(zé)是掌握現(xiàn)場災(zāi)害情況及時做出決策，向各組下達(dá)指令，指揮滅火、救援、疏散等工作。在公安消防隊到達(dá)后，移交指揮權(quán)，配合公安消防隊行動。

1.1.2現(xiàn)場指揮由工程物管部經(jīng)理擔(dān)任，其職責(zé)是指揮滅火行動組現(xiàn)場滅火及搶救物資，根據(jù)火勢情況及時向為總指揮下達(dá)決策提供第一手資訊。

1.1.3應(yīng)急指揮部成員：副總經(jīng)理、工程物管部經(jīng)理、、營銷部經(jīng)理、市場部經(jīng)理、人資行政部經(jīng)理等人組成。

1.1.4通知方式：由消防控制中心通過電話、對講機、公司監(jiān)控室應(yīng)急廣播通知有關(guān)人員。

1.1.5指揮部集結(jié)地點：消防控制中心。

1.2.1組長：由消防主管擔(dān)任。

1.2.2成員：安管員、樓層義務(wù)消防員組成。

1.2.3職責(zé)：根據(jù)現(xiàn)場情況展開滅火行動。起火層著火點附近專柜員工在本樓層值班主管組織下必須在一分鐘內(nèi)用滅火器和消火栓卷盤進行初期火災(zāi)撲救；公司義務(wù)消防隊員需在接到火災(zāi)信息通知2分鐘內(nèi)趕赴著火點現(xiàn)場撲救火災(zāi)。

1.2.4通知方式：由消防控制中心使用對講機通知。

1.3.1組長：由各樓層經(jīng)理或值班樓層主管擔(dān)任，4樓辦公區(qū)組長由人資行政部經(jīng)理擔(dān)任。

1.3.2成員：各樓層疏散引導(dǎo)員（各層每個消防通道兩旁專柜員工擔(dān)任）、各層當(dāng)班的保潔員。

1.3.3職責(zé)：聽到火災(zāi)應(yīng)急廣播或指揮部的指令后，引導(dǎo)本層商場內(nèi)的顧客及人員疏散至消防通道下達(dá)平街層外，并清查各樓層有無人員滯留。

1.3.4通知方式：起火層由公司監(jiān)控中心用應(yīng)急廣播進行通知，其余各樓層值班負(fù)責(zé)人在接到疏散引導(dǎo)組負(fù)責(zé)人通知后也應(yīng)立即通知本部門人員進入疏散準(zhǔn)備狀態(tài)；

1.3.5集結(jié)地點:由各消防疏散通道疏散至平街層出口、匯集地點為江南大道正門廣場處。

1.4.1組長：救護分隊由客服主管負(fù)責(zé)，現(xiàn)場警戒由工程物管部當(dāng)班主管負(fù)責(zé)。

1.4.2成員：由客服當(dāng)班員工和值班安管員組成。

1.4.3職責(zé)：客服救護分隊由1、2、7、8消防通道向下搜救有無人員受傷，并對受傷人員進行初步救護，協(xié)助醫(yī)務(wù)人員送傷員至醫(yī)院救治；警戒分隊接到火警信息后，疏通室外消防車道，打開地下消防栓井蓋，設(shè)置安全防護警戒區(qū)，避免樓面跌落物品擊傷行人，制止無關(guān)人員進入商場。

1.4.5通知方式：由消防控制中心使用對講機及公司監(jiān)控室應(yīng)急廣播通知。

1.5.1組長：監(jiān)控室值班人員。

1.5.2職責(zé)：向指揮部報告火災(zāi)撲救及人員疏散情況；按總指揮指令撥打119、120等求救電話；啟動消防廣播。

1.6.1組長：由工程物管部經(jīng)理擔(dān)任；

1.6.2成員：由工程值班人員、消防控制中心、監(jiān)控室值班人員組成。

1.6.3職責(zé)：按照命令切斷營業(yè)用電源，保障照明及消防設(shè)施、設(shè)備電源，迫降消防電梯，在一層停止并鎖定客用、貨運電梯，停止空調(diào)運行，操控防排煙設(shè)施、防火卷簾、消防泵等自動消防設(shè)施，如聯(lián)動控制發(fā)生故障，則由工程值班人員趕到設(shè)備處實施手動控制，為防火和疏散提供各種保障。

1.6.4通知方式：公司監(jiān)控室按消防控制中心指令通知工程負(fù)責(zé)人，再由工程負(fù)責(zé)人用對講機通知各成員；

1.6.5集結(jié)地點：工程人員一組到現(xiàn)場、一組到消防控制中心集結(jié)，配電室、監(jiān)控室人員堅守崗位。